민츠버그가 제시한 관리자의 10가지 기능

소개글

한국방송통신대학교 간호지도자론
4학년2학기 B형 과제
민츠버그

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본문내용

민츠버그가 제시한 ‘관리자의 10가지 기능’은 크게 3가지 범주로 각각의 특정 역할을 구분한 것으로 우선 대인 관계적 역할로서 상징적 대표자의 역할, 지도자의 역할, 연락자의 역할 3가지가 있으며, 정보 관리적 역할자로서 청취자의 역할, 전파자의 역할, 대변자의 역할이 3가지 있습니다. 그리고 의사 결정적 역할을 위한 기업가의 역할, 분쟁 조정자의 역할, 자원 배분자의 역할, 교섭자의 역할 등 4가지로 세부적인 10가지 기능을 제시하였습니다.

각각의 기능을 살펴보면,
1.대인관계 범주
1)상징적 역할: 지도자는 조직을 대표하는 여러 가지 행사를 수행하게 되며, 이 때 조직의 대표자로서 상징적 역할을 맡게 된다. 구체적으로 0서류표명, 중요 고객 접대 등이 있습니다.
2)지도자 역할: 종업원 고용, 교육 및 동기 유발을 위한 역할을 수행하게 됩니다.
3)연락자 역할: 지도자는 상사와 부하, 회사와 고객, 타부서와의 관계에서 연결고리 역할을 합니다.
2.정보 범주
1)정보 청취자 역할: 지도자는 외부환경과 관련된 정보를 지속적으로 수집하고 이를 관찰합니다. 정보가 많을수록 신속하고 정확한 의사결정을 할 수 있고 이를 통해 조직의 성과를 높일 수 있습니다.
2)정보 전파자 역할: 지도자는 수집된 정보를 조직 구성원들에게 충실하게 전달하는 전달자의 역할을 수행해야 합니다.
3)정보 대변자 역할: 지도자는 조직 외부인들로부터 투자를 유치하고 홍보하기 위해 기업 내부의 객관적인 사실을 대변하는 대변인 역할을 수행해야 합니다.
3.의사 결정 범주
1)기업가 역할: 지도자는 새로운 아이디어를 내놓고 이를 직원들과 공유하기 위해 자원활용과 기술개발에 대한 의사결정을 과감하게 내려야 합니다. 자신이 직접 새로운 계획을 시작하지 않더라도 조직 내에서 혁신적인 방법을 모색할 필요가 있으며, 이러한 의미에서 경영자는 창업자로서의 역할이 요구됩니다.
2)조정자 역할: 지도자는 노사관계, 계약관계 등에 관한 문제를 다루며 조직내 갈등을 극복하는 문제해결사로서의 능력을 갖추고 조직의 조화를 위해 항상 노력해야합니다.

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