갈등 커뮤니케이션

소개글

갈등의정의, 유형, 속성, 부정적감정, 공격성, 해결방안들을 정리한 논문형식의 리포트 입니다.

목차

제 1 장 서론

제 2 장 본론

1. 갈등의 시작과 커뮤니케이션
1)갈등의 정의
2)갈등 원천에 의한 분류
3)갈등의 유형
4)갈등의 속성 : 퇴보적 나선

2. 갈등, 부정적 감정 및 공격성
1)갈등으로 인한 부정적 감정12
2)공격성 이론과 커뮤니케이션14
3)부정적 감정의 해결22

3. 갈등해결 커뮤니케이션과 문화차이
1) 갈등해결 커뮤니케이션
2) 두레 성향자와 홀로 성향자의 갈등 해결
3) 남성적-여성적 문화의 갈등 해결
4) 갈등 유발과 해결 과정에서의 미디어 역할

제 3장 결론

<자료 출처 및 참고 문헌>

본문내용

서론
갈등, 그 풀리지 않는 어려움.
이 사회는 혼자서는 살 수 없다. 그래서 우리들은 뭉쳐서 이 사회를 살아간다. 하지만 여러 명이 모이면 꼭 갈등이 생기기 마련이다. 사회 안에는 늘 갈등이 존재하는데, 이러한 갈등을 통해 작게는 개인이나 집단 사이에 불화가 일어나고 크게는 사회변동이 일어날 수 있다.
갈등이란, 간단하게 말해서 개인의 정서나 동기가 다른 정서나 동기와 모순되어 그 표현이 저지되는 현상이다.
여기서는 갈등의 여러 정의와 유형, 속성에 대한 이해를 말해주고, 이러한 갈등의 해결방법에 대해 심도 있는 설명과 기능, 효과를 다루며, 미디어가 우리 사회에 널리 퍼짐에 따라, 미디어로 인한 갈등의 유발과 미디어에 의한 갈등 해결 과정을 알아보도록 할 것이다.

1. 갈등의 시작과 커뮤니케이션
1)갈등의 정의
갈등.. 갈등이란 무엇인가?
우리는 이 질문의 해답을 고민해 보았다. 갈등의 정의에 관해서는 여러 의견이 있다. 먼저
①Goss&O’hair(1988) : 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에서 모적, 지각 또는 가치의 충돌로 인해 유발된 강한 의견 불일치.

②갈등의 속성 : 언어적, 비 언어적으로 모두 표출될 수 있으며, 사실과는 다를 수 있는 사회 지각 과정과 커뮤니케이션상의 오해로 인해 불필요하게 증폭될 수 있다.

③박기순(1998) : 대인간 갈등이란 “친한 친구, 연인, 가족처럼 관계가 있고 상호교류적인 개인 사이의 의견 불일치”(DeVito 1989), Ehsms “적어도 두 명 이상의 상호의존적 당사자들이 상반된 모적, 부족한 자원 상대방의 간섭을 지각한 나머지 표출된 싸움” (Hocker&Wilmot 1995) 이라고 정의 된다.

④Weaver(1996) : “우리 자신, 우리 자신의 욕망, 혹은 우리 자신의 의도가 상대방의 그것과 반대되는 상황”

참고 자료

<인간관계 심리의 이론과 실제 - 시그마프레스 (2005)> 정진선 문미란 공저

<갈등해결의 기법 - 시그마프레스(2000)>앨런 에드워드 바스키

<생활 속의 인간 관계 - 두남(2000)>윤영식 최선희 공저

<조직커뮤니케이션 이해 - 법문사(2006)>황상재

<만병의 근원 스트레스 원인과 퇴치 - 가림출판사(2001)>김지혁

<사회심리학 - 학지사(2000)> 이동원 박옥희 공저

<인간관계-형설출판사 (2001)>이한검,

<정보사회의 인간관계-박영사 (2003)>
조성대, 윤병섭, 김재득, 박은미, 이홍재 공저

<성공적인 커리어를 위한 인간 관계의 이해와 실천-도서출판 청람 (2006)>최애경,

<생활 속의 인간관계-도서출판 두남 (2000)>윤영식, 최선희 공저

<심리학 개론-형설출판사 (1994)>안근석,

<세계일보 "여성의 힘으로 동북아 평화를"… `동북아 여성평화회의` 폐막 중에서>

<한국여성 60% “나는 하층민이다” (춘천3450)>작성자 좋은하루

<주부채팅 - 네이버블로그 (http://blog.empas.com/lounghwa/748513)>

<인터넷 중앙일보(2000.6.26)>

<http://cafe.naver.com/wonkwang567.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=18>

<네이버 블로그-문자 메세지를 보내라>작성자 위하는 삶