코아호텔의 경영전략

소개글

코아호텔의 사명목표, 전략적 분석입니다.

목차

1.코아 호텔에 대해서
2.사명과 목표
1) 조직 환경
2) 조직 문화
3. 전략적 분석

외부환경분석
PEST 분석
1. 정치적 환경의 추세
2. 경제적 환경의 추세
3. 사회문화적 환경의 추세
4. 기술적 환경의 추세

경쟁적 환경
1. 산업 구조 분석
1) 신규 진입자의 위협
2) 소비자의 힘
3) 공급자의 힘
4) 대체상품의 위협
5) 경쟁의 정도
2. 전략적 그룹 분석
3. 경쟁자 분석

내부환경분석
상품포트폴리오 평가
자원조사
인적자원
2. 물적자원
3. 무형자원
 BCG 매트릭스
 상품수명주기 분석
SWOT 요약과 분석

4. 전락적 선택와 전략실행

본문내용

3. 물적자원

  유연성 분석: 코아는 외부환경에 충분히 대처할 수 있는 유연성이 부족하다.
전주에 외국의 중저가 호텔기업 ( ex)이비스) 이 들어올 경우 코아 호텔의 수입에 타격이 크다.

기술의 균형성 분석: 코아 대표 ‘이창승’ 코아백화점과 코아호텔의 사명을 같이 함으로 호텔만의 차별성을 두지 못했다. 호텔으로의 특별한 사명성과 목표의식의 부족으로 직원들 각자 또한 호텔의 나아가는 방향에 더 큰 사명감과 목표의식이 부족하다.
 
직원들의 승진을 질로 따지기 보다는 기간제로 따짐으로서 직원들의 사기를 저하시키는 요소가 되었고 지도자 또한 안일하고 의무적으로 생각하는 경향이 있다.

신뢰성 분석: 기업은 주요 인물들이 회사를 떠났을 때 또 다른 혁신적이고 기업적인 인물로 대치할 인력이 부족하다.
 전주시의 호텔로서 인지도가 높다.
 코아의 시급한 점이 특별한 조리법과 특허권이 알려져 있지 않음.

4. 전락적 선택와 전략실행
직 원
- 직원들을 위한 전략: 직원들의 훈련이 필요함. 직원들의 사기를 충전. 직업의식과 능동적인 방법이 대체방법이 필요함.
 ex) 라마다와 같이 직원들의 카드를 통해서 외우도록 함. 직원들에 대한 서비스 교육이 필요함.

- 성과급 제도가 필요함.: 서비스 교육의 평가, 호텔의 발전의 아이디어나 시간제로 어떻게 일하는지를 등을 통해서 직원들에게 보너스를 지급. 승진하도록 해야 한다.

- 내부 고객(직원들)의 불만이 많음. 해소해 주기 위해 노력해야 함.

참고 자료

없음