역량 면접 (대기업, 중소기업, 기업체 면접시 질문)

소개글

아래 자료는 역량 면접에 관한 자료입니다.
실제 기업체 면접시 사용되는 질문 들이 포함되어있으니
면접 대상자들은 보시고 질문에 대비하시면 좋을 것 같습니다.
첫 질문과 이에 이어지는 질문, 평가 대상, 질문의도들이 상세히 기록되어 있습니다.
보여지지 않는 슬라이드에 좋은 자료 많이 있습니다.
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목차

역량 면접이란?
역량 면접 노하우
STAR 질문법 (ex> 문제해결능력]
정확한 행동 사실 데이터 수집을 위하여
잘못된 인성면접 질문들
질문 방법
잘못된 질문 방법
구체적 행동 사례도출을 위한 인터뷰 흐름
등..

본문내용

역량(Competency)이란?
■ 力量 = ‘능력’
단, 시점을 바꿔서 능력을 보는 것임
일반적인 시점 얼마나 우수한가?
역량 시점 성과와 연계되어 있는가?
역량면접 노하우
미래의 가상상황에 대한 ‘의견’을 중심으로 평가
과거의 ‘행동’을 중심으로 평가
노하우 1
*
과거만큼 미래를 예측 해 볼 수 있는 근거는 없다. 과거의 행동으로 미래를 예측.
생각이나 견해를 묻지마라
역량면접 노하우
노하우 2
생각이나 견해를 묻는 질문
‘어떠한 정답이 있다’고 생각
사회적으로 가장 바람직한 답을 하게 됨.
일반론, 의견
경험적인 예
역량면접 노하우
후속질문을 마치 심문 하듯 하라.
노하우 3
※ 모든 질문 뒤, 진실성이 의심스러운 답변 나오면 심층질문.
- 육하원칙(언제, 어디서, 누가, 무엇을, 어떻게, 왜) 이용
구체적 사실 정보 확인
→ 과장된 정보 걷어내고, 거짓된 답변 방지.
*
어떻게, 왜 바꾼 것은 방어적이 되가는 것을 막기위함.
STAR 질문법 (ex> 문제해결능력]
STAR
S (Situation)
그 당시 상황을
구체적으로 설명해 주시지요
어떤 점이 가장 힘들었습니까?
왜 힘들었습니까?
어떻게 그것을 극복했습니까?
다른 대안들은 없었습니까?
왜 그 안을 선택했습니까?
다른 사람의 도움은
구하지 않았습니까?
그 결과는 어땠습니까?
만족하십니까?
만약에 다시 그런 상황에
닥친다면

참고 자료

실제 기업 면접질문지