마케팅이란?

소개글

마케팅에 대한 내용입니다.

목차

1. 마케팅의 기초
1) 마케팅
2) 마케팅 관리
3) 마케팅 컨셉트
4) 마케팅 믹스
5) STP 전략
6) 마케팅의 유형
7) 마케팅 계획

2. 가격
1) 가격 결정 시 조사 사항
2) 가격 결정 방법
3) 가격 결정
4) 가격 전략
3. 유통
1) 유통경로의 종류
2) 유통 채널 선정시 고려사항
3) 판매 방식
4. 촉진
1) 촉진의 개념 2) 촉진 수단
5. 판매 촉진
1) 판매 촉진과 구매심리

6. 광고
1) 광고의 특징과 역할2) 광고의 종류
7. DM
1) DM 광고의 특징2) DM의 종류3) DM의 기획과 제작
4) DM의 배포 방법
8. 고객 서비스
1) 신속한 대응2) 고품질의 서비스3) 애프터 서비스

본문내용

마케팅
1. 마케팅의 기초
1) 마케팅
마케팅이란 ‘제품과 서비스가 생산자에게서 소비자에게 전달되는 과정에 관련된 기업 활동을 계획하고 실행하는 과정’이다. 마케팅에 포함되는 기업 활동은 소비자의 욕구 파악, 제품의 선정과 개발 및 구매, 가격 결정, 유통, 촉진 활동, 마케팅 연구 등이다.

2) 마케팅 관리
마케팅관리란 ‘기업의 목표를 달성하기 위하여 시장 및 기업 활동과 관련된 자료를 수집 분석하고, 이를 바탕으로 하여 제품, 가격, 유통 및 촉진 등에 관한 계획을 수립하고 그것을 실행하고 그 결과를 평가하고 통제하는 활동’이다. 이와 같은 마케팅 관리 활동에 있어서 제품, 가격, 유통, 촉진은 마케팅 관리자가 기업의 목표를 달성하기 위하여 사용하는 마케팅 수단이다.

3) 마케팅 컨셉트
마케팅 컨셉트란 마케팅 활동이 그 목적을 성공적으로 당성하기 위해서 사용해야 하는 기본적인 접근 방향을 의미한다.
(1) 소비자 중심주의(고객 지향)
마케팅 활동이 소비자를 중심으로 전개되어야 한다.
(2) 시스템적 접근
마케팅 활동이 소비자의 만족을 달성할 수 있도록 관련된 모든 활동이 체계적으로 통합되어 전개되어야 한다.
(3) 목표 지향적 접근
마케팅 활동이란 결과적으로 기업의 목표를 달성할 수 있도록 전개되어야 한다.

4) 마케팅 믹스
마케팅의 핵심 요소로 제품(product), 가격(price), 유통(placement), 촉진(promotion)이 있는데 이들 4P를 마케팅 믹스라고 한다. 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 이 요소들을 잘 관리해야 한다.

5) STP 전략
마케팅노력을 집중하기 위한 방안으로서 시장 조사에서 실시한 환경 분석 자료를 바탕으로 어떤 고객을 대상으로 어떤 상품을 어떤 방법으로 판매할 것인가를 계획하는 것이다.
(1) 시장 세분화(Segmentation)
고객의 특성에 따라 시장을 작게 나눈다는 뜻이다. 보통 거주지역이나 인구 통계적(소득, 성별, 연령, 직업 등), 심리적(개성, 소비성향, 라이프 스타일 등), 행동분석적(상표 충성도, 가격 민감도 등) 기준으로 시장을 나눈다.

참고 자료

없음