호텔 기업 사명문

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호텔 기업의 사명문을 가상으로 만든 내용

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본문내용

◆ 기업명 : M 호텔
M 호텔은 국내 및 세계에서 최고의 품질과 서비스를 베푸는 특1급 휴양지 호텔로써 고객들에겐 신뢰와 사랑을, 나아가 국내 관광산업의 발전에 부응하고자 다음과 같은 사명을 수행하고자 한다.

첫째, 관광 및 휴양을 목적으로 한 국내·외 고객을 중심으로 국내·외 비즈니스 고객과 기타 숙박 목적 고객을 대상으로 고풍스럽고 고급스러운 분위기를 현대감각에 맞춘 객실과 휴양 시설 및 레저 스포츠 시설, 비즈니스를 위한 회의시설 등을 저렴하고, 편안한 가격에 제공한다.

둘째, 급증하고 있는 휴양지 호텔 시장에서 서양의 고풍스럽고 고급스러운 내부 장식과 분위기를 현대감각에 맞추면서 누구나 편안함을 느낄 수 있는 한국적인 이미지로 설계한 호텔로써 세계적인 명성과 가치를 추구하고, 이를 바탕으로 국내·외 고객에게 최고의 서비스를 제공한다.

셋째, 구성원에 대한 약속
· 고객에 대한 약속
- 고객의 편안함과 고객에 대한 정성어린 배려를 위해 최선을 다하는 것을 가장 중요한 임무로 삼는다. 고객이 친절하고, 편안한 분위기를 느낄 수 있도록 최선의 서비스와 시설을 제공할 것을 다짐한다. 고객이 새로운 느낌과 만족감을 경험할 수 있도록 하며, 고객이 표현하지 않은 기대와 요구까지도 충족시켜 드리도록 최선을 다한다.

· 종사원에 대한 약속
- M 호텔의 종사원은 고객을 유치하는데 있어 가장 중요한 인적자원으로써 종사원과 종사원, 그리고 기업과 종사원 사이의 신뢰와 존중, 성실을 바탕으로 개개인의 능력을 발전시키기 위해 질 높은 교육을 제공하고, 다양한 욕구를 충족시켜 준다.

· Owner에 대한 약속
- 기업의 목적은 이윤 추구이다. 따라서 현실적인 마케팅 전략과 다양한 판촉활동 및 많은 고객유치로 기업의 이익에 최선을 다한다.

참고 자료

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