Conflict Management and Innovation Performance:An Integrated Contingency Perspective(갈등관리와 혁신 성과: 통합된 우연성 관점)

소개글

Conflict Management and Innovation Performance: An Integrated Contingency Perspective, Journal of the academy of marketing science, 2006 summer, pp.341-352 번역자료임

목차

제시된 모델 (PROPOSED MODEL)
모델 발생지: 상황 문제 (Model Venue: Context Issues)
선행변수 (Antecedent Variables)
조절변수 (Mediating Variables)
결과변수 (The Consequence Variable)

가설 (HYPOTHESES)
선행과 조절변수 가설 (Antecedent and Mediating Variable Hypotheses)
결과변수 가설 (The Consequence Variable Hypotheses)

방법 (METHOD)
수단 발전 (Instrument Development)
표본의 설계와 응답 (Sample Design and Responses)

분석 (Analysis)

결과 (RESULTS)

파괴적 갈등의 선행자 (Antecedents of Destructive Conflict)
건설적 갈등의 선행자 (Antecedents of Constructive Conflict)
토론 (DISCUSSION)

한계점 (Limitations)

이론의 함의 (Implications for Theory)

향후 연구 (Future Research)

본문내용

최근 몇 년간 몇몇 이전 연구 결과의 타당성에 문제를 제기하며 조직 갈등 연구를 받쳐주고 있는 기본적인 가정의 상당부분이 변했다. 갈등이 복잡하고 다차원적이고 정황 구체적이라는 시각에서 시작해서, 이번 연구는 혁신 과정의 상황에서 나타나는 주요 갈등의 선행자, 조절자, 결과에 대해 신선하게 고찰한다. 본 연구는 5가지의 행동 상 갈등관리 전략, 파괴적이고 건설적인 갈등과 290명의 R&D와 마케팅 부서 매니저에 의해 인지된 혁신 성과의 관계에 대해 조사한다. 경험적인 결과로 볼 때, 갈등 연구에 있어 이전의 연구결과의 일부는 입증되기도 하지만 의문이 제기되기도 한다. 연구의 결과는 통합, 수용, 타협, 강요, 회피하는 갈등관리 전략이 혁신 상황에서 건설적이고 파괴적인 갈등에 다른 영향을 미칠 수 있음을 보여준다.

조직 갈등-고용인들 사이의 인지된 부조화-은 고용인들의 시간의 20%까지 소비하며 조직 문화의 피할 수 없고 만연해 있는 부분을 구성하고 있다. 연구원, 학자, 변호사들이 갈등 과정을 더 잘 이해하고 관리하고자하는 것은 놀라운 일이 아니다. 그렇지만 Amason이 진술한 것처럼, “비록 대부분의 이론가들에 의해 중요하다고 인식되어왔음에도 불구하고 갈등은 아직도 잘 이해되지 않고 있다” 이러한 이해 부족은 회사의 모든 부분에 영향을 미치지만, 회사에서 특별히 취약하면서도 중요한 부분은 혁신 과정이다. 이는 다음과 같은 회사 본래의 강요된 상황 때문이다. ; 회사의 시장지향을 채택한다는 확실한 명시로서의 역할; 그리고 금융시장에서 장기간의 수익성과 회사 가치를 포함하여 회사들이 지속가능하고 경쟁력 있는 강점과 시장 리더십을 창출해내는 메커니즘으로서 수행하는 회사의 역할.

최근 몇 년간 연구원들은 현존하는 갈등연구물의 상당부분에 대한 타당성에 의문을 제기하며 조직 갈등의 근간을 이룬다고 믿어왔던 기본 가정들을 재평가해오고 있다. 예전 관점은 갈등은 부정적이고 제거해야할 성가신 것이며, 그 과정과 구조가 굉장히 단순하고, 비정황적이라는 것인데, 이는 연구원들이 연구 결과의 일반화에 긍정적인 관점을 취할 수도 있었음을 의미한다. 오늘날 시장, 경영,

참고 자료

Conflict Management and Innovation Performance: An Integrated Contingency Perspective, Journal of the academy of marketing science, 2006 summer, pp.341-352 번역자료임