조직행동론 - 개인차이 : 신분특성(외모, 나이 등), 능력, 감정을 중심으로

소개글

조직행동론에 있어 인구통계학적 변수(신분특성)에 따른 차이와. 능력차이, 감정의 영향에 대한 개괄적 서술과 의의

목차

Ⅰ. 신분특성과 능력의 차이
1. 신분특성
(1) 외모
(2) 나이
(3) 성별
(4) 인종과 민족
2. 능력의 차이
(1) 지적 능력과 육체적 능력
(2) 조직의 능력관리

Ⅱ. 조직에서의 감정적 행동
1. 감정이란?
(1) 감정과 기분은 같은 것인가?
(2) 감정의 여러 차원
(3) 감정표현에서의 제약
2. 감정과 조직생활
(1) 감정노동
(2) 감정과 조직행동

참고문헌

본문내용

미국 경제학자 Daniel Mamemesh와 Jeff Biddle의 1990년대 연구에 따르면 직장 내에서 평균보다 잘생긴 사람이 못생긴 사람보다 10~15퍼센트 높은 수익을 올리고 매력적인 여성은 일에 대한 의욕이 낮고 배우자의 교육 수준 또한 낮다고 조사되었다. 그 원인은 외모에 따른 자신감, 경영자로부터의 신뢰 획득 같은 간접적인 효과였다. 이러한 외모와 같은 외형적인 개인특성뿐만 아니라 넓게는 국가 간, 좁게는 지역간 문화의 차이에 따라 존재하는 감정표현의 제약이 조직 내의 개인의 행동에 영향을 주게 되므로 문화, 정서와 같은 무형적 개인 특성에 대해서도 이해가 필요하다. 따라서 키, 외모, 성별과 같은 인구통계학적 변수와 더불어 문화와 감정 같은 심리학적 현상에 대한 고찰은 조직 내에서의 개인의 행동을 이해하는데 선행되어야 할 필요가 있다. 이를 위해 ¡º조직행동(임창희 저, 비엔엠북스)¡»의 내용을 요약 발췌 및 기타 필요한 자료와 사례 등을 인용, 보강하여 개인차이를 발생시키는 변수 중 신분특성, 능력, 감정에 대하여 알아보고자 한다. 따라서 이 보고서의 내용 중 극히 일부분만이 본인의 생각이며 대부분의 내용은 ¡º조직행동(임창희 저, 비엔엠북스)¡»의 내용과 출처를 밝힌 다른 참고문헌 내용의 요약과 발췌 또는 인용 및 재인용을 통해 구성되었음을 밝힌다. (각주가 삽입되지 아니한 내용도 위의 책의 내용을 요약한 경우가 대부분이며 별도의 수정, 요약 과정 없이 인용, 재인용한 문장에는 본 교재의 내용이라도 각주를 표시하였음)

본문
¥°. 신분특성과 능력의 차이
1. 신분특성
신분특성이란?
인구분포를 알아보기 위한 분류의 기준으로서 인구통계학적(demographic)변수라고도 한다. 개인의 신분특성을 나타내는 변수로서 조직행동에서는 특히 나이, 외모, 성별이 큰 영향력을 가진다.

(1) 외모
①외모와 소득: 외모와 키, 비만의 정도 등의 신체적 매력은 대인관계에 영향을 미치고 나아가 보수나 승진 등에 영향을 미치고 이러한 사실들은 결과적으로 소득에 영향을 미친다.
②외모와 대인관계: 매력적인 외모는 당사자의 자아존중감을 가지게 하며 타인을 설득시키는 효과적으로 작용 할 수 있다.

참고 자료

없음