[호텔컨벤션] 마케팅의 종류

소개글

마케팅의 종류 및 성공사례에 대한 report

목차

마케팅 종류

Ⅰ. 마케팅이란 무엇인가?

Ⅱ. 마케팅종류 및 성공사례(155가지 마케팅기법)
1. 인터넷 마케팅
2. 구전 마케팅 ≒ 3. 버즈 마케팅
4. 바이러스 마케팅
5. 체험 마케팅
6. 감각 마케팅
7. 감성 마케팅
8. 인지 마케팅
9. 행동 마케팅
10. 관계 마케팅
등..

본문내용

Ⅰ. 마케팅이란 무엇인가?
일반적으로 마케팅이란 고객의 마음을 읽고, 그 마음에 소구해서 회사가 원하는 목표 - 브랜드 충성도, 상품 매출액 증가 등 - 를 이루고, 그 결과를 토대로 개선점을 도출해냄으로써 우리가 원하는 목표를 지속적으로 발전시켜 나가는 것이라고 이야기할 수 있다. 또는 제대로 된 제품을 만드는 것, 그리고 그 제품을 소비자의 머리와 마음속에 확실히 심는 과정으로 소비자가 경쟁 제품보다 먼저 기억할 수 있도록 하는 일련의 과정이라고 정의할 수 있다.

Ⅱ. 마케팅종류 및 성공사례

1. 인터넷 마케팅
인터넷의 특성을 이용해서 효율적인 판매 구축, 고객 획득 전략, 시장 조사 등을 하는 것. 인터넷 마케팅은 데이터 웨어하우스(DW)나 데이터 마이닝 등의 솔루션을 인터넷 기술을 통해 수용하며, 홈 페이지를 이용한 웹 마케팅, 푸시 기술 및 이메일을 이용한 인터넷 타깃 마케팅으로 크게 분류할 수 있다. 웹 마케팅은 인터넷 웹 사이트를 통한 자사 제품 및 서비스의 홍보는 물론 고객 서비스에 대한 솔루션으로 발전하고 있다. 대표적인 사례로 신용 카드 회사나 이동 전화 업체는 고객 데이터베이스를 웹에 연결해 이용 대금 결제나 결제 대금 조회, 연체 조회 등의 다양한 고객 서비스를 제공하고 있으며 시스템 구축비용이 저렴한 것이 장점이다.

2. 구전 마케팅 ≒ 3. 버즈 마케팅
구전마케팅(Word of Mouth Marketing)은 소비자 혹은 그 관련인의 입에서 입으로 전달되는 제품, 서비스, 기업이미지 등에 대한 말에 의한 마케팅을 말한다. 사람들이 알게 모르게 이야기하는 입을 광고의 매체로 삼는 것이다. 기업들이 경비절감에 나서면서 어느 마케팅전략보다 시간, 인원, 비용 등이 절약되는 구전마케팅에 대한 관심이 높아지고 있다. 구전마케팅의 기본 원칙은 전체 10%에 달하는 특정인의 공략이며, 90%의 다수 소비자 는 10%의 특정인에 의해 영향을 받게 되므로 기업들은 10%의 특정인의 전달자를 공략한다. 특정인에게 무료 샘플을 보내거나 기업들이 무료체험, 시공, 시음과 같이 소비자로 하여금 상품을 실제 써보고 품질, 성 능을 파악해보게 하는 체험 형 판촉도 구전마케팅 효과를 노린 것이다.
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참고 자료

없음