"고객관리카드" 검색결과 181-200 / 23,145건

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  하나의 기업을 선정하여 놀런의 단계 모형을 바탕으로 기업의 성장단계를 조사하여 기술하시오

  현재 현대카드는 놀런의 단계모형에서 성숙단계에 있다. 2003년에 처음 사업을 개시한 이후로 지속적으로 관리경험이 축적되어서 사업을 거시적으로 보고 있으며, 기존의 시스템을 새로운 ... 이러한 고객불만이 쌓이면 쌓일수록 장기적으로 보았을 때 기업의 성장과 이미지에는 도움이 되지 않는다는 판단에서, 현대카드는 업계최초로 고객센터에 인공지능 자동응답 시스템을 도입하였다.현대카드는 ... 현대카드는 최신 로봇 자동화 기술을 적용해서 모든 과정을 자동화하였고, 현재 시점에서 현대카드의 인공지능 상담원은 최대 100명의 고객까지 동시에 처리할 수 있으며, 하루 최대 3000건의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

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  롯데호텔 서비스마케팅 분석과 SWOT분석

  또한 고객 개개인의 취향에 맞추기 위하여 약 15종의 배게 중 고객이 원하는 것을 선택할 수 있도록 하였다- 서비스 프로세스 내의 고객믹스관리고객믹스 관리란 서로 부합되지 않는 다른 ... 롯데호텔의 서비스마케팅 전략분석(1) 고객중심의 서비스마케팅(2) 고객관리 마케팅(3) 서비스 프로세스(4) 비즈니스고객 타켓마케팅(5) 온라인마케팅(6) 고객클레임 해결 프로세스2 ... 이러한 서비스가 호텔에서는 마케팅의 중요한 일부이기 때문이다.(2) 고객관리 마케팅- 클럽라운지이용고객에게 개별 컨시어지 서비스, 객실 내 컴퓨터, 프린터, 팩스, DVD 플레이어

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.05.15

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에

  이 경영정보시스템의 산하에는 거래 처리 시스템, 전자 정보 처리 시스템, 고객관계관리, 전사적 자원관리 시스템 등이 있다. ... 방대한 고객 정보를 체계적으로 관리하면서 필요한 정보를 더 쉽게 가공 및 분석을 할 수 있게 되었으며 영업 측면에서도 경쟁력을 확보할 수 있었다. ... 삼성카드와 같은 카드사에서는 마케팅 프로그램을 시행할 때에 경제성을 높이는 것이 중요하며, 보다 과학적인 영업관리 기법을 통하여 소비자들이 진정으로 원하는 서비스를 제공하거나 혹은

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.26

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  효율적이고 편리하게 이용하는 택배함의 제안, 아이디어 산출물, 캡스톤디자인

  체크카드 스마트폰 간편결제 교통카드 학생증 회원카드 결재 가능 기계오류시에도 앱과 연동 서비스 실시 다국어 지원 비밀번호 등록 ( 지문 등 ) S P Send 배송 Pick 수령 배송지 ... 기업의 협력 고객의 만족도 조사 관리자 효율 배치 단독 사업 구역별 결재시스템 보관함 APP 개발인사 총무 회계 영업부 마케팅부 고객관리 물품관리 설치부 보수유지부 효율공간 설치 ... 당정 산본 금정 당동 당정 회사 지부 보관함 관리 범위 구 별 지부 설치 1 인 범위 ▶아파트 기준 3 동 ~4 동관리자 : 물품 수령 반송 등 관리수불대장 작성 고객에게 필요시 SNS

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02

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  모발과학_독성 미네랄에 의한 탈모증 예방법을 기재하시오.

  무엇보다 상담에서는 정확하게 지식 전달을 하고, 고객의 심리적 안정을 배려하는 것이 중요하다.② 고객진단해당 단계에서는 상담 시 고객이 제출한 진단카드의 내용을 바탕으로 하되, 첨단 ... 모발과학독성 미네랄에 의한 탈모증 예방법을 기재하시오.목 차1.서론2.본론1) 독성 미네랄에 의한 탈모 예방과 관리 주의사항① 고객상담② 고객진단③ 클렌징④ 영양공급⑤ 특수관리3.결론4 ... 그리하여 해당 고객에 대해서 고객상담, 고객진단, 클렌징, 영양공급, 특수관리를 어떻게 할 것인지 미용적 처방과 주의사항에 대해서 서술하고자 한다.2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  A+ RFID 개념 구성 및 작동방법과 활용 예시

  고객이 주유 펌프 가까이에서 RFID 키 팝[Key fob]을 흔들면 트랜스포터가 고객의 해당 id코드를 인식하고 구입 금액을 기존의 신용카드나 직불 카드에 자동으로 청구한다.현재까지 ... 효율적으로 관리하지 못해 관리 비용의 과다 지출 및 전담인력 투입, 고객불만 처리 등의 많은 문제점들이 발생하고 있다. ... 또한 교환에 따른 비용손실을 줄이려고 반품관리 정책을 엄격히 규정하여 고객들의 불만을 야기하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.06

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

  기업이 고객정보를 소홀히 관리하는 등의 윤리적 의무를 성실히 하지 않는 단적인 사례라고 할 수 있다.그렇다면, 기업은 어떻게 하면 고객의 개인 정보를 안전하게 관리하고 개인정보가 유출된 ... 경영정보시스템 1주 1차 토론방고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? ... 하지만 카드사는 7개월 동안 인지를 하지 못했다가, 2014년 1월에 검찰의 발표로 알려지게 되었다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.08

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  금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k

  소셜커머스 티몬은 ‘티몬페이’를 내놓아 고객들이 쉽게 상품결제할 수 있도록 하였다. 즉, 처음 1회 카드정보와 6개 개인인증번호와 비번을 입력하면 결제가 쉽게 끝난다. ... -데이터 분석과 인공지능: 핀테크 기업은 대량의 데이터를 수집하고 분석하여 고객 신용 평가, 투자 추천, 리스크 관리 등에 활용한다. ... 보험료 책정, 클레임 처리 및 고객 서비스에 핀테크 기술을 적용하여 고객 경험을 개선한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.09.11

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  금융제도의이해 ) 핀테크 혁신으로 인한 금융산업 변화의 방향을 서술하시오.

  이는 결제, 송금, 대출, 자산관리 등 여러 가지 서비스를 결합하여 제공하는 것을 말한다.현재 핀테크(FinTech)로 불리는 서비스 범주에는 첫 번째로 결제가 있다. ... 하지만 간편결제와 송금 서비스의 편리함은 고객을 끌어들이기 충분하였다. ... 이 외에도 가상화폐, 투자지원 서비스, 개인 재무관리, 경영·업무 지원 등이 있다.금융업은 민감한 정보들이 많이 필요하고 ‘돈’이라는 가치가 거의 모든 부분을 차지하고 있는 만큼 국가의

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.22

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  [경영정보시스템 A+] 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

  관리하는 목적으로 수집되고 관리되기에 필요한 정보이면서 보호해야 할 정보이기도 하다. ... 범인은 개발 책임자이기 때문에 이런 개인정보를 쉽게 빼낼 수 있었다. 3사 모두 개인 신상 정보와 결제계좌가 유출되었고 몇몇 회사의 카드는 카드번호와 카드 유효기간, 이름, 주민등록번호 ... 최근 사이버 공격을 받아 개인정보가 유출된 LG 유플러스와 고객의 이름, 생년월일, 전화번호, 성별, 이메일 등 개인정보가 유출된 참좋은여행에서 보상과 해결안을 내세우고 있는데, 개인정보

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.09

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  부진점포진단과 활성화전략

  대비고객이나 단골고객의 불만 시고객관리의 시스템화 (고객관리 카드제, 고객D/B구축) 수시 앙케이트 조사 후 피드백 (수정, 보완 및 교육훈련 강화)매출감소 요인 및 대책 (고객 ... 타겟 및 고객의 이용동기의 자극미약한 인지도로 고객의 내점계기 부재시이벤트 활성화로 동기유발 (축제 붐 조성, 페스티발 등) 점포 이용방법 및 계기의 제공 (D/M, 고객 카드제, ... 경로고객 DB 구축POS 고객카드 명함이메일 SMS 편지 전화 인터넷CRM세계맥주 전문점(CRM)Event 1명함 추첨명함 수납매달 추첨을 통해 공짜술과 안주제공2000여개 DB확보

  리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교

  목적지에 도착해 운행을 완료하면, 대리운전요금을 고객으로부터 받는데, 대부분이 현금 거래고, 최근에는 콜센터를 통한 카드결제도 가능해졌다. ... 음식배달서비스, 퀵서비스, 대리운전서비스 등이 있는데, 기본적으로 서비스 공급자가 전화를 이용한 서비스요청을 수행하는 형태였지만, 스마트폰의 대중화와 함께 모바일 IT 기술의 발달로 서비스관리 ... 요금 결제 방식에서 콜 기반 대리운전이 현금, 후불, 신용카드 등의 방식이 있다면, 앱 기반 대리운전은 신용카드 결제 한 가지 방법이고, 할인과 마일리지의 가능 여부를 살펴보면, 콜기반

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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  IMC를 위한 커뮤니케이션 도구들을 자세히 설명하고 이들을 통합적으로 활용하여 성공적인 마케팅커뮤니케이션 전략

  또한 마이크로사이트를 개설할 수도 있고, 고객관계 관리에도 신경을 써야 하며 오프라인과 온라인에서의 활동도 연동해야 더 큰 효과를 볼 수 있다. ... 이러한 통합마케팅 커뮤니케이션 전략으로 현대카드는 다른 카드 기업들에 비해서 고객과 더 소통이 잘 되고 세련된 이미지를 가지고 있으며, 문화마케팅에도 힘을 써서 젊은 세대들이 많이 ... 현대카드는 일반적인 소비자들의 고유한 라이프스타일에 맞춘 다양한 카드를 출시하고 있다. 각각의 카드는 색도 모두 다르고 소비자에게 제공하는 혜택도 상이하다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.01.14

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  서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

  대표적인 예시로는 현대카드가 있다. 본래 현대카드는 슈퍼콘서트를 통해 인지도를 업계 최하위에서 3위로 끌어올린 바가 있다. 아일리시, ... 서비스의 4가지 전략관계지향적 고객관리 / 서비스 표준화관계지향적 고객관리 / 서비스 개별화이 경우는 ‘관계 서비스 전략’으로, 고객의 특성은 수요가 동질적이지만 고객생애가치가 높다 ... 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있고, 서비스 표준화이냐 서비스 개별화이냐에 따라 그 특징이 달라진다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  [마케팅/광고] 빅데이터 마케팅 그리고 성공과 실패(자라,TESCO)_과제 A+

  빅데이터로 수집한 고객 데이터가 성공의 발판이 되었다. 당시 TESCO는 자사몰 클럽 카드를 제공하고 이를 고객으로 인식했다. ... 그럼에도 불구하고 효율적인 재고 관리를 하는 것으로 유명한데 이러한 자라 자신감의 원천은 무엇일까? ... 그러나 카드 발급 시 파악할 수 없는 사회 문화적 환경을 간과해서는 안된다. 강남구 대치동은 대한민국에 존재하는 동네 중에서도 부유한 즉, 부촌에 해당한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.03

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  빅데이터 기업별 활용 사례ppt

  신한카드는 ‘ 코드나인’을 활용한 고객 맞춤형 카드를 앞세워 고객별 원하는 카드 제공에 힘쓰고 있다 . 출처 : 신한카드 홈페이지Ⅱ . ... 활용 사례 - 기업 신한카드의 고객라이프 스타일 맞춤형 상품 신한카드는 자사의 월평균 승인 건수 2 억 건과 2,200 만 명에 달하는 고객의 빅데이터 분석을 바탕으로 소비패턴에 따라 ... 고객의 카드 이용 패턴을 실시간 분석하여 카드 부정사용을 사전에 차단 하는 시스템을 개발 · 운영하고 있다 . 금융 가속화에 맞춰 빅데이터를 활용한 컨설팅 서비스를 확대한다 .

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.28

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  빅 데이터의 중요성 논문

  만들어은행 고객들에게 판매했다.▷ ‘Wells Fargo’는 각기 다른 시스템에서 관리되어 온 고객 기록을 통합하는 작업을 추진했다.- 미국 금융지주사인 ‘BB&T’는 빅데이터를 자금 ... 씨티그룹(Citigroup)은 고객의 거래명세 등의 데이터를 분석하여 신용도가 낮거나 떨어질 가능성이 있는 고객을 선별하고, 이를 통해 대출 또는 신용카드 발급 여부를 결정해 미국 ... 위치 계획에 활용했으며 또한 IBM의 슈퍼컴퓨터 ‘왓슨’을 도입하여 고객들의 거래 내역 등 빅데이터를 취합해 신용도가 낮거나 떨어질 가능성이 있는 고객들을 선별한 후 대출이나 신용카드

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.28

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  IT 금융과제, 뱅크샐러드에 대한 전망 레포트

  일종의 기존의 카드사들이 제공하는 꼬여있는 정보를 소비자 중심으로 풀어주는 PFM(Personal Finance Management, 개인 자산 관리) 서비스이다.뱅크샐러드에는 웹서비스와 ... 뱅크샐러드는 현재의 서비스에 집중하되, 이 서비스를 웹과 앱에 걸친 금융상품 플랫폼으로 개인 자산관리 서비스로 계속 확대해 나갈 계획이라고 한다. ... 국내최대 3500종이 넘는 신용카드 데이터베이스(DB)를 통해 고객의 문자 사용패턴을 분석해 신용카드를 추천하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.18

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  마이데이터 산업 현황 분석안(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  지원 , 금융상품 추천 , 자문 등 서비스 제공 마이데이터 사업자에게 금융외사 등이 보유한 고객정보 접근권 보장2 . ... 마이데이터 기능 및 효과 마이데이터 사업자 통합조회 대상 신용정보 ※ 통합조회 대상 신용정보 ① 은행·상호금융·저축은행 등의 예금계좌 입출금 내역 ② 신용카드·직불카드 거래 내역 ③ ... 마이데이터 개요 정보 주체인 개인이 본인의 정보를 적극적으로 관리 , 통제하고 이를 신용관리 및 자산관리 , 건강관리까지 개인생활에 능동적으로 활용하는 일련의 과정 .

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  [경영정보시스템] CRM을 도입한 기업들의 사례-신세계 백화점 CRM 마케팅(A+받음)

  -고객 정보의 통합성 & 확장성신세계 백화점은 모든 고객들의 주민등록번호를 통합함으로써 신세계카드, 문화센터, 닷컴 회원 등의 정보를 통합관리를 하였으며 타사카드 고객까지 확장이 용이하게 ... 어떤 제품을 구매 했는지 같은 1차적 정보수집이 목적2단계 - 구입 품목 외에 고객정보, 특성 등 통합적 관리 시스템3단계 - 고객 관리 강화와 변경이 용이한 유연시스템신세계 백화점 ... 백화점 내에서의 구매 이력뿐만 아니라 제휴카드를 통해 백화점 외에서 이뤄지는 구매 데이터가 추가될 경우 고객의 미래 구매패턴까지 예측한 쇼핑정보 제공할 것으로 예상하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.22

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