롯데백화점의 그린마케팅

소개글

“롯데백화점“의 그린마케팅에 대한 내용입니다.

목차

1. 문제제기

2. 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
(1) 백화점의 시장 세분화
① 마케팅 전략 차원의 시장 세분화
② 시장 세분화의 효과
③ 시장 세분화 조건 및 과정
④ 세분화의 기준
(2) 백화점의 그린마케팅
① 지구 환경 문제와 마케팅
② 새로운 패러다임으로서의 그린마케팅

3. 롯데 백화점의 그린마케팅 현황 분석
(1) 롯데 백화점의 그린 마케팅 현황
(2) 롯데 백화점의 그린마케팅에 대한 SWOT 분석

4. 롯데 백화점의 경쟁사 분석

5. 롯데 백화점의 그린마케팅 전략
(1) 그린마케팅 믹스
①제품
②가격
③유통경로
④판매촉진
(2) 롯데 백화점의 그린마케팅 전략 제안
① 분석 및 목표
② 세부 전략

본문내용

1. 문제제기
급속도로 변해가는 현대 산업사회의 특징이라 할 수 있는 대량생산과 대량소비로 인한 천연자원이 고갈되고 자연환경이 파괴됨에 따라 지구 온난화 등등 기상이변을 비롯해 많은 현상들이 인류의 생존마저 위협 받을 수 있다는 시각을 나타나게 하고있다.
이에따라 기업들이 의사 결정을 할때 환경적 요소를 배제할 수 없는 경영환경이 조성되고 있다. 효율성과 이익만을 좇는 경영방식만으로는 계속적인 성장을 할 수 없는 것이다. 오늘날의 환경이 국제적으로 지속가능한 개발 지속가능한 소비를 원하고 있기 때문이다. 이러한 국제적 위기의식 속에서 나타난 움직임이 이와 같이 새로운 경영환경을 만들어내려는 움직임이다. 환경경영이라고도 하는데 지금까지의 자본주의사회에서 추구하는 이윤만을 위한 경영으로는 지속적 경영활동을 할 수 없기 때문에 경제적 수익성과 환경적인 지속 가능성을 조회 시켜야한다는 것이 이러한 움직임의 핵심이다.
환경문제가 기업경영의 주요 변수로 등장함에 따라 서비스업 역시 환경경영방식으로 바뀌어 가면서 치열해지는 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 백화점 또한 세분시장별 친환경서비스품질개발이 불가피하게 되었다.

2. 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
(1) 백화점의 시장 세분화
시장세분화란 소비자의 욕구가 상이하기 때문에 한 제품만으로는 전체 소비자의 욕구를 동시에 충족시켜 줄 수는 없다는 가정아래 전체 시장을 일정한 기준을 활용하여 욕구가 유사한 몇 개의 시장으로 나누는 과정이라고 정의할 수 있다.
STP로도 말할 수 있는데 집단별 전체 시장을 나누고(Segmantation) 기업의 목적에 맞는 소비자 집단을 표적화하여(Targeting) 자사의 서비스나 제품을 위치시키는 것(Positioning)이 이것이다.
소비자들은 그들의 취미, 소득, 나이등의 특성에서 유사한 점이 있는 부류로 나눌 수 있어 판매촉진활동에 대한 반응이 유사한 부류로도 나누어질 수 있다. 또한 어떤 집단도 시간의 경과에 따라서 구매활동의 양상이 변하므로 시장 세분화는 필연적으로 시간적인 제약조건이 있다.

참고 자료

“Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구” 참고
여훈구(1995), 『그린마케팅』, 안그라 픽스, pp.26
롯데백화점 환경가치경영사무국 연구 참고