보랏빛소가 온다2

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보랏빛 소가 온다는 세계적인 마케팅학자 세스고딘의 서적을 읽고 요약한 독후감

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본문내용

지금은 특허 받은 서류용 클립만 해도 수십종에 달하지만, 20세기 초만해도 클립 제조기술은 기밀에 속하는 사항이었다. 수백명의 발명가들이 더 나은 클립을 만들기 위해 머리를 싸매고 연구에 몰두했다. 오늘날 서류용 클립의 가격이 그렇게 싼 이유는 클립이 발명된 이후 100년의 세월이 흐르면서 이제는 제품이나 디자인면에 더는 혁신을 가져올 여지가 없어졌기 때문이다. 기술적 강점이 없으면 노력을 쏟을 가치조차 없는 값싼 일용품으로 전락하는 것이다.
너무 많은 소음과 너무 많은 정보, 너무 많은 상품, 너무 많은 매체, 너무 많은 스팸메일로 어지러운 이 시대에는 사람들을 계속해서 방해하고 간섭하는 방법으로는 이익을 올릴수 없다. 2003년 아마존닷컴은 모든 광고를 중단한다고 선언했다. 그 동안의 광고에 들이던 비용을 앞으로는 무료 배송에 돌리기로 결정했다. 12개월 후 연매출은 37%상승이었다. 해외 영업 부문은 81%나 성장했다. 그들은 소비자들이 원하지 않는데도 불구하고 광고로 끊임없이 그들을 귀찮게 해야 한다는 발상을 거부했다. 미트업닷컴은 취미나 관심이 비슷한 사람들끼리 거주 지역에 따라 소규모 오프라인 미팅을 조직하도록 도와주는 인터넷 사이트는 광고 한줄 내지 않고 성공을 거두었다. 회사들은 광고효과가 줄어드는데 대해 별다른 대책을 마련하지 있는 것 같지가 않다. 리마커블하다는 것은 쉽게 말해 고객이 그것에 대해 기꺼이 이야기하고 싶어하는 것을 의미한다. 옛 시절 시리얼 제조업체는 공짜 선물을 집어넣고 그런 다음 광고를 때리면 만사 오케이였다. 오늘날 당연하지만 이런것들은 더 이상 통하지 않는다. 10년전 링컨 머큐리가 자기네 최상급 모델에 보스 스테레오를 장착하기 시작했을 때 그들은 1만2천달러짜리 자동차를 구매하는 고객의 반 이상이 8천 달러짜리 스테레오를 옵션으로 선택했다. 당신이 광고비를 더 많이 쓸수록 그러한 지출을 정당화하기 위해서는 더 많이 팔아야 된다는 단순한 논리이다. 광고비를 늘린다고 해서 그만큼의 이윤이 되돌아오는게 아니다. 연구개발비를 늘린다고 해서 그만큼의 이윤이 되돌아 오는 것도 아니다. 소비자들은 합리적이라고 생각하지만 실상을 보면 옆면에 흰줄이 들어간 타이어, 예쁜 가죽 장식이 달린 신발, 세련된 분위기의 상점, 침을 바르지 않아도 붙는 우표에 돈을 지불한다. 그들은 첨단기술이나, 대대적인 광고가 아니라 다만 뭔가 근사한 것을 원할 뿐이다. 우리는 독창적인 아이디어가 상품이 되어 소비자에게 이르기까지의

참고 자료

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