lg 휴대폰 마케팅 전략

소개글

2008년도 제작하였습니다.

목차

[1] 마케팅 조사 당시
1. 시장상황
2. 마케팅 목표
3. 마케팅 전략
4. 마케팅 성과

[2] 현재의 마케팅 조사
1. 시장상황
2. 마케팅 목표
3. 마케팅 전략

본문내용

[1] 마케팅 조사당시
1. 시장상황
- 현재의 휴대폰 시장 상황
현재 휴대폰 시장은 최초 단말기 구입자 시장에서 교체 시장으로 변했습니다. 이제 휴대폰 시장은 성장기가 아닌 포화 상태입니다. 현재의 휴대폰 구매자들 중 과반수 이상은 새로운 휴대폰 구매시 이전보다 더욱 편리한 기능을 가지고 있는 보다 친숙하며 자신의 사용 목적에 적합한 단말기를 수요하게 될 것이다. 또한 휴대폰은 우리나라 국민의 90% 이상이 1인 1개씩 가지고 있을 정도로 시장의 규모는 매우 큰 편입니다. 그러나 핸드폰의 수요가 그렇게 많이 동시 다발적으로 일어나지는 않습니다. 그래서 휴대폰 회사들은 자사의 휴대폰 개발에 힘을 쓰는 동시에 지속적인 브랜드 마케팅으로 미래 잠재적인 수요자들에게 어필을 하는 추세입니다. 그래서 광고도 특정 소수인에게 집중 마케팅을 하는 것이 아니라 불특정 다수인에게 광범위한 마케팅을 하는 것을 원칙으로 합니다. 그리하여 불특정 다수인에게 우연적 노출을 시켜 브랜드 이미지를 높이려는 노력을 많이 합니다.
그런 우연적 노출로 인하여 구입한 고객에게는 브랜드 충성심을 올리기 위해 많은 노력들을 한다. A/S 센터를 편하게 한다든지 무상 휴대폰 업그레이드 라든지 하는 자사의 이미지를 높힐 수 있는 것들이나 이벤트나 판촉 활동을 통해 소비자들에게 휴대폰의 이미지 보다는 자사 브랜드 마케팅에 더욱 힘을 쓰는 모습을 종종 볼 수 있다. 그리하여 소비자로 하여금 자사의 브랜드를 구매토록 하고 고객 충성심을 유지시키는 것이다.
이런 시장 구조에서 상대적 우위를 점할 수 있는 요인으로서는 미래 휴대폰 수요자들의 요구가 어떤 것 인지 알 필요가 있고 또한 그런 소비자들의 욕구에 발 맞춰 마케팅을 하는 것이 중요하다. 그러면 미래 휴대폰 수요자들이 어떠한 기능과 특성을 지닌 단말기를 가장 선호할 것인가 하는 미래 수요자 요구의 발견이 되어야 할 것이다. 이러한 관점에서 미래 휴대폰의 수요패턴을 보면 다음의 몇 가지로 요약될 수 있다.

참고 자료

삼성경제연구소
LG경제연구소