마케팅 정리

소개글

마케팅의 모든 것.
PPT 240장 분량으로 정리

목차

제 1 장
마케팅이란 무엇인가?
1. 마케팅 내용과 참가자
2. 경영철학
3. 마케팅관리

제 2 장
고 객 만 족
1. 고객만족운동의 확산
2. 고객만족운동의 배경
3. 고객만족과 마케팅 전략
4. 고객만족을 위한 경영철학의 실천

제 3 장
소비자행동론
1. 구매결정과정
2. 문화적사회적개인적 요인
3. 심리적 요인들

제 4 장 마케팅조사와 마케팅정보시스템
제 5 장 마 케 팅 전 략
제 6 장 시장세분화와 포지셔닝
제 7 장 제 품
제 8 장 상 표 자 산
제 9 장 가 격 정 책
제 10 장 유통경로의 선택과 관리
제 11 장 도 매  소 매
제 12 장 마케팅 커뮤니케이션
제 13 장 광 고
제 14 장 판매촉진
제 15 장 서비스마케팅
제 16 장 국제마케팅

본문내용

제 1 장
마케팅이란 무엇인가?
- 바른 제품을 바른 가격으로 바른 유통경로를 통하여 바른 시장에
내어놓고 그 제품의 장점을 바르게 알린다.
- 제품뿐만 아니라 서비스ž아이디어 등 교환가치가 있는 것이면 모두
마케팅의 대상이 될 수 있다.
- 기업뿐만 아니라 대부분의 영리기관도 마케팅을 할 수 있고 또
해야 한다.

- 마케팅의 정의
마케팅이란 제품 서비스 아이디어를 창출하고 가격을 결정
하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는
교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동이다.
1. 마케팅 내용과 참가자
1) 마케팅 내용
(1) 시장선택(market selection)
- 모든 사람에게 모든 제품을 공급할 수는 없다.

(2) 마케팅 믹스(Marketing Mix)
- 마케팅활동을 수행하기 위하여 쓰는 도구
- 4Ps : 제품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place)
커뮤니케이션(Promotion)

2) 마케팅참가자(4Cs)
(1) 회사(company) : 영리 및 비영리기관
(2) 소비자(consummer) : 제품 및 서비스를 구매하거나
구매에 영향을 미치는 개인 또는 단체
(3) 유통경로구성원(channel) : 소매상, 도매상 등
(4) 경쟁사(competitors) : 소비자의 같은 욕구를 충족시키려는
다른 조직체

참고 자료

없음