[A+] 스타벅스 분석

소개글

- 차례 -
스타벅스 기업소개
Brand Analysis
STP Analysis
Marketing Mix
Marketing Strategy
성공 요인
미래 사업 전망 전략

순으로 되어있습니다. 발표과제 및 조사과제로 손색이없는 자료입니다.
믿고 받아주시고 여러분의 평가 감사드립니다. ^^

목차

스타벅스 기업소개
Brand Analysis
STP Analysis
Marketing Mix
Marketing Strategy
성공 요인
미래 사업 전망 전략

본문내용

“Starbucks는 단지 커피만 파는 장소가 아니고, 사람들이 커피를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험이다”
- Marc Gobe-
Starbucks Overview
Company Overview Starbucks Corporation

Marketing Mix -- People(=Participant)

마케팅 전략 분석
문화/체험 마케팅
Marketing Mix 요소를 결합한 五感자극( 5감 마케팅)
-- 감성 마케팅(Emotional Marketing) : 차별화된 경험적 가치 제공
무료 커피 교실
현대적이면서도 자연스러운 실내 공간
제휴 마케팅
각 산업별 최고 회사와의 제휴를 통한 Marketing Synergy Effect 극대화 (Drayers Ice Cream/Pepsi/UA/New York Times/Barns & Noble etc)
제휴기업을 통한 Starbucks의 기업이념 및 브랜드 이미지 전파
현지화 전략
각 나라의 독특한 문화 감안
적극적 현지화 대표적인 예 인사동의 한글 간판 ‘스타벅스 커피’ 중국의 자금성
그린 마케팅
친환경 제품용기 개발(재사용종이 등)
환경우선 기업 경영: Green Team
Fair Trading
고객 지향주의
철저한 품질 관리- 직영점 운영 및 최고급 원두 사용
고객을 위한 신제품 개발과 재료 선택: Frapuccino, 무지방우유
고객 편의 시설 도입(매장 내 무선인터넷 접속 환경 제공)
직원의 고객에 대한 자연스러운 친절’
Marketing Strategy Analysis
Starbucks Overview

참고 자료

2004 Annual Report Summary & 미래 사업 전략
Starbucks Overview