온라인 커뮤니티 마케팅 전략과 사례분석 연구(일본사례를 중심으로)

소개글

온라인 커뮤니티 마케팅 전략과 사례분석 연구(일본사례를 중심으로)

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 온라인 커뮤니티
1. 커뮤니티 이론
1) 전통적 커뮤니티 정의
2) 온라인 커뮤니티 정의
3) 전통적 커뮤니티와 온라인 커뮤니티 비교
2. 온라인 커뮤니티 분류와 가치
1) 온라인 커뮤니티 분류
2) 온라인 커뮤니티 역할
3) 커뮤니티 개념이 마케팅에 주는 의의
4) 온라인 커뮤니티 영향력
5) 웹 환경의 변화와 온라인 커뮤니티

Ⅲ. 온라인 커뮤니티 특성 영향요인 및 성과
1. 온라인 커뮤니티 특성의 일반론
2. 온라인 커뮤니티 특성과 성과
1) 명성
2) 사회적 실재감
3) 즐거움
4) 상호작용성
3. 온라인 커뮤니티 감성요인
1) 몰입
2) 신뢰
4. 온라인 커뮤니티 성과
1) 고객 충성도
2) 구매의도

Ⅳ. 사례분석
1.일본기업
1)Credit Sasion
2) cosme
3)메가로스
4)otoriyose.net
5)가격.com
6)Enigmo ‘press@blog’
2.일본 게임시장 진출
1)라그나크로우
2)팡야
3)NHN재팬
3.국내 온라인 커뮤니티 마케팅

Ⅴ.결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
인터넷의 급격한 성장으로 인터넷이라는 공간에 대해 사용자들과 기업이 느끼는 인 식의 패러다임이 변화하고 있다. 컴퓨터를 통해 인터넷을 이용할 수 있는 접근성 (accessibility)이 확보되고, 인터넷을 활용하여 쇼핑을 하거나, 정보검색, 전자우편, 엔 터테인먼트 등의 다양한 체험들이 이루어지고 있다. 정보검색의 목적뿐만 아니라 사 회적 지원과 동료애를 갖기 위해 온라인에 접속하는 사람들이 늘어나고 있다.
인터넷은 이제 더 이상 단순한 정보교환의 공간이 아닌 기업-기업, 기업-소비자, 소 비자-소비자 관계를 형성하여 제품과 서비스를 팔거나 이에 대한 정보를 교환하기 위 한 필수적인 플랫폼 이상의 기능을 제공하고 있다. 이러한 추세를 반영하듯 온라인 커뮤니티에 대한 영향력이 입증되면서 유수한 기업들은 커뮤니티의 중요성에 대해 주 목하기 시작하였다.
국경 없는 실시간 거래와 다양한 정보의 쉬운 획득으로 수많은 사용자들은 커뮤니 티를 통하여 구매하고자 하는 제품이나 서비스에 대한 접근성 확보가 용이하게 되었 으며, 이러한 채널 수단으로 온라인 커뮤니티의 역할은 매우 중요한 수단으로 활용되 고 있다.
온라인 커뮤니티의 공간이 인터넷 사용자들에게 삶의 한 영역으로 받아들여지고 있는 것이다(Bishop, 2006). 즉, 많은 사용자들이 온라인 커뮤니티를 그들의 일상생활에 필수적인 부분으로 생각하며 다양한 방법으로 활용하고 있다.
이제는 가상공간에서 형성된 온라인 커뮤니티의 역할과 영향력은 단순히 정보교환, 친목도모의 차원을 넘어 기업의 수익창출에 거대한 영향력을 발휘하고 있으며 마케팅 수단으로서 중요한 공간 영역을 형성하게 되었다. 또한 온라인 플랫폼(platform)에서 의 중요한 성공요인으로 커뮤니티 구축의 필요성(Tsani & Huang, 2007)이 강조되고 있다.
특히 많은 전자상거래 관련 기업들이 전자 시장(electronic markets) 안에서 온라인 커뮤니티를 비즈니스 모델의 한 형태로 제시하고 있으며(Hsu & Lu, 2007), 전자상거래(B2C) 영역에서 온라인 커뮤니티를 매개로 한 거래가 활발히 이루어지고 있다

참고 자료

인터넷을 이용한 기업홍보 전략에 관한 연구
한국외국어대 대학원 ㆍ 박옥형
한국과 일본 온라인 게이머의 게임 만족도, 신뢰도, 온라인 게임커뮤니티 인식에 관한 실증적 비교연구: 멀티그룹 공분산 구조분석을 중심으로
한국경영정보학회 ㆍ 김태웅
모바일 커뮤니티를 활용한 효율적인 마케팅 방법 연구
대한산업공학회 ㆍ 김상국, 김용모
온라인 커뮤니티를 이용한 브랜드 마케팅 전략에 관한 연구
건국대 정보통신대학원 ㆍ 이주영
온라인 커뮤니티 관리활동이 온라인 커뮤니티 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
중앙대 대학원 ㆍ 홍재구
패션 온라인 커뮤니티 특성이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 라이프스타일 집단 간 비교
한국마케팅과학회 ㆍ 김경훈, 고은주, 권준희
한게임` 일본온라인 게임시장 진출본격화
KOTRA ㆍ 박기식
한게임재팬-네이버재팬 합병
KOTRA ㆍ 박기식