[경영학] 유통업체의 윤리경영 실태와 모범사례

소개글

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목차

1. 발제

2. 유통시장 현황 및 전망
(1) 유통시장 규모 및 현황
(2) 업태 별 유통시장 전망
(3) 윤리경영의 필요성

3. 사례 분석
(1) 비윤리적 인적자원 관리
(2) 비윤리적 판매 행태
(3) PB상품 유통

4. 윤리경영의 실천사례
(1) Marks & Spencer
(2) 월마트
(3) 테스코
(4) 농협유통
(5) 카르푸

4. 결론 및 시사점

5. 참고문헌

본문내용

2. 유통업체 현황 및 전망

(1) 유통시장 규모(매출액 기준) 및 현황

- 국내 대규모 유통시장의 규모(매출액)는 최근 5년간 평균 5% 전후의 성장률을 보이고 있으며 2008년의 매출 추정 액은 약 90조 6천억 원이다.

- 업태별로는 대형 할인점이 전체 유통시장의 34.1%를 차지하며 1위를 나타내고 있고 다음으로 백화점 21.9%, 인터넷쇼핑몰 19.8%, 슈퍼마켓 14.1%, 편의점 6.1%, TV홈쇼핑 4.1%의 순이다. (2008. 신세계 유통산업연구소)

연도별 유통시장 매출액(소규모 업체 포함)

(2) 업태별 유통시장 전망

가. 대형 할인점

대형할인점은 올해 지난해보다 5.6% 신장한 29조8000억 원의 매출액을 기록할 것으로 전망된다. 하지만 경기위축에 따른 인당 구매수량 감소와 의류·스포츠·잡화 등의 매출 하락세가 내년까지 이어지면서 매출 신장률이 3.1%로 둔화될 전망이다. 시장 포화, 경기불황, PB 상품 중요성 증대 등의 이슈가 대두될 것으로 보인다.

나. 백화점

백화점은 경기 악화에도 불구하고 명품 등 고급 상품 실적 향상으로 2008년도 매출액이 4.9% 상승할 것으로 보인다. 그러나 하반기부터 고소득 계층의 소비도 지속적으로 위축되고 있어 내년도 신장률은 2%대로 하회할 것으로 전망된다. 또 백화점 업계의 새로운 수익원으로 복합쇼핑몰의 성공적인 안착 여부도 변수로 작용할 전망이다.

다. 인터넷쇼핑몰 / TV 홈쇼핑

온라인쇼핑몰 업계는 올해 18.4% 성장한 17조1000억 원의 매출을 보일 것으로 예상된다. 특히 오픈마켓은 개인정보유출 사고에 따른 신뢰성 타격에도 불구, 20% 이상 성장했다. 내년에도 후발업체의 외형 성장 가속화에 따라 13.1%의 높은 매출 신장세를 이어갈 것으로 보인다. 이베이의 G마켓 인수 가능성에 따른 오픈마켓 구도 변화와 이에 따른 종합 몰 차별화 전략 등이 주요 이슈가 될 전망이다. 2007년 역 신장을 했던 TV홈쇼핑은 올해 3.2%의 매출 신장을 보일 전망이다.

참고 자료

신세계 유통산업연구소 (2008, 산업정보동향)
롯데백화점 유통산업연구소 (2008, 산업정보동향)
매일경제신문 (2005, 부당요구 거부했더니 바로 보복)
매일경제신문 (2005, 대형할인점 불공정행위 `여전`)
강의자료 (경영전략과 이해관리자 관리)
이형석 (2006, 유통기업 종업원의 윤리의식과 윤리적 가치에 관한 탐색적 연구)
서울경제신문 (2008, 대형마트 PB상품은 누구 책임?)
네이버 카페 :
http://cafe.naver.com/imsanbu.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=6194904
윤리경영 발표 자료 (마케팅 관리의 윤리)
노한균 (2007, 통합학술대회)
조선일보 (2003, 재계가 진정 반성한다면)
매일경제신문 (2005, 외국계 할인점 이젠 공격경영 나설 때)
문화일보 (2004, `떡값 추방` 내부감시단 구성)
이상욱 (2007, 유통기업의 윤리경영 전략에 관한 실증적 연구)
농협유통 윤리경영 홈페이지 :
http://www.hanaro-club.com/Forward.do?forwardURL=/ethics/history.jsp
Williams, L. J. and J. T. Hazer.
(1986, Antecedents and Consequence of Satisfaction and Commitment in turnover Model: Analysis using Later Variable Structural Equation Methods,” Journal of Applied Psychology)
김정원 (2006, 기업경쟁력제고를 위한 윤리적 리더십: 이론과 실행원칙의 탐색)
권보경, 윤수걸 (2007, 기업윤리 실천체계와 경영자의 윤리적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 연구)