스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화를 읽고

소개글

스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화를 읽고 쓴 독서감상문임.

목차

[줄거리]
[느낀 점]

본문내용

[줄거리]
스타벅스는 처음부터 많은 점포를 가진 커피 전문점이 아니었다. 하워드 슐츠와 그의 동업자들이 만든 열정, 노력, 모험의 결과인 것이다. 초창기에 스타박스는 현재와 같은 베버리지 바의 모습이 아니었다. 시애틀에서 강배압에 의해 커피 원두를 생산해서 고객에게 파는 스토어로 시작했다. 그러던 중 하워드 슐츠는 우연한 기회에 스타벅스의 존재를 알게 되었고, 다국적 기업의 부사장직을 포기하며 자산의 꿈을 위해 1년이라는 노력 끝에 스타벅스에 입사하게 된다. 이태리 출장에서 에스프레소와 카페라떼를 맛보고, 배리스타와 고객과의 관계를 보고, 미국에 이러한 맛과 문화를 가져와야겠다는 결심을 한다. 베버리지 바 형식의 스타벅스를 만들기 위해 그는 회사에 강력 주장했지만, 스타벅스는 자사의 문화와 맞지 않는다는 이유로 거절한다. 이후 슐츠는 회사를 나와, 일 지오날레라는 베버리지 바를 열었다. 그는 고급 커피 산업은 성장 산업이 될 수 없다는 수많은 주장을 받아왔지만, 자신의 비전에 확신을 가지고 있었고, 또한 그 만한 능력과 성실함도 가지고 있었다. 일 지오날레는 그의 예상대로 고객들에게 선풍적인 인기를 끌었고, 그 후 그의 일생에 있어 단 한 번의 기회가 찾아왔다. 바로 스타벅스를 인수할 수 있는 절호의 찬스가 온 것이다. 비록 그 당시에 스타벅스는 6개의 점포를 가지고 있는 일 지오날레보다 두 배나 큰 회사였지만, 1987는 스타벅스를 전격 인수 하게 된다. 그리고 상호는 더 인지도가 있는 스타벅스로 결정했다.
그는 스타벅스 인수 후, 자신의 꿈을 위해 더욱 쉬지 않고 달렸다. 그는 스타벅스가 위대한 기업이 되기를 원했고, 투자자들과 동업자(일반 종업원들 또한 동업자라 생각함)들에게 계속해서 비전을 제시했다. 또한 기업에서 가장 중요한 자산은 종업원들이라고 생각했다. 그래서 그는 종업원들이 주인의식을 가지게 하기 위해 끊임없이 노력했다. 왜냐하면 이태리에서 느낀 감동을 미국에 전하기 위해서는 배리스타와 종업원들의 친절이 매우 중요했기 때문이다.

참고 자료

스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공 신화 Pour your heart into it
하워드 슐츠| 홍순명 역| 김영사| 2005.05.04