인지적 부조화의 감소방법

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사회복지학 중 인지적 부조화의 감소방법에 대한 리포트입니다.

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본문내용

인지 부조화 이론이란 아이디어나 신념, 믿음 등이 서로 조화를 이루지 못하는 것에 불편함을 느끼고 이를 해소하고자 하는 경향이 있는 것을 의미한다.
예를 들어 탈세는 나쁘다는 사실에 동의하는 사람이 있다. 하지만 이 사람도 연말 세금 정산을 하면서 숫자를 짜 맞추는 행동을 할 수 있다. 이 때 태도와 행동사이의 부조화 때문에 마음이 불편해지므로 부조화를 해소하고자 한다. 이렇게 인지 부조화가 생겼을 때 해소하고자 하는 필요를 얼마나 느끼는가는 다음의 요소에 의해 좌우된다.

1. 부조화를 야기하는 일이 내게 얼마나 중요한가.(importance)
2. 내가 부조화를 없애는 데 어떤 영향력을 갖고 있는가.(influence)
3. 부조화적 행동을 받아들이는 경우의 보상은 어떠한가.(reward)

[예시]
강씨는 환경오염을 아주 싫어하는 사람이다. 그런데 이 강씨가 다니는 회사의 경영진이 폐수를 몰래 방류하기로 하고 이 일을 강씨에게 맡긴다.
먼저 강씨는 폐수방류라는 행위(behaviour)가 자신의 신념과 태도에 얼마나 중요한가(importance)를 생각해본다. 폐수 방류는 자기 태도를 송두리째 부정하는 결정하는 일이므로 그는 크게 갈등하게 된다. 그 일이 중요도가 낮다면 무시할 수 있고, 또 강에 소변을 보는 정도라면 큰 부조화를 경험하지 않고 소변을 볼 수 있다.

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