빌게이츠@생각의 속도

소개글

빌게이츠@생각의 속도를 읽고 감상문을 써 보았습니다.

목차

1. 저자 빌게이츠가 전달하고자 하는 요지
2. 탁월한 빌
3. 요원한 예상과 실천
4. 웹 윤리와 개인정보 보호
5. <독자@생각의 속도>에 대한 배려의 아쉬움
6. 디지털적 생각의 속도와 나아가야 할 방향

본문내용

1. 저자 빌게이츠가 전달하고자 하는 요지
1980년대에는 품질이 화두였고 90년대에는 기업업무의 재구축이 화두였다면 2000년대의 화두는 속도일 것이다. 거래가 얼마나 빨리 이루어질까에 대해서다. 정보 접근이 소비자의 생활방식과 그들의 사업에 대한 기대를 어떻게 바꿔놓을까에 대해서다. 품질향상과 업무과정 개선은 한층 빨리 진행될 것이다. 속도의 증가가 충분히 커지면 사업의 속성 그 자체가 바뀌게 된다.
디지털시대에 기능 할 수 있도록 우리는 새로운 디지털기반을 개발했다. 그것은 인간의 신경체계와 비슷하다. 기업들도 그와 동일한 신경체계를 가져야 한다. 즉 유연하고 효율적으로 움직이고, 비상상태와 기회에 신속히 대응하고, 회사 내에서 정보를 필요로 하는 사람에게 가치 있는 정보를 신속히 제공하고, 신속히 의사결정과 고객들과의 상호작용을 할 수 있는 능력을 가져야 한다.
다음 10년에 성공을 거두는 기업은 디지털도구를 사용하여 업무방식을 개혁하는 회사가 될 것이다.
디지털정보의 흐름을 회사의 내재적인 부분으로 만들 수 있는 다음과 같은 12가지 핵심원칙이 있다.

- 제 1원칙: 의사소통은 전자우편으로 하도록 강조하라.
- 제 2원칙: 쉽사리 상황파악을 하고 싶으면 매출 자료를 온라인으로 검토하라.
- 제 3원칙: 지식근로자들이 고차원의 사고를 하도록 전환하라.
- 제 4원칙: 디지털도구를 사용하여 가상 팀을 만들어라.
- 제 5원칙: 모든 서류절차를 디지털절차로 바꿔라.
- 제 6원칙: 디지털도구를 이용하여 단일과제 직책을 없애라.
- 제 7원칙: 디지털피드백 통로를 만들어라.
- 제 8원칙: 디지털시스템을 이용하여 고객불만을 즉각 처리하는 길을 만든다.
- 제 9원칙: 디지털커뮤니케이션을 이용하여 경계선을 재 설정하라.
- 제 10원칙: 모든 업무과정을 적시에 공급하는 체계(just-in-time)로 바꾼다.
- 제 11원칙: 중개인을 제거하기 위해 디지털배달방식을 사용한다.
- 제 12원칙: 디지털도구를 이용하여 고객들이 스스로 문제점을 해결하도록 도와줘라.

참고 자료

빌게이츠 저
빌게이츠@생각의 속도