호텔 POS 시스템

소개글

호텔 POS 시스템에 대한 자료입니다.

목차

1. POS시스템의 개념
2. POS 시스템의 특징
3. POS 시스템의 기능
4. POS Controller관리
1) 업장 판매관리(POS단말기)
2) 일일 정산관리(POS Server)
3) 보고서 출력기능
4)시스템관리

5)기타 기능
(1)공동 연계 시스템 (Cooperate System)
(2)중앙 집중 예약 시스템 (Central Reservation System)
(3)판매 예상/결정 시스템 (Yield Management System)
(4) 연회고객관리시스템
주요업무기능
-연회예약관리 기능
-연회일람표 작성 및 관계부서 배부 기능
-연회실적 집계 기능

본문내용

Pos(Point of Sales시스템의 주된 업무는 호텔내에 설치되어 있는 다양한 레스토랑, 바(Bar) 그리고 수영장, 헬스크럽과 같은 부대시설에서 사용되는 매출을 관리하는 시스템으로서 일반적으로 업장관리 시스템이라고도 하며, 판매시점 정보관리시스템이라고도한다. 이는 매출에 관련되어 정의한 것으로 현재의 POS시스템을 설명하기에는 많은 부족함을 갖고 있다.
현재의 호텔 POS시스템은 고객의 식사비를 계산하는 기능 이외에 경영에 도움을 줄 수 있는 여러 가지 매출분석 정보를 제공한다.
이는 고객관리 시스템과 연동되어 고객의 정보를 조화할 수 있으며, 고객의 매출자료를 분석하여 호텔경영에 도움을 주거나 매출향상의 기초자료를 생성하는 업장 매출관리 시스템을 말한다.
POS의 종류에는 사용용도에 따라 백화점용, 호텔용, 외식업체용 등으로 구분할 수 잇으며, 사용하는 업체의 경영방식에 따라 적절한 기기의 도입이 필요한 아주 민감한 시스템이라고 할 수 있다. 특히 POS시스템을 도입하면 영업장내의 업무가 신속, 정확해지는 직접적인 효과가 정보의 발생시점에서 즉시 데이터를 수집할 수 있으며, 이를 가공.분석하여 활용함으로써 발생하는 간접효과, 고객관리효과, 종업원관리효과를 얻을 수 있다.
이외에 창고관리시스템의 일부분으로 구성되어 입.출고시 발생하는 정보를 수집.활용하여 재고관리시스템을 구성하는데 이는 적정재고관리 정책에 따른 구매시스템의 자동발주처리 업무의 기초 자료로 활용된다.
이렇게 POS시스템의 활용도는 매우 광범위하며 다양하다. 이러한 POS시스템의 각 모듈과 취급하는 업무를 호텔정보시스템 중심으로 살펴보면 다음<표>과 같다.

1. POS시스템의 개념
POS시스템이란 Point Of Sales의 약어로서 판매정보 관리시스템이라 불리어진다. 각 영업장에서 발생된 모든 현황을 한 시점에서 보고서 형식으로 파악, 분석할 수 있도록 구성된 관광호텔의 식음료영업장 및 유통관련 업소의 경영관리를 위한 정보기기시스템이다.

참고 자료

없음