설득의 심리학 독후감

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설득의 심리학 독후감

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우리는 알게 모르게 타인에 의해 설득 당하며 살고 있다. 하지만 반대로 내가 사람들을 쉽게 설득할 수는 없을까?
내가 하는 말에 상대방이 고개를 끄덕거리며 집중한다면 얼마나 좋을까?
모두가 한번쯤은 생각해 보았을 것이다. 그리고 비록 과제 때문이지만,
설득의 심리학을 읽었을 때 많은 해답을 주었다.
그중 핵심을 요약하자면 다음 6가지라고 생각한다.

1. 주고 받기의 심리에 기초하고 있는 상호성의 법칙
2. 심리적 일치성에 대한 압력을 이용하고 있는 일관성의 법칙
3. 다수의 영향력에 의존하고 있는 사회적 증거의 법칙
4. 유사성 등의 조건에서 유발되는 호감의 법칙
5. 맹목적인 복종을 기초로 한 권위의 법칙
6. 소수의 가치를 바탕으로 한 희귀성의 법칙

사람은 살아오면서 주변의 환경적 영향, 체험, 교육 등의 다양한 부분들을 통해 의사결정 방식을 배운다. 경험이 많은 사람들은 그렇지 못한 사람보다 실수가 적고 원하는 바를 좀더 빠르고 쉽게 이룰 수 있는 노하우가 있다.
경험이 많다는 것은 특정상황에 어떻게 대처하고 어떤 결정을 내려야 한다는 것을 학습을 통하여 알고 있는 것이다. 즉 머리 속에 기억된 생각의 테이프를 다시 돌리는 형태의 무의식적인 의사결정을 하고 있는 것이다.
무의식적인 의사결정은 평소에 제대로 효과를 발휘하지만 설득 전문가들(외판원, 세일즈맨)은 이를 뛰어넘어 심리를 이용하는 수법을 사용하기 때문에, 무의식적인 의사결정의 장단점을 인식하고 활용할 필요가 있다고 생각한다.

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