소개글
사례관리과정에 대하여, 단행본과 각종 논문을 참고하여 정리하였습니다.
가계도,생태도등 인테이크에서 필수적으로 필요한 자료도 첨부하였습니다.
특히 사례관련 서식파일이 부족한 분들에게.. 많은 도움 되길 바래요.^^
사회복지실천론을 수강하면서 A+을 받은 레포트인만큼
여러분에게 많은 참고자료가 되었으면 합니다.
목차
1. 사례관리의 등장 배경
(1) 탈시설화의 영향
(2) 복잡하고 분산된 서비스체계
(3) 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임
(4) 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가
(5) 서비스 비용 억제
2. 사례관리의 주요개념
(1) 사례관리의 개념
(2) 사례관리의 목적 및 개입원칙
① 사례관리의 목적
② 개입 원칙
3. 사례관리의 개입과정 및 기법
1) 개입과정
① 기관에의 접근(Access to agency)
② 초기접수(Intake)
③ 사정(Assessment)
④ 목표 설정(Goal setting)
⑤ 개입계획이나 자원을 확인하고 목록화 하기
⑥ 연결(Linking clients)
⑦ 점검과 재사정(Monitoring and reassessment)
⑧ 결과 평가(Outcome evaluation)
(2) 사례관리자의 역할
① 통합․조정자의 역할
② 옹호자의 역할
③ 공동협력자의 역할
(각종서식파일모음)
* 참고자료 및 문헌 *
본문내용
1) 사례관리의 등장 배경
사례관리(case management)는 1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다 등에서 정신장애인을 비롯하여 노인, 아동, 장애인과 같은 다양한 대인서비스 영역에서 주목받아 왔다. 사례관리라는 용어는 care management, managed care, care coordination, continuing care coordination, continuity coordination, service coordination, service integration 등 여러 가지 형태로 사용되고 있다.
(1) 탈시설화의 영향
시설에 수용하였던 정신지체 장애인과 정신장애인을 탈시설화하여 지역사회에 거주하게 되자 지역사회 전체에 분산되어 있는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스관리 체계의 필요성이 나타났다. 또한 각 기관들마다 보유하고 있는 자원이나 수혜 자격요건(eligibility)이 달라서 이들을 총관리하는 전문직의 필요성이 대두되었다.
(2) 복잡하고 분산된 서비스체계
서비스망이 점차 고도로 복잡해지고 분삼됨으로써 서비스가 중복될 뿐만 아니라 필요한 서비스를 받기 위한 각각의 연계성이 부족하게 되었다. 이러한 서비스의 정글화 현상은 클라이언트가 다른 기관을 방문해야 하는 문제를 야기하였으며, 심지어는 접근 기회마저 차단하는 경우가 생겨났다. 따라서 이러한 복잡하고 분산된 서비스 체계에서 서비스의 연계성을 확보할 수 있는 기능이 요청되었다.
(3) 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임
클라이언트와 그 가족들은 지역사회내의 적절한 환경 자원의 미비로 많은 책임을 안게 되었고 이로 인해 과도한 스트레스가 발생하였다. 따라서 클라이언트와 그 가족들이 환경자원을 개발하고 연결할 수 있도록 돕는 서비스 기능이 필요하게 되었다.
(4) 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가
탈시설화 정책으로 점차 지역사회에서 거주하는 정신 및 신체장애인이 증가하게 되었고, 이들이 지역사회에 적응하는데 따른 다양한 문제가 발생하였다. 따라서 지역사회에서 살아가는데 필요한 서비스를 조직하고 그 욕구를..........)
참고 자료
장민창, 「재가노인을 위한 케어관리 연구」, 강남대학교 일반대학원, 2001.
장인협, 『지방화 시대의 지역복지실천 방법론』, 서울대학교 출판부, 1995.
장인협․우국회, 『케어․케이스 매니지먼트』, 서울대학교출판부, 2001.
미국사회복지사협회 엮음, 이팔환 옮김, 『사회복지실천 이론의 토대』, 나눔의 집, 2000.
한국노년학회 편, 『노년학의 이해』, 대영문화사, 2000.
류상열, 『재가복지와 사례관리』, 학문사, 2000.
白澤政和 엮음, 조추용․권현주 옮김, 『사례관리의 이론과 실제』, 유풍출판사, 2000.
서울복지재단 편, 『사례관리 실천방법-지역사회보호사업』, 서울복지재단, 2005.
부스러기 사랑나눔회 편 『사례관리 매뉴얼집』2003.
한컴오피스 
사례관리 대상을 정하고 실제 사례관리를 해본다
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