Fedex 분석 자료.

소개글

페덱스 현황 및, 운영전략, 기타 비지니스 전략을 조사한 자료.
문제점 및 해결방안 제시.

목차

1.회사개요
2.운영전략
3.제공 서비스
결론

본문내용

1.회사개요
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 제공하고 있다.
하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 211개국에 신속하고 정확하게 배달하는 FedEx만의 네트워크만 봐도 역시 세계 최대의 특급 운송 회사임을 알 수 있다.
143,000명 이상의 종업원과 43,000지역의 사무소, 640여대의 항공기 그리고 45,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 네트워크 파워- 바로 그 파워가 FedEx PowerShip, FedEx interNetShip 등의 첨단 네트워크를 통해 백만 명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하고 있다.
페덱스는 세계 최다의 항공화물전용기를 통해 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배송한다.

2.운영전략
① 운영체제(Hub & spoke)
-1968년 현 회장인 프레드릭 스미스가 예일대학 시절제출한 논문에 기원했으며
허브(Hub)라고 불리는 중심축 설정했다.
-각 지점에서 허브(Hub)로 운송후 분류 후 지점으로 보냄으로써 익일배달을 실현
했다.


중추관련시스템
Cosmos
-중앙 허브의 다수 정보 접수, 추적 기능을 제공한다.
-고객에 관한 모든 정보 한곳에서 처리할 수 있다.
-수화물에 대한 철저한 통제가능가 가능하다.
-고객과의 의사소통에 있어 탁월하다.

참고 자료

없음