BSC에 관해서 조사한 레포트

소개글

관리회계를 들으면서 제출했던 BSC 관련 레포트인데요 좋은 평가를 받았습니다.
LG디스플레이와 메트로은행등의 사례등도 같이 나와 있어요

목차

○서론

Ⅰ. BSC의 개념
1. BSC란?
2. 비전 및 전략(Vision & Strategy)
3. 관점(Perspectives)
a) 재무적 관점(Financial Perspectives)
b) 고객 관점(Customer Perspectives)
c) 내부 비즈니스 프로세스 관점(Internal Business Process Perspectives)
d) 학습과 성장 관점(Learning and Growth Perspectives)
Ⅱ.도입단계 분석
1. 계획단계
2. 비전 및 전략 수립단계
3. BSC 구축단계
Ⅲ. 사례연구1-LG디스플레이
1. 도입 배경 및 성과
2. LG디스플레이의 재무현황
Ⅳ. 사례연구2-메트로 은행
1. BSC 도입배경
2. 재무적 시각
3. 고객시각
4. 내부비즈니스프로세스 시각
5. 학습과 성장 시각
6. 전략과 BSC측정지표의 연결
Ⅴ. BSC의 문제점과 해결방안
1. BSC의 문제점
2. BSC의 운영 여부상의 문제점
3. BSC 중심의 경영의 한계
4. 해결방안
5. BSC의 향후 연구방향

본문내용

Ⅰ. BSC의 개념
1. BSC란?
Robert Kaplan과 David Norton은 BSC를 혁신적인 관리철학이라 정의한다. 비전, 전략, 관점 및 핵심성과지표들에 의해 효율적으로 기업성과를 관리하는 것이 그들이 정의하는 BSC의 목표이다. 전통적인 관리방법과는 달리, BSC의 성과지표들은 재무적․비재무적 지표들을 모두 관리하는 것으로서 전략적 분석과 운영 프로세스에 관련된 틀을 제시한다고 설명한다. 또한 BSC는 지표들 간의 인과관계가 담겨져 있으며, 기업의 전략적 목표들과 지표들이 직접적으로 연관성을 가지고 있기 때문에 달성 가능한 방향으로 기업을 이끌 수 있다고 강조한다.
BSC란 ‘재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리 도구’라고 간단히 정의할 수도 있다. 그러나 BSC를 이렇게 간단히 정의하기 전에 BSC에 담겨져 있는 전략적 의미들을 깊이 생각해 보아야 한다. BSC는 무엇보다 성과평가에 대해 ‘객관적이고 계량화’된 기준을 제시한다. 성과평가에 있어 객관성은 무엇보다 중요한 요소이다. 주관적이거나 합리적이지 않은 기준으로 조직원들이 목표를 달성하게 할 수 없다는 것은 모두 알고 있다. 조직원들이 받아들일 수 있는 객관화된 기준을 설정하기 위해, 정성적인 기준들을 최대한 정량적인 기준으로 바꾸는 노력이 BSC를 통해 이루어진다.
오늘날의 경영자들은 변화하는 환경 속에서 기업들의 현재, 미래를 가장 적절하게 반영하고 기업의 가치를 적절하게 평가할 수 있는 보다 ‘전략적’이고 ‘미래 지향적’인 성과평가 체계를 필요로 한다. 즉, BSC는 조직원들에게 기업의 전략을 말해주고, 기업의 비전을 어떻게 달성하면 되는지를 말해주는 나침반과 같은 역할을 한다. BSC를 단순히 성과관리를 위한 도구로 여겨서는 안 되는 이유가 여기에 있다. 기업들은 BSC를 통해 조직원들과 기업의 미래와 현재, 과거를 함께 이야기하고 고민할 수 있다. 따라서 BSC를 중심으로 조직원들의 의사결정이 이루어지고, BSC를 기준으로 기업의 자원들이 할당되며, BSC를 기준으로 함께 성과를 공유할 수 있기 때문에, BSC란 단순히 성과를 평가하기 위한 잣대가 아니라, ‘조직의 살아있는 전략적 관리 도구이며 전략적 의사결정 기준’이라고 정의할 수 있다.

참고 자료

BSC 실천 매뉴얼, 김희경/성은숙, 2001, 시그마인사이트컴
혁신으로 가는 항해 = (A)voyage to innovation : BSC 1000일의 기록
갈렙앤컴퍼니, 신덕순, 저. 김규영, 공저. 박기준, 공저.
가치실현을 위한 통합경영지표 BSC, 로버트캐플런/데이비드노튼, 2002, 한언
Strategy Maps-BSC의 구축과 실행을 위한 전략 체계도,
R. S. Kaplan & D. P. Norton, 2004, 21세기 북스
한국형 BSC 성공사례11 / BSC 연구회 지음/ 삼성경제연구소
한국경제신문, 매일경제신문