영화관 이용 만족도에 대해서

소개글

자료분석시간에 영화관 이용현황에 대해서 조사한 내용입니다.

목차

◆ 1. 연구의 목적 ◆
◆ 2. 가설 설정 ◆
◆ 3. 분석 방법 ◆
◆ 4. 조사 방법 ◆
◆ 5. 소요 비용 ◆
◆ 6. 설문지의 구성◆
◆ 7. 분 석 방 법 ◆
♦ 8. 분석 결과 ♦
◆ 9. 결론 ◆

본문내용

◆ 1. 연구의 목적 ◆
1) 문제의 제기
최근 들어 경제의 성장과, 국민들의 교육 수준의 향상으로 인해 먹고사는 문제를 걱정해야 하는 상황은 지났다고 보여 진다. 하지만 그만큼 지식 노동자가 많아지고, 직업이 다양해 지면서 과거와는 달리 스트레스가 현저히 증가하고 있으며 이를 해소하기 위한 방편으로 국민들이 여가생활에 지대한 관심을 보이고 있다.

더불어, 최근 주 5일 근무제도의 확산으로 국민들의 여가시간이 증가하게 되었고, 국내외영화들이 시나리오의 참신성으로 인해 그 수요가 급증하고 있는 것이 현실이다.

그리고 영화의 상영과 함께 다양한 문화시설의 확충으로 높은 수익을 얻고자하는 영화사와, 여러 문화시설들을 한 곳에서 이용할 수 있다는 고객들의 needs가 서로 맞아 떨어지면서 영화관의 이용이 증대하게 되었다.

문화시설 중에서 영화관이 전체 문화시설 중에서 26.6%로 가장 높게 나타나고 있다는 사실에서도 알 수 있다. 또 영화산업은 다른 산업과 달리 윈도우 효과라고 불려지는 부가가치 산업이다. 한번 보고 그치는 것이 아니라 계속적인 수익을 창출 할 수 있는 구조를 가지고 있다는 것이다. 이에 따라 영화관의 이용이 점차 증가할 것으로 예상이 되는 바이다.

2005년 10월 14일~ 10월 16일 사이에 한국 박스오피스는 인기영화 TOP 10의 평균 관객 수를 대략 12만 명으로 집계하였다. 비록 멀티플렉스 영화관에 한정된 집계이지만 이 수가 한달이면 120만, 미처 집계되지 못한 것을 추정한다면, 무려 150만에 달하는 것이다.

본 연구에서는 이와 같이 많은 사람들이 찾고 있는 영화관에서 소비자의 만족이 그 영화관을 재이용하는 데 있어서 중요한 요인이 되고 있다고 인식하고 고객의 만족도를 파악하여 영화관 운영에 도움이 되고자 하는 목적으로 연구를 하게 되었다.

참고 자료

없음