이케아 미국 시장 성공의 마케팅 전략

소개글

이케아의 유럽 시장과 미국 시장 진출을 마케팅 전략을 중심으로 살펴본 보고서로 2008년의 최근 수치와 미국 현지의 자료를 바탕으로 저술한 프로젝트입니다. 특히 다수의 미국 논문을 참고하여 국내에서 얻기 어려운 자료가 많습니다.

목차

1. 서론
2. IKEA 브랜드 소개
3. IKEA 글로벌 전략
1) 해외진출 현황 및 성과
2) 미국 시장 진출 성공 사례
3) 광고 커뮤니케이션 전략
4. 결론

본문내용

IKEA는 1985년 필라델피아에 제 1호점을 출점 하면서, 미국 시장에 진입 했다. 현재 총 12개의 매장과 연 3억 5천 달러의 매출액, 그리고 2천 3백 명의 종업원을 거느리고 있다. 이러한 현재의 성과만을 볼 때 IKEA는 성공적으로 미국 시장에 진출한 듯 보이지만, 초반에는 현지화의 문제로 여러 어려움을 겪었다.

(1) 미국의 가구 소매업


<그래프 4> 미국 가구 시장 규모 (2002) $67billion

2002년 미국의 가구 소매업 시장은 67만불 규모에 달했다. 미국의 가구 소매업 시장은 크게 분열되어 10개의 주요 가구 기업들이 14.2%라는 상대적으로 작은 시장점유율을 나타내기도 했다. 분열된 미국 가구시장 안에서 시장은 2개의 큰 카테고리로 양분화 되기 시작했다. 양분화 된 시장은 일 년 내내 디스카운트 및 저가 정책 및 박리다매 전략을 이용하는 “Low-end 가구 시장”과 고가품의 고급 가구를 판매하는 “High-end 가구시장” 으로 분류되었다. 이들은 배송 서비스의 일반화와 구입 가구 배치와 중고 가구 처리 등의 서비스를 제공하면서 소비자의 편익을 우선으로 한 서비스 정책을 표방했고, 이는 DIY 업체인 IKEA의 미국 시장 진출의 불확실한 미래를 의미하기도 했다. 위의 그래프에서 볼 수 있듯이 IKEA가 속한 조립 가구의 비중은 10%에 불과했고, 그 외 기존 가구 시장이라 볼 수 있는 장식용 가구와 수납 가구는 90%로 절대적인 비중을 차지하고 있었다.

Low-end 가구 시장의 주요 회사들을 보면 미국 내 최대 규모인 월마트(Wal-Mart), 사무실 가구 전용 업체인 오피스 데포트 (Office Depot), 연중 할인행사 정책을 사용하는 코스트코(Costco) 등이 있다. 이들 Low-end 가구회사들의 공통점은 주기적인 할인행사와 최초 저렴한 가격으로 출고된 가구들로 가격에 민감한 소지자나 서민층, 학생을 주 타겟 고객으로 잡고 있다는 점이다. 단점이라면 재고 또는 창고의 관리가 조직적으로 이루어지지 않아 매장의 가구전시가 종종 문제가 되며 판매되어 품절된 가구의 수량 또는 재 주문이 조직적으로 이루어지지 않아 가구 품목의 다양성이 떨어지는 점이 지적되었다. 매장에서 근무하는 영업사원들의 지식 부족 및 동기부족 또한 지적 사항 중 하나였다.

참고 자료

IKEA 제품 홈페이지 http://www.ikea.com

IKEA 기업 홈페이지 http://www.ikea-group.ikea.com

스웨덴 가구왕국의 상상초월 성공 스토리 <이케아>, 취디거 융블루트, 미래의창, 2006

Ikea International Marketing, Nikos Dimitriadis, 2003

Olsson, Johan : Ikea of Sweden ;
http://www.geocities.com/TimesSquare/1848/ikea.html at 06.11.2002; 1996

Is ikea for everyone?, Elen Lewis, 2005 ;
http://www.brandchannel.com/features_effect.asp?pf_id=256

Late-blooming IKEA U.S. wears 20 well, Mike Duff, 2004 ;
http://findarticles.com/p/articles/mi_m0FNP/is_17_43/ai_n6197383/pg_1

" IKEA IN THE USA " Case Study, Gordon Skaljak, 1999

Issues of racial identity and consumption in ikea`s advertising, Dacia Mitchell ;
http://sites.cca.edu/currents/sightlines/pdfs/03dmitchell.pdf

ADVERTISING; Ikea challenges the attachment to old stuff, in favor of brighter, new stuff, STUART ELLIOTT, 2002 ;
http://query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=9A06E1DE1630F935A2575AC0A9649C8B63