호텔 객실 타입별 분류, 객실 요금 제도, 객실부문용어 100개

소개글

호텔 객실과 관련된 자료 입니다 ^^

목차

1. 객실 타입별 분류
2. 객실 요금 제도
3. 객실부문용어 100개

본문내용

*객실 타입별 분류*
1. 침대수와 침실구조에 의한 구분
1) Single Room: 한 객실에 일인용의 침대가 1개 있는 객실
2) Double Room: 한 객실에 single bed의 1.5배 크기의 침대 하나를 넣어 2 명이 투숙 할 수 있는 객실
3) Twin Room: 한 객실에 single bed 2개를 넣어 2명이 투숙할 수 있는 객실
4) Tripple Room: twin room에 한 사람이 더 추가하여 합숙할 수 있는 3인용의 객실
5) Studio Room: 상용호텔에서 흔히 볼 수 있는 객실로서, 일반 침실과는 달리 주간에는 소파로, 밤에는 침대로 사용할 수 있는 다목적용의 침실

*객실 요금 제도*
1. 공표요금 (Tariff)
호텔에서 공식적으로 발표한 요금으로 팜플렛에 제시하여 공표한 요금

2. 특별요금
1) 무료요금 (Complimentary): 단체고객을 인솔하는 안내인 (Guide), 또는 초대 손님에 게 베푸는 무료요금으로 흔히 "Free"라고 표현한다.
2) 할인요금 (Discount rate)
① 싱글 레이트 (Single Rate): 싱글 룸이 모두 팔렸을 때 고객이 싱글 룸을 원할 경우 트윈 룸을 제공하고 요금을 싱글 레이트로 할인하여 주는 것

<객실부문용어 100개>

1. A CARD
현금지불보고서의 카드이며, 프론트 오피스용 NCR 42에 사용되는 양식인데, 제1번 교대수납원이 마감할 때 현금수령액과 입체금을 보고하고 현금수불액을 일치시킬 목적으로 사용되는 양식.

2. ACCOMMODATION CHANGE (객실변경 : Room Change)
호텔 객실의 보수공사나 어쩔 수 없는 상황으로 룸(room)이 블록(block)되어 호텔 측 사정으로 인한 객실변경과 고객의 요청으로 룸을 변경하는 경우.

참고 자료

없음