[행정론]서비스전달체계

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 구분
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
4. 한국 사회복지서비스 전달체계의 현황
5. 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안
Ⅲ. 결론
※ 참고문헌 ※

본문내용

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
사회복지서비스 전달체계는 간단히 정의하면 계획된 서비스를 설정된 대상 층에 전달하는 과정이다. 즉, 서비스 전달체계는 미리 계획된 서비스를 전달하기 위하여 사용되는 경로와 행하여지는 모든 제반 행위들을 포함하는 광범위한 개념이다. 이러한 광의의 서비스 전달체계는 종적으로 크게 세 가지 구조로 나누어 볼 수 있는데, 머리 부분에 해당하는 상층부는 대상층을 위한 전체 서비스의 구도가 어떻게 짜여져야 하는가에 대한 총체적 서비스 모델의 구성이며, 흔히 척추로 불려지는 중간 부분은 그러한 총체적 구도 하여 짜여진 서비스들을 어떠한 조직과 구조를 이용하여 전달하는가 하는 것이 주 관심사이다. 손발에 해당한다고 할 수 있는 하층부는 서비스가 현장에서 수혜자와의 직접적인 상호관계 속에서 어떻게 전달되는가 하는 부분이다.
여러 학자에 따라 서비스 전달체계는 조금씩 다르게 규정되고 있지만, 사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 Gilbert & Terrell이 정의한 “지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치”로 대표될 수 있다.
2. 사회복지서비스 전달체계의 구분
사회복지 서비스 전달체계를 설명하기 위해서는, 먼저 어떤 관점에서 전달체계를 설명하는지에 대한 구분이 필요하다. 서비스 전달체계에 대한 논의는 크게 구조ㆍ기능적, 운영주체별, 서비스 종류별 성격으로 이루어진다.
1) 구조ㆍ기능적 구분
보건복지부
사회복지 서비스 전달체계를 구조 기능상으로 보면 행정체계와 집행체계로 구분될 수 있다. 서비스를 기획ㆍ지시ㆍ지원ㆍ관리하는 것을 행정체계라 하고 서비스 수혜자들과 직접적
클라이언트
읍ㆍ면ㆍ동
시ㆍ군ㆍ구
특별시ㆍ
광역시ㆍ도
인 대면관계를 통해 서비스를 전달하는 과정을 집행체계라 한다.
*행정체계* *집행체계*
2) 운영주체별 구분
외원기관
공적
전달체계
사
회
복
지
수
혜
자
사적
전달체계

참고 자료

< 사이트 참고 >
․ 국회도서관 http://www.nanet.go.kr/
․ 학술연구정보서비스(RISS) http://www.riss4u.net/index.jsp