[A+] MBO도입 성공사례 성과관리시스템 한국관광공사PPT

목차

기업 소개
조사 동기
한국관광공사의 성과관리 시스템
관광공사의 성과관리 시스템의 문제점과 해결방안
결론

본문내용

국내 관광 산업 활성화
그것을 통한 해외 관광객 유치
해외에 나가는 관광객 수가 외국인 관광객 수보다 많은 현재상황에서 해외여행을 막을 수 없으므로, 외국인 관광객을 유치하여 지역개발과 관광산업발전을 도모, 관광수지를 만회하기 위함
관광 단지 개발 각 지방자치 단체의 축제 등
각 지방의 마케팅 소재를 발굴, 상품화
궁극적 목적
해외 관광객을 국내로 많이 유치 하는 것.
기업 소개
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현재 관광공사의 주 업무
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조 사 동 기
기업이 일반 사기업과 가장 크게 차별되는 점이 안정성이다. 경쟁에서 낙오한다 하더라도 정부의 지원이 있기 때문에 쉽게 무너지지 않는다.
그런데 자칫하면 이러한 안정적인 환경이 경쟁보다는 무사안일을 추구하는 방만한 경영으로 흘러갈 수 있기 때문에, 정부에서나 공기업 자 체 내에서도 좀 더 효율적으로 기업을 이끌어가기 위한 방법을 생 각 해냈고 공기업도 결국은 MBO를 도입하게 되었다.
하지만 수익창출이 목적이 아닌 한국관광공사에서 어떤 시스템으로 업무를 수치화하고 성과관리시스템을 적용하는지에 대해 알아보고자 한다.
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한국 관광공사의 성과관리 시스템
정부수준의 성과평가
기획예산처의 평가결과에 따라 성과급을 차등지급, 평가결과에 따라
우수기관 및 관련 유공자에 대해서는 기획예산처장관표창 수여
피 평가기관들을 대상으로 경영실적평가결과설명회를 개최하여
기관별 우수사례를 공유, 부진사항에 대해서는 경영개선 컨설 팅 서비스 제공
평가 기준
경영평가결과
고객만족도
노동생산성
경영혁신수준
성과급 지급율
투자기관: (기관장.임원) 기본연봉의 0~200%,(직원) 월 기본급 200~500%
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한국 관광공사의 성과관리 시스템
관광공사 내 자 체 평가
기업내부적으로 성과를 평가하여 차등적으로 인센티브 적용
기본연봉제
인센티브
승진 심사 평가 활용자료로 이용
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한국 관광공사의 성과관리 시스템
내부 목표성과 평가 결정방법
팀 별
기업전 체 내에서 다시 부서(팀)별 성과
팀 별 평가 기준
기업전 체 내에서 다시 부서(팀) 별 성과
관리 부서간 평가 기준
부서 쌍방간 평가기준이 마련되지 않음
차등 인센티브 제공
홍보, 해외 관광객 수, 한국에 대한 보도 기사 수
언론초청 횟수, 심정적 점수 반영. (ex. 한류-> +

참고 자료

없음