리츠칼튼 2008년 마케팅 계획서

*선*

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THE RitzCarlton Seoul 2008마케팅계획의 PPT입니다~36장으로 구성~
THE RitzCarlton Seoul 2008마케팅계획 문서레포트도 저의 마이 박스에 존재합니다~

본문내용

선정 이유

서울지역 특1급 호텔의 시설과 가격 표준화
리츠칼튼의 차별화된 마케팅계획 설정

리츠칼튼의 목표

• 100% Customer Retention(100% 고객 치)
• Maximum Customer Spending(고객 소비의 극대화)
• Increase In The Customer Base(고객 바탕의 확대)
• Greater Efficiency – Eliminating (더 나은 효과 - MR.BIV 제거)
(Mistake, Rework, Breakdown, Inefficiencies, Variation)

참고 자료

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