쇼핑몰의 채널다각화

소개글

인터넷 쇼핑몰의 채널다각화를 위한 방안과 그 효과

목차

1. 기획배경
2. 기획내용
3. 마케팅 활동
4. 전망

본문내용

1. 기획배경
개인적으로 운영하고 있는 의류 인터넷 쇼핑몰이 꾸준한 매출 상승을 유지해 오다가 최근에 들어 매출이 줄어들고 있다. 사업의 안정성이 낮은 인터넷 쇼핑몰의 특성상 매출이 줄어들고 있는 지금이 사업의 위기이다. 그로 인해 판매 채널의 다각화를 통해 매출을 증가시키기 위한 노력이 필요하다.

2. 기획내용
인터넷 쇼핑몰의 특성상 주문을 하게 되면 주문을 받는 동안의 시간이 걸린다. 그리고 컴퓨터 화면으로 확인한 옷과 실제로 받아 본 옷이 차이가 나는 경우가 많아 주문을 하고도 불안한 경우가 많다. 그로인해 아무리 인터넷쇼핑몰이 인기가 있지만 여전히 많은 사람들은 오프라인에서 옷을 산다. 특히 가격이 높으면 높을수록 오프라인 구매를 선호한다. 그로인해 지금 운영하고 있는 온라인 쇼핑몰과 더불어 오프라인 쇼핑몰을 열어 소비자들의 그런 불신감을 해소시킬 수 있다. 즉, 인터넷에서 주문하려고 하면 그 회사가 유령회사인지 실제로 있는 회사인지 모르지만 오프라인에 매장을 가지고 있으면 소비자들이 옷이 차이가 있거나 불만이 있을 경우 직접 와서 교환을 요구할 수도 있고 그 회사의 실체를 알 수 있어 고객의 신뢰를 높일 수 있다. 이러한 소비자의 신뢰는 매출의 상승으로 이어질 것이다. 그리고 오프라인으로 쇼핑을 하는 소비자들에게도 우리의 인터넷 쇼핑몰을 알릴 수 있는 계기가 될 것이다.

3. 마케팅 활동
- 기존의 고객들에게 연락을 해 오프라인 매장의 오픈을 알린다.
- 오프라인 매장의 매장명을 온라인 매장의 사이트와 동일 시 한다.
( www.soho.com 매장명 : soho.com )
- 고객이 직접 디자인해서 입을 수 있도록 고객이 디자인 한 옷을 판매한다. 또한 고객 디자인 공모전을 열어 관심을 높인다.
- 오프라인 매장의 방문 고객에게 온라인 매장의 회원가입을 유도해 미래의 단골고객을 육성해 나간다.

참고 자료

없음