BPMN을 이용한 자동차운전면허 취득 프로세스 개선

*재*

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최초 등록일: 2008.09.25
최종 저작일: 2008.05; 16페이지/ MS 파워포인트; 가격 3,000원

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소개글

산업공학에서 배우는 생산관리 툴 중 하나인 BPMN을 사용하여
자동차 운전면허 학원의 프로세스를 분석하고
개선하는 프로젝트 결과물입니다.

본문내용

1. 기업 선정
- 자동차 운전 전문 학원

2. 창업 동기 및 목표
- 서비스의 공급과잉, 수강생의 감소, 낮은 서비스 만족도
- 현 프로세스를 분석/개선하여 최적화된 프로세스를 설계

3. 프로젝트 절차

수강생은 신규, 기능/도로주행, 면허취소자로 분류
각 접수단계에서는 응시원서, 신분증, 발급비 필요
시험을 치기 위해서는 신분증과 응시원서 필요
교육/시험 후에는 다음 일정을 Scheduling
각 단계를 순차적으로 합격 후에 면허 발급

참고 자료

없음

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