[경영+경제] 소비자 정보학-소비자 구매 의도
- 최초 등록일
- 2008.12.08
- 최종 저작일
- 2008.12
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소개글
소비자 정보학-소비자 구매 의도에 관한 레포트입니다.
목차
Ⅰ. 연구목적
Ⅱ 정보처리 과정
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 학습
5. 기억
6. 피쉬바인 모델
7. 구매의사 결정의 유형
Ⅲ 구매의사결정
1. 문제의식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
본문내용
제품을 구매함에 있어서 소비자는 여러 가지 복잡하고 논리적인 과정을 거쳐 구매의사결정을 하여 자신의 욕구를 총족시킬 수 있는 제품을 구매하게 된다. 그래서 자신의 욕구에 부합되는 제품이나 서비스를 어떠한 방법으로 구매하고, 사용하며, 평가하는지에 대해 알아보려 하였다. 또한 소비자의 구매의도에 소비자를 둘러싸고 있는 내ㆍ외부적인 환경요소가 어떻게 영향을 미치며 소비자 구매 활동에 있어서 개인적 요소와 의사 결정 과정에서의 관여도와의 관계뿐만 아니라 소비자 행동과 마케팅과의 관계에 대해 알아보려 하였다.
이 보고서에서는 ‘지갑’이라는 제품의 구매를 통하여 체계적인 이론과 마케팅을 적용하고 구매의사 결정 모델에 적용하여 소비자가 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 하는데 목적을 두었다.
소비자들의 구매 욕구는 다양하다. 이러한 욕구를 충족시키기 위하여 소비자들은 어떤 특수한 동기에 의해 제품 구매를 하게 된다. 즉, 욕구는 소비자의 행동을 일으키는 동기의 유발요인이 되는 것이다. 소비자들이 ‘지갑’, ‘MP3`, `악세사리’, ‘옷, 신발’등의 제품을 구매할 경우 여러 가지 동기에 의해 구매활동이 이루어진다고 볼 수 있다.
지갑이라는 제품의 구매는 후천적으로 학습된 동기인 2차적 동기로써 소비자의 특성이나 문화, 환경적 요인에 따라 발생하고 소비자나 사용자들의 내면에 존재하는 안전, 자존심, 사랑, 기쁨의 요소로 영향을 받는 심리적 동기로 인해 구매 활동이 이루어진다. 특히, 지갑은 다른 사람들로부터 자신의 가치를 표현하며 사회적 위치를 확인할 수 있는 도구로써 보여질 수 있다.
참고 자료
◎ 소비자행동의 이해 / 박승환 최철재 공저 / 대경 / 2005
◎ 마케팅 조사론 / 채서일 저 / 비엔엠북스 / 2005
◎ N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 / 허윤정 저 / 시공사 / 2000
◎ 소비자 행동 / 이학식, 안광호 공저 / 법문사 / 2001
《참고 웹 사이트》
◎ 검색포털사이트 http://www.naver.com/
◎ 마케팅 월드 http://home.paran.com/marketw//_usermenu/20050406002016.html
◎ 마케팅 관련 카페 http://cafe.daum.net/marketer