폴렛 데일의 대화의 기술 독후감

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대화의 기술 독후감입니다. 원고지파일입니다.

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본문내용

나는 의사표현은 노력이라기보다는 성격이라고 생각해왔다. 하지만 이 책을 읽고 나서 의사표현을 하는 것도 외국어 회화나 피아노 치기처럼 하나의 기술이라는 것을 알게 되었다. 기술은 배우고 익히면 완벽해지듯, 자신 있게 대화하는 능력 또한 배우고 익히면 향상된다. 이 책을 읽고 나서 나의 화법이 수동적이라는 것을 깨달았고 어떻게 고쳐야 할지를 알 수 있었다.
이 책에서 소개하는 자기주장 테크닉은 독자들의 언어 반사 신경을 개발시켜 어떤 상황에서도 단호하고 신속하게 대응할 수 있도록 도와준다.
자기 의견을 내세우기 꺼려하는 많은 여성들은 실제로 문제가 있음에도 불구하고 전혀 없는 것처럼 자신을 설득하려 한다. 이는 자기주장을 피해보려는 변명에 지나지 않는다. 개인적으로 불쾌한 상황에 놓였을 때, 의사 표현을 하지 않고 억누르고 있는 것은 한 인간으로서 자신을 부정하는 행위이다. 남을 이용하고 괴롭히는 것을 즐기는 사람들은 물어뜯을 살을 찾아 돌아다니는 모기와 같다. 원래 모기는 한번 물었다가 아무 반응이 없으면 계속 무는 습성이 있다. 하지만 처음 물렸을 때 재빨리 손바닥으로 내리치면 다시 찾아와 괴롭히지 못한다. 불행하게도 어릴 때부터 수동적이고, 남의 기분에 신경 쓰도록 교육받은 여성들이 너무나 많다. 그래서 그들은 자신의 의견을 말하고 싶어도 어떻게 해야 할지 모른다. 자기주장을 하게 되면 너무 공격적으로 보이거나 상대방이 불쾌하게 여길 것이라고 지나치게 걱정한 나머지 결국 자기가 의도했던 것과 정반대로 행동하는 경우가 많다. 공격적으로 보이지 않으려고 수동적이 되어버리는 것이다. 그러나 단호한 반응은 공격적인 반응과 다르다. “나도 중요하고, 당신도 중요하다. 우리 모두 중요하다.”는 메시지를 전하기 때문이다. 즉, 다른 사람의 권리를 침해하지 않으면서 자신의 권리를 존중하고 지키겠다는 것이다. 이는 자긍심을 희생하지 않으면서 상대방을 배려하는 태도를 보여준다. 또한 단호한 자기주장은 명쾌하고, 직접적이며, 요점을 찌른다. 자신이 원하는 것을 긍정적이고, 자신 있게 표현하기 때문에 자기 자신의 가치를 높게 생각한다.
처음에는 당신의 달라진 태도를 보고 친하게 지내던 사람들도 당황할 수 있다. 공격적인 것과 단호한 것을 구분하지 못하는 여느 사람들처럼 그들도 그런 착각을 일으킬 수 있다. 따라서 사람들이 이 두 가지를 혼동할 수 있다는 점, 그렇기 때문에 당신이 단호하게 행동했을 때 과민 반응을 보일 수 있다는 점을 예상하고 있어야 한다. 달라진 자신의 태도를 보고 사람들이 당황하거나 놀란다고 해서 포기하면 안 된다. 단언하건대, 당신은 사람들이 새로워진 당신의 모습에 감탄하고, 존경심을 표하는 것을 보고 깜짝 놀라게 될 것이다.
단호한 말하기는 태도교정을 통해서 얻어진다. 어떤 이의 태도를 보면 그 사람이 자신을 어떻게 여기는지 알 수 있다. 사람 얼굴을 똑바로 보지 않고 아래를 바라보는 것은 스스로 창피스럽게 여기거나 당황하고 있다는 인상을 준다.

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