디지털사회와 소비자

소개글

소비경험사이트, 반기업사이트, 소비자단체 사이트를 탐색하고 장단점을 비교분석

목차

Ⅰ서론
1.디지털사회의소비자문제
2.소비자운동의 등장배경
Ⅱ본론
1.소비경험사이트
2.반기업사이트
3.소비자단체사이트
4.비교 분석
Ⅲ결론

본문내용

Ⅰ서론
1.디지털사회의소비자문제
소비자 문제 상품이나 서비스를 구입하고 사용하는 과정에서
일어나는 문제
소비자 문제의 유형
① 상품의 안정성에 관한 문제
-소비자의 안전을 위협하는 위해 상품 또는 불량상품 때문에 발생하는 소비자문제
② 부적절한 정보 전달과 관련된 문제
-소비자를 기만하는 정보, 허위, 과대 정보로 인해 발생하는 소비자 문제
③ 선택의 제한성과 관련된 문제
-상품이나 서비스의 종류가 한정되어 있어서 소비자가 원하는 것을 선택할 수 없는 경우 발생하는 문제
④ 피해의 보상과 관련된 문제
- 물건 구매 시 문제가 발생한 경우 그 보상 과정에서 발생하는 문제
2.소비자운동의 등장배경
소비자문제가 발생하게 됨에 따라 소비자들은 공통의 목표를 달성하고, 개인의 문제를 다루기에는 큰 문제들을 사이버공간을 통하여 의견을 수렴하고자 하였다
디지털사회의 특징인 커뮤니티를 형성하여
소비자들은 구매에 있어 상품정보를 비교하고(소비경험사이트)
기업의 부당행위를 감시하고 불만을 토로하고(반기업사이트)
소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하고자 하였다
(소비자단체사이트)
Ⅱ본론
1.소비경험사이트
소비경험 사이트의 등장배경
인터넷이 발전하면서 인터넷상 전자거래가 활발히 발전하고 있다.
시간과 공간의 제약을 받지 않는 인터넷 소비경험 사이트가 활달
해지게 되었다.
소비경험 사이트의 역할
요즘은 생산자가 직접 소비자에게 홍보하며 상품을 내 놓는 것이 아
니라, 생산자와 소비자를 중매해 주는 소비경험 사이트가 많이 늘어
나는 추세이다. 그리하여 생산자들 간에 가격 경쟁으로 소비자들은
더 상품정보를 비교해 볼 수 있고, 소비자들이 많아짐으로 자연스레
사이트가 더욱 발달된다.
소비경험 사이트의 소개
소비경험 사이트는 소비자들이 자신에게 필요한 상품을 소비하는 곳이며 후기와 정보를 통하여 상품에 대해 미리 알아 볼 수 있고, 가격 비교를 통하여 더욱 현명한 소비생활을 하게끔 만들어진 네트워크상 소비시장이다.
소비경험사이트의 장점
원스톱 상품정보 서비스를 제공하여 실질적인 쇼핑 정보제공을 해준
다.
네티즌이 각 쇼핑몰에 접속해 해당제품과 가격을 조사해야 하는
수고를 덜어주고 바가지를 쓸 위험도 줄여준다는 이점을 제공한다.
소비경험사이트의 단점
후기 상품평에는 구매자의 주관적 판단이 개입되어 있을 수 있기
때문에 정확하지 않고, 전문적인 평가라 할 수 없다.
정보의 신뢰도를 측정하기 힘들다.

참고 자료

없음