[Action Learning(액션러닝)]실제 전북소재기업을 대상대로 한 액션러닝 최종보고서입니다.

소개글

"액션러닝"은 교육 참가자들이 소집단을 구성하여 각자 또는 전체가 팀웍을 바탕으로 실제 경영현장에서 성과와 직결되는 이슈 혹은 실패의 위험을 갖는 실제문제(Real Problem)를 정해진 시점까지 해결하는 동시에, 문제해결과정에 대한 성찰을 통해 학습하도록 지원하는 교육방식입니다.
등록한 보고서는 노사관계론 수강 시 팀별로 기업을 선정받고 팀의 해당 기업 방문, 상담, 설문 조사, 팀내 토론 등을 통하여 해당 기업의 실질적인 문제를 발견하고 해결안을 제시한 최종보고서입니다.
학기동안 액션러닝을 수행한 그 전과정을 보고서에 담아 놓았기에 액션러닝 방식으로 수업을 받는 학생들에게는 좋은 지침서가 될 것입니다.(보고서 및 학기말 리젠테이션 결과 A+)

목차

Ⅰ. 팀소개
1. 팀명
2. 팀 모토
3. 팀원 소개

Ⅱ. Del Piero`s A.L Process

Ⅲ. 학 습 팀 운 영
1. ground rules
2. 명찰제작/착용
3. 학습미팅운영양식

Ⅳ. 학습 미팅 결과 보고

Ⅴ. Del Piero`s A.L Process 구체적 설명
1. 팀 구성 및 준비
2. 1차 과제선정을 위한 우리의 노력과 과정
3. A.L-First Round
4. 과제 선정의 오류
5. 교수님과의 면담
6. 새로운 Del Piero`s 액션러닝 방향
7. Real Problem 도출을 위한 설문지 작성/설문조사 실시
8. 설문지 분석과 현장 조사
9. Real Problem 도출
10. Real Problem 해결대안 리포트 작성
11. X~~ 4차 방문
12. 발표준비
13. 대망의 Action Learning Last Round

Ⅵ. 『XCC Project』- X~~ Communication Channel Project
1. “XCC” Project (X씨씨 프로젝트)
2. 오프라인(off-line)에서의 방안
3. X~~ 홈페이지 개선 - 온라인(on-line)에서의 방안(1)
4. 노동조합 홈페이지 개설 - 온라인(on-line)에서의 방안(2)
5. 해결방안을 위한 부수적인 노력
6. 문제해결을 통한 내부의사소통경로의 변화

Ⅶ. Action Learning을 마치며
1. 자기성찰
2. 교수님께
3. 노조위원장과의 만남에 대하여

본문내용

1차 문제점도출/과제선정
▷ 사전에 준비한 질문지를 토대로 노조위원장과 미팅 실시 후 현상파악과 문제점 도출
▷ 1과제 : 섬유산업의 저부가가치 노동집약산업에서 고부가가치 창출산업으로의 경쟁력을 갖춘 섬유산업으로의 변화를 위한 노사협력관계 구축 방안, 품질관리, 브랜드 관리 방안 등
▷ 2과제 : 이 회사가 실질적으로 당면한 올해의 임금 단체 협상 문제들에 대한 해결 방안

과제 선정 이유
▷ 2005년 중국 시장의 개방으로 경쟁환경이 더욱 심화되는 섬유 산업의 경쟁력 강화와 수익성 창출을 위해서는 노사의 협력이 반드시 필요하다고 본다.
▷ 올해 실질 임금이나 근로 조건에 관한 문제는 매년 되풀이되는 문제로 이에 대한 해결책 제시 를 통해서 실제 문제의 해결을 도모코자함.


※ 분석을 통한 우리의 연구 방안
현재 X~~는 근로자의 의견을 수렴하고 처리할 수 있는 의사소통경로가 존재하고 있음에도 불구하고 실제 근로자들은 이러한 경로에는 만족하지 않고 있습니다. 이는 현재 실시되고 있는 X~~ 근로자와 노동조합, 근로자와 사용자의 의사소통경로가 분명히 양적으로 질적으로 개선되어야 함을 나타내는 것입니다. 그런데, 현재 오프라인에서 실시되는 기존의 의사소통경로의 문제점에 대하여 오프라인에서만 그 해결책을 제시하기에는 부족합니다.

이에 우리는 근로자와 노동조합, 근로자와 사용자간의 원활한 내부의사소통을 위해 약간의 오프라인의 경로 개선과 오프라인에서만 이루어지는 내부의사소통경로를 온라인으로 전환해야만 하는 이론적인 근거와 그 해결방안을 제시하고자 한다.

2) X-Channel 개설
▷ X-Channel의 목적
X-Channel은 X~~ 홈페이지 내의 근로자와 사용자간에 만남의 공간이다. X-Channel을 개설함으로써 근로자들은 다양한 의견을 표현할 수 있으며, 사측은 근로자들에게 필요한 정보를 제공하고 그들의 의견을 효과적으로 수렴할 수 있다.

▷ X-Channel의 구성 요소

참고 자료

XCC Project 연구 참고 문헌
▷ 스타벅스 ‘커피한잔에 담긴 성공신화’
• 저자 : 하워드 슐츠, 도리 존스양
▷ 현대 경영학 원론
• 저자 : 안상열, 이종태, 차대규 공저
▷ 현대 조직론의이해
• 저자 : 박재린
▷ 경영학 원론
• 저자 : 신민식, 권중생 공저
<학위 논문>
▷ 조직 내 커뮤니케이션이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
▷ 社內 커뮤니케이션 類型과 集團間 關係의 質에 관한 硏究
▷ 組織 커뮤니케이션에 關한 硏究