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소개글

이베이(E-BAY)의 설립배경과 이베이(E-BAY)의 주요 제품, 서비스 및 이베이(E-BAY)의 성공요인 그리고 향후 이베이(E-BAY)의 미래에 관한 심층 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 이베이(E-BAY)의 설립배경

Ⅲ. 이베이(E-BAY)의 주요 제품과 서비스
1. 효율적인 경매를 위한 정보와 서비스 중심
2. 개인화된 서비스
1) My eBay 서비스
2) Personal Shopper
3) About Me
3. 커뮤니티의 활성화를 위한 게시판 제공
4. 텍스트 중심의 디자인

Ⅳ. 이베이(E-BAY)의 성공요인

Ⅴ. 향후 이베이(E-BAY)의 미래
1. 미국을 넘어 세계화를 꿈꾸다
2. 더 많은 제품이 그리고 모든 제품이 이베이를 통해 거래될 수 있게 하다
3. 더 많은 사람들과 만나, 더 많은 사람들을 경매에 참여시키다
4. P2P, B2C를 넘어 B2B로 가다

참고문헌

본문내용

온라인과 오프라인의 영역 구분이 없어지는 시대 이제 중요한 것은 브랜드이다. 하루에도 수백 수천가지의 브랜드들이 태어나고 죽는다. 소비자의 구매는 브랜드에 의해 결정되고 기업은 브랜드에 의해 지탱된다. 미래 사회의 소비자는 브랜드를 클릭하고 사게 될 것이다. (웹의 등장으로 인해 그 템포가 훨씬 더 빨라졌다) 온라인에서는 브랜드의 중요성이 훨씬 더 부각되기 마련이다. 그것은 소비자가 온라인상에서 상거래를 수행할 경우 직접 책을 만지거나 옷을 들여다보며 상품을 선택하는 대신 브랜드에 대한 신뢰감에 의지하여 구매할 수밖에 없기 때문이다. 온라인에서는 브랜드의 생성 속도와 소멸 속도가 기존의 오프라인보다 몇 갑절 더 빠르다. 넷스케이프나 이베이, 아마존이 지금의 위치와 이름값 즉 브랜드 가치를 갖게 되기까지 걸린 시간은 오프라인의 기업에 비하면 정말 짧다. 코카콜라가 수십 년에 걸쳐 이루어낸 것을 이베이는 3-4년에 해치운 것이다. 이것은 온라인이 지니는 특수성 즉 살아 움직이는 인터랙티브한 매체이기에 가능한 것이고 시장에 미치는 그 파급효과와 속도가 기존의 어떤 매체와도 비교할 수 없기 때문이다.
인터넷이 그 엄청난 힘을 과시하기 시작한 최근의 몇 년 동안 우리는 수많은 별들을 새로 기억하게 되었다. 이제 아마존이라 하면 대부분의 사람들은 강 이름이 아닌 세계에서 제일 가는 온라인 서점을 떠올린다. 무슨 뜻인지도 모를 야후라는 단어가 인구에 회자된 것도 불과 5년 안팎의 일이다.
이베이의 성장을 가속화시킨 기폭제는 경매를 통해 판매자와 구매자가 서로 알게 되면서 형성된 친분관계였다. 이베이는 이용자들에게 거래 후 상대방에 대한 칭찬이나 불만사항을 웹

참고 자료

* 김익현(2002), 이베이, 휴대폰으로 경매에 참여할 수 있다
* 김응규, 인터넷 경매산업에서의 eBAY 비즈니스 모델, 안양대학교
* 모바일 혁명과 e-파트너십, 경영베스트
* 미국의 전자상거래 사례연구, 생능 출판사
* 이베이의 거대한 실험, 영언
* 아마존이냐 이베이냐 퀵스타냐, 해일
* 추현우(2002), e베이 고객 친화 서비스 강화