위기관리와 재난관리 비교 분석0k

소개글

위 자료 요약정리 잘되어 있으니
잘 참고하시어 학업에 나날이
발전이 있기를 기원합니다. ^^

목차

1장. 위기관리
1. 위기관리의 개념
2. 위기관리 이론-5R 모형
(1) Reduction
(2) Readiness
(3) Response
(4) Recover
(5)Result Evaluation
3. 바람직한 반응법
(1) 부인 (denial) 이다.
(2) 책임회피 (excuse and justification)이다.
(3) 완화 (mitigation) 이다.
(4) 책임시인과 사과 (responsibility and apology) 의 단계이다.
4) 위기관리 시스템 수립 방안

2장. 재난관리

1. 재난의 정의
(1) 자연재난
(1) 인적재난
2. 재난관리
3. 재난관리 이론
4. 평가와 전망

참고자료

본문내용

요즘은 세계적으로 불안한 상태에 놓여 있다. 미국발 경제위기로 인해 생존의 위기, 지구 온난화로 인한 환경위기, 식량위기, 자원위기 등이 언제 발생할지 모르는 위협한 상태에 놓여 있다. 또한 최근 국내 기업들의 위기발생이 잦아지고 있다. 새우깡에 쥐껍질이 발견되어 대소란이 벌어지는가 하면 고객들의 정보를 불법으로 유출한 것이 화근이 되어 기업의 이미지가 크게 실추했다. 과거 공업용 우지라면 파동, 불량만두 파문, 기생충 김치, 유전자 변형, 급식파동 등에 대한 악추억이 지워지기도 전에 또 다시 대형사건들이 발생할 조짐이 있어 불안해 진다. 위기에 관한한 우리나라의 기업들은 과거와 현재, 미래 모두에 있어 불리하다.
안전을 무시한 고도의 경제급성장, 천민자본주의문화의 잔재 등으로 기본적으로 사고가 발생할 소지가 선진국들에 비해 크다. 성수대교붕괴나 삼풍백화점붕괴, 아현동가스폭발 같은 사고들은 항상 위험이 도사리고 있다는 사실을 잘 보여준다. 현재나 미래의 측면에서 보자면 우리나라는 전 세계 어느 나라에도 뒤지지 않을 정도로 IT기술과 뉴미디어가 발달되어 있어 사고가 나면 기업에 대한 나쁜 뉴스들이 금방 퍼져나간다. 그리고 행동으로 집결되기도 한다. 위기에 관한한 우리의 기업들과 조직체들은 선진국들에 비해 더 큰 위험에 노출되어있다. 오죽하면 누군가가 한국을 ROTC (Republic Of Total Crisis)라고 하지 않았던가. 이제 기업들의 위기관리는 필수적인 경영의 요소가 되었다.

참고 자료

김경안 ․ 유충. (1998). 「 이론과 실제: 재난대응론 」. 서울: 도서출판 반.
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김태룡. (1992). 위험관리체제의 대응성 평가에 대한 연구. 「 상지대학교 논문집 」
남궁근. (1995). 관리행정체계의 국가간 비교연구: 미국과 한국사례를 중심으로
행정자치 소방국. (2003). 「 국가재난관리시스템 개선방안 」
채경석 (2007) 위기관리 정책론, 대왕사
한정호 (연세대 언론홍보영상학부 교수), 위기관리 5R모형과 반응의 원칙들