여행업 현황 및 실태 고찰

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여행업 현황 및 실태 고찰

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❏ 여행업의 일반특성 : 관광산업에 속한 여행업은 일반제조업과는 다른 가치창출 과정을 가지고 있다. 따라서 여행업의 역량 형성, 전략, 성과에 있어서 관광이라는 종합현상의 사회적 특성에 영향을 받으며, 직접적으로 업종별 고유기능이나 조직역량에 영향을 받는다. 특히 관광산업은 상품특성, 사업규모, 산업 내 응집력, 외부환경에 대한 적응력, 사회인식 정도와 미래의 성장 등의 관점에서 일반제조업과는 차이가 있다(이연택, 1993).

❏ 여행업의 경영특성 : 여행업의 경영구조적 측면의 특성은 본원적 기능과 지원 기능으로 구분할 수 있으며, 본원적 기능으로 영업의 계절 변동성, 시장의 광역성, 과당경쟁성, 판매중심성, 관련기관의 다양성의 등의 특성을 들 수 있고, 지원기능은 인적자원의 의존성, 경험의존성이 강조되고 전체적으로 재무구조의 영세성, 문화 기업지향성, 국제기업성, 공익기업성이 높은 기업이라고 할 수 있다(장혜숙, 표성수, 1994; pp. 24-28).


❏ 여행업의 경영환경 특성은 다음과 같다. 세계 관광시장은 연평균 4% 성장하여 2000년 7억 명, 2010년 10억 명, 2020년에는 15.6억 명으로 증가할 전망이고, 특히 동아시아ㆍ태평양 지역의 관광시장은 연평균 7% 성장하여 점유율이 2000년 14%에서 2010년 19%, 2020년 25%로 증가할 전망이다. 우리나라는 2004년 외래객 입국이 582만명(전년대비 22.4% 증가), 내국인 출국이 882만명(전년대비 24.5% 증가)으로 매년 큰 폭의 증가세를 나타내고 있다.

참고 자료

이선희. 2004. 여행업경영개론., 대왕사.
이연택. 1993. 관광기업환경론. 법문사.
위상배. 2006. 여행업의 환경, 역량, 전략 및 그 적합성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구. 경기대학교 박사학위논문.
장혜숙, 표성수. 1994. 여행사경영론. 형설출판사.