정보통신기술-기업경쟁력강화의바탕

소개글

볼보 자동차의 사례를 통해 기업 경쟁력 강황에 있어 정보통신기술의 중요성에 대하여 설명한 글입니다.
생산관리 교재의 종합토의문제를 풀이한 글입니다.

목차

1. 제조분야에서 정보통신기술의 활용방안에 대하여 생각해 보라.

2. 정보기술의 도입이 어떠한 측면에서 기업의 경쟁력 강화에 도움이 되는지 토론해 보라.

본문내용

우선 볼보그룹은 정보통신기술의 중요성을 자각하고 볼보데이터라는 아웃소싱 전문 자회사를 설립하여 변화를 위한 발판을 만들었다. 이를 통해 자동차제작에서 판매에 이르기까지 모든 과정에 정보통신기술을 적극 활용하게 된 것이다. 그렇다면 이와 같은 볼보데이터의 설립이 기업에 어떠한 영향을 주게 되는지 살펴보도록 하자. 가장 큰 변화는 ‘동시 설계’에서 찾을 수 있다. 사례에서 살펴볼 수 있듯이, 볼보는 정보통신부서를 통합해 회사의 전략결정에 참여토록 하고 있다. 이를 통해 개별부서에 의해 순차적으로 이루어지던 설계, 기술, 생산, 마케팅, 서비스 둥의 다양한 기능을 하나로 통합하여 다기능팀을 구성함으로써 제품개발기간 단축, 비용절감 및 품질향상을 동시에 가능하게 한 것이다. 이는 소비자의 수요, 기술 환경의 변화 등 기업을 둘러싼 환경이 급격하게 변화하는 상황 속에서 기업의 유연성을 높이고 시장 적응력을 높임으로써 시장 선점을 가능하게 한 것으로 정보통신기술의 발전에 의해 가능하게 된 것이다.
이어 볼보는 생산 및 재고 계획에 있어서도 자동차를 무조건 만들어 놓고 판매하는 이전의 방식에서 벗어나 소비자들의 주문을 받고 나서 제작에 착수하는 전략으로 변화하였다. 이는 도요타의 JIT 시스템에서도 살펴볼 수 있듯이, 정보통신기술의 발전이 있었기에 가능하였던 것이다. 고객의 욕구가 다양해지고, 시장이 경쟁적으로 변함에 따라, 새로운 생산패러다임으로써 ‘대량 개별화(낮은 비용을 실현함과 동시에 대량으로 제품 및 서비스를 개별화하여 제공함으로써 고객의 욕구를 충족시킴)’의 개념이 등장하였고, 이는 유연생산시스템(FMS)의 필요성을 부각시켰다. 유연생산시스템이란, 생산에 필요한 하드웨어와 소프트웨어 등을 자동화함으로써 서로 다른 다양한 유형의 제품을 동시에 가공하고자 하는 것이다. 이를 통해 고객의 수요와는 다르게 일방적으로 제품군을 생산하고 이를 고객이 선택하는 과거의 방식이 아닌, 생산 과정에 있어 다양한 옵션을 제공함으로써 소비자의 욕구를 보다 충실하게 충족시킬 수 있는 기업으로서 변화하게 된 것이다. 이는 동종 업계인 도요타 뿐만 아니라, 세계 컴퓨터 시장의 선두주자라 할 수 있는 델컴퓨터의 예를 통해서도 살펴볼 수 있다.

참고 자료

없음