"병원직원서비스교육" 검색결과 1-20 / 11,195건

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  2025 병원CS 직원교육 고객만족 서비스 마인드

  서비스 마인드 병원CS 서비스란? ❶ 이 화장품 사면 서비스 없나요? ❷ 이 병원은 서비스가 만점이네요? ... 기대 경험 불만족 (이용중지,이탈,나쁜구전,불평행동) 기대 경험 = 만족 여부 불확실 (경쟁병원이 등장하면 곧 이탈) 기대 경험 만족 (재이용, 충성고객, 좋은구전) CS(고객만족) ... ❸ 역시 가전제품은 삼성이 최고야~ 서비스가 완벽하거든! ❹ 오늘은 내가 자기를 위해 서비스 해줄께!

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.11 | 수정일 2024.09.12

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  2025 직원교육 병원CS 전화응대서비스

  전화 응대 요령 병원CS 직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까? ... 신속 건강하세요~ OO병원 OOO입니다 전화 받기 2. ... OO병원 상담원 OOO입니다. OOO고객님 맞으십니까? 3.

  서식 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.05 | 수정일 2024.09.12

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  환자안전 낙상, 욕창 교육

  침대 높이는 낮게 조정 병원의 낙상 예방지침 준수간호간병 통합서비스 병동에서의 낙상예방 화장실에서 활동보조환자는 직원이 화장실까지 동행 변기에 앉도록 도움 가능한 화장실 앞에서 대기한 ... 결재 병원정보시스템과 게시판 게시로 관련직원 공유{nameOfApplication=Show} ... 모든 입원환자 또는 보호자에게 낙상예방 교육자료를 이용하여 교육실시 후 확인 서명 을 받음 ( 낙상동의서 ) 교육 내용 양쪽 침대난간 올리기 직원에게 도움 청하기 침대 가장자리 밟지

  ppt테마 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.08.01

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  말기환자 관리 - 요양병원 규정집

  말기환자 진료에 참여하는 직원의 교육 내용? 말기환자의 대상? 말기환자의 주요 증상? 말기환자에 대한 정서적 지지 방법? 말기환자와의 효과적인 의사소통방법? 죽음에 대한 인식? ... 부정의 단계 : 정확한 진단을 부정하며 여러 병원을 순례하거나 의학적 방법이 아닌 치료법으로 해결하려든다나. ... 말기환자에 대한 교육은 연 1회 실시하며, 교육자는 의료진 및 간호책임자, 교육 이수자가 실시할 수 있다.▣ 부 록 [Appendix]1.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.09

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  방문요양 지정심사 PPT (나레이션 없음)

  우수 종사자 선정 - 업무를 충실히 수행하거나 공적이 현저한 자에게 포상 수여지역사회 자원 연계 보건소 , 지역 병원 , 치매안심센터 등을 통한 건강교육 ( 치매 , 낙상 및 감염 ... 복지 직원 복리 후생 - 설 , 추석 등 명절 선물 제공 - 종사자 업무능력 향상을 위한 교육 혹은 소진방지 및 회복을 위한 프로그램 ( 예 , 힐링 나들이 등 ) 직원 포상 - ... 사업계획 및 예산수립 사업별 평가 사업실적 및 재무 보고 운영위원회 정기 회의사례 관리사례 관리고충 처리 재가복지센터는 이용자 및 이용자 보호자의 고충 ( 인권 , 생활편의 , 서비스

  ppt테마 | 20페이지 | 70,000원 | 등록일 2024.03.25

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  QPS 연간계획서

  교육8월QI 활동 중간보고서 제출QPS위원회10월전직원 QI활동 교육온라인교육11월QI 활동 최종보고서 제출QPS위원회12월QI 활동 병원장, 경영진보고 및 직원공유QPS위원회? ... 직원공유사 의료서비스 만족도 관리1) 목적: 입원환자 및 보호자를 대상으로 만족도 조사를 실시하여 의료서비스의 질향상을 장려하고 병원을 이용하는 환자, 보호자를 비롯한 내원객들에게 ... 환자안전 교육?환자안전위원회????병원장. 경영진보고 및 직원공유??? RCA :사건 발생시업무수행인력? QPS위원회모니터링및자체평가?

  서식 | 17페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.29

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  환자안전, 감염 , 필수교육

  환자안전관리와 감염 예방 활동 일시 : 시간 : 장소 : 교육 담당자 : 교육대상 :● 목차 ☞ 환자안전관리 정의 필요성 중요성 환자 안전사고 종류 사고 보고 방법 사고 보고 절차 ... 예기치 않은 위해사건과 환자 / 직원에 대한 잠재적 위험요인을 파악하고 이를 감소시키기 위한 과정☞ 환자 안전 관리 - 환자 안전 사고란 ? ... 정부의료 정책의 강화 및 차등보상 – 수익보존 메르스 , 신생아 감염 사태 등으로 인한 환자 안전의 중요성 대두 환자안전법 (2016.7.29 일 시행 ) 제정 의료기관 평가인증 , 병원신임평가

  ppt테마 | 53페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.06.02

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  병원규정 7.1. 질향상 및 환자안전 운영체계 규정(급성기병원)

  조사기준 7.1제1조(목적) 이 규정은 ***병원(이하 “병원”이라 한다)에서 질 향상과 환자안전 활동을 기획, 통합, 조정, 지원하기 위한 체계를 운영하여 의료와 병원 전반의 서비스 ... 경영진, 신규직원, 재직직원에게 질 향상과 환자안전 활동 관련 교육을 년 1회 이상 실시한다.3. ... 서비스에 대하여 적용한다.제3조(정책) ① 병원차원에서 질 향상과 환자안전 활동을 기획, 통합, 조정, 지원하기 위한 위원회와 질 향상 전담부서를 운영한다.② 의료기관 차원의 질

  서식 | 5페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.10.24

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  QPS 직무기술서

  의료기관 인증평가 관련 대비를 한다.직원교육직원교육을 실시한다QI 정보공유 및 홍보1. 회람, 협조전을 작성하여 알린다2. 원내 메일을 활용한다.3. ... 인력 직무능력 향상을 위해 교육 지도신규 직원 교육 수행자원관리병동 간호부 운영을 위한 인적, 물적, 재무적 자원에 대한 자원 관리하기인력요구파악월 직원근무 계획표 작성 및 제출부서인력 ... 직무개요자격(면허)간호사 면허증지식 및 기술간호전공학과간호학권장학력(최저)간호대학 졸업공통.부서교육원내교육(필수교육.법정교육 이수 )특수 직무교육대한 병원 협회 전문 교육 이수보수교육대한간호협회

  서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.13

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  간호관리학 기관개설 기획안

  부서별 신규간호사 교육으로 병원 적응을 통한 퇴직율 감소Ⅱ. ... 모집공고(교육간호사, 청소부, 구내식당직원, 시설관리자 등), 홍보물품관리과 ? ... 내과, 외과, 여성, 신생아, 아동- 각 타임 별 100~150명- 하루 최대 교육생 수 300명2. 대상자에게 서비스를 전달하는 방식팀간호법3.

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  병원서비스 품질에 대한 인식에 영향을 미치는 상황으로 정의- 직원들 동참, 직무기술서준비, 재검토, 정보업데이트 및 수정- 가능하면 유선으로 연락취하여 환자 치료 중단사유나 의견 듣기 ... 홈페이지가 목표로 하는 기본적 효과 거두고 있는지 확인할 수 있음- 바이럴 마케팅(인터넷에서 자주 노출)- 워드 마케팅(검색창을 통해 광고 팝업)- 브랜드 마케팅(병원 직원의 용모와 ... 내, 간 의료정보 교류 정보처리 및 통신- 의료정보비스: 의학 학술 정보, 문헌 검색 등 의학 연구 지원이나 의료진 교육 담당하는 정보 처리 및 통신 시스템- 치료비용 환불, 치료

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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  간호관리학 국가고시 핵심 개념 정리, 62회 시험 + 학교 시험 대비용

  교육, 훈련하고 동기부여직원 만족도를 높이기 위해 노력의료서비스 마케팅 : 교환을 통해 의료소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 동시에 의료조직의 생존과 성장을 달성하기 위한 경영활동대기관리 ... , 병원의 분원개설, 원격 의료시스템개발 환자 가정병원 연결하는 간호서비스전달체계전화상담 서비스 개발 + 최근 개원 병원 서 직장인 위한 야간 진료와 예약 상담 적극적직접 내원 ㄴ ... :Off-JT)- 일을 하는 과정에서 직무에 관한 구체적인 지식과 기술을 훈련 방식- 직속상관이 부하 직원에게 직접적으로 개별지도를 하고 교육훈련을 시키는 방식- 직원을 일단 직무로부터

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.27

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  어린이집 오리엔테이션 자료

  그림 채우기 우리원 사진 ★ 직원사진 삽입 ★ 아래의 순서에 따라 삽입하세요 도형서식 도형옵션 채우기 그림 채우기 우리원 사진교육환경 실내 현관 통합보육실 조리실 / 식당 ★ 사진 ... • 감염병 감염 시 등원 불가 하며 병원의 확인 후 등원 가능합니다 .준비물 이렇게 챙겨 주세요 ! ★ 꼭 준비해 주세요 ! ... 우리 어린이집의 교육 05.

  ppt테마 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17 | 수정일 2023.05.12

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  QPS 할 일 목록, 계획서회의록 예시 및 샘플 입니다!

  공유의료서비스만족도-1월: 지표정의서, 조사계획서-2~5월: 개선활동-6월: 지표결과 보고서QPS 활동 계획서20 년도 QPS활동 계획서결재QPS 담당자QPS 실장병원장주 제부 서 ... (부서별 소규모 교육)- 신규직원 입사 시 산업안전교육과 함께 진행- 환자안전 전담자 보수교육: 연 1회 이상(20 .06 온라인 교육(비대면+대면대체 비대면 교육이수)⑤ 20 년 ... 각 해당 병원에 해당되는 경보를 공유해야함.전직원 공유필요(공유 파일을 따로 만들거나 게시판 게시 및 공유 메신저에서 공유하고 공유한 것 인증 남기기-> 사진이나 캡쳐로 보관함.)환자안전사고

  서식 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.06 | 수정일 2024.06.10

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  [2024 신규간호사 취업] 상급종합병원 조사 자료

  가장 공신력 있는 인증제도인증 전부터 오랜 기간 교육과 컨설팅, 시스템 구축 해야 함환자가 병원에 들어서는 순간부터 퇴원까지의 치료 전 과정 평가3년마다 재인증고품질의 의료 서비스와 ... 힐링을 위해 [마음지기] 프로그램을 운영합니다.고충상담 프로그램 운영직원의 권익을 보호하고 각종 고충 사항 (건의, 상사/직원간의 갈등, 직장생활 문제, 개인신변의 고민)을 상담하여 ... 연구로 의학기술 선도와 첨단 의료서비스 제공 을 통한 고객 만족*국제의료기관평가:전 세계 의료기관 중 엄격한 국제표준의료서비스 심사를 거친 의료기관에서 발급, 의료서비스의 글로벌

  시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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  병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

  역할은 진료스케줄, 사후관리, 병원이미지 개선, 직원 간 친절 서비스 교육,경쟁병원의 경쟁력 비교분석, 병원 환경 조성, 병원 안내 밒 홍보, 의료마케팅과 기획에도 큰 역할을 전담합니다 ... 환자 대응 체계를 점검하고 지도해 주는 컨설턴트로서 직원의 서비스 교육, 방문고객에 대한 차별화된 서비스를 제공하도록 컨설팅 업무를 담당한다. ... 병원코디네이터가 갖추어야 할 조건으로 알맞지 않은 것은?① 서비스에 대한 정확한 이해와 지식② 고객지향적인 태도③ 타 직원과의 경쟁의식④ 열정과 사명감8.

  시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  서비스 문화의 개발문화 형성 시간 소요: 꾸준한 핵심가치 교육으로 내부직원에게 전파성공적인 서비스 기업: 창업 당시부터 서비스 문화 가꾸고, 꾸준한 교육/투자 통해 성공서비스문화의 ... 서비스 전달방식 유형서비스 지점의 이용가능성단일지점복수지점고객과서비스 기업의 상호작용 유형고객▷ 서비스 제공 장소개인 병원, 개인 식당,개인 법률사무소대형할인점, 은행, 프렌차이즈 ... 페덱스의 P-S-P 철학: 비전의 공유와 글로 마케팅: 직원-고객 상호작용 중요, 기업은 직원 지원&교육하여 서비스 품질 유지2.

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  감염관리 연간계획서

  반기별직원교육신규교육??????연 6회재직직원??감염관리 캠페인?연 1회전직원 온라인 교육?연 1회부서 교육미화직원?세탁물 단순 이송 직원? ... 모니터링①유②무2.50직원교육신규교육①유②무2.50재직직원①유②무2.50전직원 온라인 교육①유②무2.50부서 교육미화직원①유②무2.50세탁물 단순 이송 직원①유②무2.50외부직원 ... 운영지표관리손위생 지표관리직원안전사고(감염성 질환 노출) 지표관리감염관리 교육 및 정보공유재직 직원 교육신규 직원 교육실습학생 교육2.

  서식 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.07

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  간호학과 공부 간호관리학 오답노트

  동료 직원들의 경력 및 교육 수준을 설명한다 . 병원목표 , 비전 및 방침에 대해 설명한다 . 현 직위에서 전반적인 효과를 증진하고 장차 큰 책임을 맡을 수 있도록 준비시킨다 . ... 근무자의 출퇴근 시간 환자의 수면 시간 간호사의 식사 및 휴식 시간 환자에게 제공한 간호서비스의 효과 병원 내 노사관계다음 중 직무명세서는 직무기술서와 유사하지만 직무명세서는 다음의 ... 위한 교육 간호직원의 직무의 기술과 지식을 유지하기 위한 직무에 대한 교육 장차 큰 책임을 맡을 수 있도록 준비시키는 교육다음 중 간호사의 개인 능력 개발 목적으로 시행하는 자가 평가에

  시험자료 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.20

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  간호관리학 제 7장 통제와 간호적용 요약

  요양벙원과 호, 가치에 상응하는 진료를 제공하는지 등을 국민 관점으로 의료서비스 질적 수준을 확인하기 위한 병원 평가5절 간호교육인증배경? ... 퇴원환자의 의무기록 감사, 퇴원환자의 만족도 조사, 퇴원환자 면담, 직원 집담회 등4절 의료기관 인증의료기관 인증제도- 의료서비스 수준의 평가를 통해 의료서비스 질 향상 도모- 의료기관 ... 가능한 객관적인 변수나 특성- 현재 대표적인 지표로 사망률, 합병증 발생률, 재입원, 재수술률,병원감염률 등이 이용- 임상 질 지표 : 제공된 임상진료 서비스를 진료양상, 결과와

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16

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