평정척도 세가지 (halo effect, error of leniency,error of central tendency)의 사례

소개글

평정척도 세가지 (halo effect, error of leniency,error of central tendency)의 정의와 사례조사에 대한 리포트

목차

halo effect
error of leniency
error of central tendency

본문내용

◆ 연쇄화경향(halo effect) ◆

인물이나 사물 등 일정한 대상을 평가하면서 그 대상의 특질이 다른 면의 특질에까지 영향을 미치는 일을 말한다. 대상의 특징적 선 또는 악이 눈에 띄면 그것을 그의 전부로 인식하는 오류를 말하는 심리학 용어로서, 광배효과라고도 한다.

외적 특징을 잡으면 그 특징으로부터 연상되는 일정한 고정관념에 맞추어 대상을 완전히 이해한 것으로 짐작하는 것이다. 포장이 세련된 상품을 고급품으로 인식하거나, 근무평정을 산정할 때 성격이 차분한 직원에게 업무수행능력의 정확성 면에서 높은 평점을 주는 일과 같다.

이와 같은 효과를 방지하기 위해서는 선입관이나 고정관념·편견 등을 없애고, 평점요소마다 분석평가 함으로써 한꺼번에 전체적인 평정을 하지 않아야 한다. 평가자의 최초 평정의 결과가 이후 문제의 평정에 연쇄적으로 영향을 미친다.

사례 1 )
애플사 홈페이지의 초기 화면. 아이튠스의 새로운 서비스인 Podcasting을 눈에 띄게 강조하고 있다. 애플사의 홈페이지(www.apple.com)에 들어가 보면, ‘컴퓨터(맥킨토시)업체=애플’의 등식을 머릿속에 간직했다면, 홈페이지의 첫 화면은 애플의 새로운 정체성을 단적으로 말해준다. 첫 화면의 하단에는 아이튠스(iTunes)라는 애플의 음악 다운로드 서비스의 음악다운로드 건수임을 짐작케 하는 숫자가 적혀 있다. 숫자는 쑥쑥 올라간다. 4억9468만6267, 4억9468만6268, 4억9468만6269.

우선 iPod halo effect에 관한 짧은 글이다.
“아이팟(iPod)이 맥킨토시를 부활시킬 것인가. 애플사의 MP3플레이어(MP3P)인 아이팟 halo effect 애플의 또 다른 주력인 맥킨토시 컴퓨터의 판매 증가로 이어지는 이른바 ‘아이팟 효과’(약칭 ‘아이팟 효과’)가 관심을 모으고 있다.

참고 자료

없음