"고객맞이" 검색결과 181-200 / 11,616건

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  메디컬 뷰티 실무 ) 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요. - 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관

  전통적인 피라미드형 구조를 갖고 있는 조직에서는 고객과 매일 접하며 그때의 상황에 맞게 일선에서 고객을 맞이하는 직원이 해당 문제를 처리하는 권한을 갖고 있지 않다. ... 본론1) 메디컬 뷰티 기관 고객의 접점 순간본 과제에서 다루고 있는 의료현장에서의 고객접점(MOT)란 고객이 의료 서비스에서 접촉하는 접점을 의미하는 것으로, 의료 서비스를 제공하는 ... 전화나 인터넷 검색을 통해 정보를 습득하는 고객이 많기 때문에 고객이 원하는 분야별 정보를 제공하는 것이 과거에 비하여 중요해졌다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  기업의 지속 가능성은 경쟁자, 문화, 지식, 기술의 변화는 물론 정부의 정책에 의해서도 얼마든지 변화를 맞이할 수 있다. ... 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보를 효과적으로 활용해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 고객가치를 끌어올려 잠재고객을 활성화하거나 평생 고객을 늘리는 과정으로도 볼 ... 이것은 오늘날의 정보사회에서 많이 이용되고 있는 고객관계관리 유형으로, 고객들의 요구에 신속하게 대응하거나 고객들이 보일 행동을 미리 예측함으로써 고객점유율을 늘리는 데 도움이 된다.구성데이터

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  서비스산업의 경제구조-미래의 호텔서비스 경영시스템

  많은 이유들 중 가장 큰 이유는 2010년대를 거쳐 2020년을 맞이하면서 정보기술의 빠른 발전으로 인하여 호텔 영업의 발전이 이루어졌다고 할 수 있을 것입니다. ... 정보의 활용은 경쟁 우위를 점하게 할 뿐만 아니라 새로운 분야의 비즈니스로 확대, 성장할 수 있게 한다.호텔 경영 시스템 변화 향후 방향호텔 경영 시스템은 지속적인 성장세를 맞이하게 ... 인터넷을 통한 예약관리시스템은 호텔고객의 예약 뿐 만 아니라 고객구매 시스템을 데이터베이스화 되어 고객예약시 객실타입 선호도부터 가격, 특별요구사항, 고객의 불평불만의 자료까지 생성할

  리포트 | 7페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  동일 기업에 대한 애널리스트 분석 보고서, 두 보고서의 차이점을 정리하고 자신의 의견을 정리하시오.

  않음으로서 전자부품판매 역시 되지 않는 부분에 대한 점을 위협 요소의 첫 번째로 들고 있다 기회의 요인으로서는 두 가지를 드는데, 새로운 5G 그리고 앞으로의 6G 통신망 시대를 맞이하며 ... 주요 고객으로는 애플, 구글, 메타, 엘지전자, 테슬라와 같은 기술 부문에 고객들이 있으며, 최근에는 자동차 부품의 사업을 확장하여 Ford, GM 과 같은 글로벌 자동차 고객사들을 ... 해당 보고서에서는 경쟁력이 우수한 LG전자를 일단 메인 고객으로 확보를 하고 있으며 추가적인 애플 고객사를 확보하여 우수한 품질과 짧은 납기 대응 능력을 선보이며 선방하고 있다고 평가한다

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11 | 수정일 2024.02.20

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  한국투자증권 금융상담직 합격자소서

  (200자 이내)[지점 창구업무 : 고객을 맞이하는 최전선] 한국투자증권을 찾는 고객님들을 최전선에서 맞이하는 업무를 한다고 생각합니다. ... 이 같은 경험을 통해서 고객에게 적극적으로 다가가는 자세와, 고객의 니즈를 파악하는 방법을 배웠습니다. ... 라고 묻는 고객들께 정보를 제공하면서 판매기회를 잡을 수 있었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

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  생산관리(A+),통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  스타벅스의 경우 고객들의 니즈사항에 맞추어 변화를 맞이하는 기업 중에서도 가장 선두자리를 차지하고 있다고 볼 수 있다. ... 현대백화점은 고객생활향상, 내부역량강화라는 운영 방침을 통해 고객에게 풍요로운 생활, 고객의 생활 전반에 문화 제공을 위한 목적을 두고 있다. ... 서비스품질개선시스템에서는 샘플링 기법이 활용되었는데, 고객센터에 접수되는 고객의 의견 및 고객만족도 조사 결과를 통해 모집단으로부터 시료 채취를 하는 샘플링 기법을 활용했다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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  코로나, 마케팅 관련 사례

  일명‘코로나시대’는 확진자의 증가와 감소를 반복하며 2년이 되어가는 현 시점에서도 종식을 맞이하지는 못하였다. ... 서론2020년 2월부터 유행하기 시작하여 현재까지도 지속되고 있는 코로나19로 인해 우리의 삶은 다양한 변화를 맞이하게 되었다. ... 그 후 웹 검색과 웹사이트의 알고리즘을 다시 설계하여 고객들이 소비할 수 있도록 유도했다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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  4차 산업혁명과 관련된 10건 이상의 언론 기사들을 참조하여 4차 산업혁명에 대한 자신의 입장을 기술하되, 위의 <과제 작성 시 지시사항>을 유념하시오.

  서비스 제공시 다른 환경(예를 들어 고객이 갖고 있는 기술 능력, 서비스 제공자의 능력)이 제공됨으로써 각 고객에 맞춰 그들의 서비스 경험을 최적화 시키는 것을 말한다.둘째, 첨단통신기술로 ... 현실 세계을 잇는 사이버 피지컬 시스템(Cyber Physical System)을 기반으로 스마트 팩토리(Smart Factory)를 구현한다.4차 산업혁명시대의 서비스 특징은 고객마다 ... >Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.4차 산업혁명이란1) 4차 산업혁명의 정의2) 4차 산업혁명의 특징2. 4차 산업혁명의 유아교육의 미래1) 4차 산업혁명 유아교육의 방향2) 4차 산업혁명을 맞이하는

  방송통신대 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.12.03 | 수정일 2020.01.13

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  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시

  our Home planet)”으로, 파타고니아라는 기업의 존재 이유 자체를 지구와 환경으로부터 탐색하고 있다.지구의 환경오염 수준이 극심해지고 여러 동물과 식물이 멸종의 위기를 맞이하는 ... 점원과 대화를 나누며 직접 원두를 선정하도록 하고 또 고객의 음료 제조가 끝났을 때 점원이 고객의 이름을 부름으로써 다시 한 번 고객과 점원 간의 커뮤니케이션이 일어나도록 한다.드립 ... 대한 환대(Hospitality to customer)”이다.여러 커피 프랜차이즈들이 합리적인 가격에 고객에게 여러 종류의 커피를 제공하는 것을 목표로 삼는 중에 블루보틀은 고객과의

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

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  A+ 보고서 신라호텔 기업 내부, 외부 분석 및 조직도 분석, 인적자원, 물적자원, 재무분석, 경쟁사 분석, SWOT, STP, 4P 분석, 전략적 혁신 요인 제안

  고객에게 호텔에 대한 기본적인 정보를 제공하고호텔내 각 부서와 연결해주는 역할을 합니다.- 벨/도어: 고객을 제일 먼저 맞이하고 최종으로 환송하는 직무로 호텔에 오시는 손님을 맞이하고 ... 업무로 하우스키핑 부서에서는 고객 투숙전 객식을 점검하는 인스펙터, 고객이 투숙시 불편사항을 접수하고 처리하는 오더테이커, 하우스맨 등의직무가 있으며 린넨 부서에서는 고객의 의류와 ... 발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메시지, 우편물등을 관리하는 역할을 합니다.- 하우스키핑/린넨: 호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.14 | 수정일 2021.07.16

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  조직창의성과혁신_직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오. (4)

  제4차 산업혁명을 맞이하면서 전 분야에서 기존의 체계를 변화시키려는 창의성 및 혁신을 추구하게 되었다. ... 즉, 고객이 원하는 것을 정확하게 피악하면서 이를 제공하는 것이 아마존의 창의성 및 혁신의 출발점이 된다. ... 그러면 아마존이 글로벌 기업으로 성장하게 된 이유를 분석하고자 한다.첫째, 아마존의 창업자인 제프 베조스는 고객 중심의 사고를 지향한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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  예비심리상담사로서 처할 수 있는 스트레스 상황과 효율적인 대처 방식에 대해 기술하시오

  이러한 방식을 통해 예비 심리 상담사는 스트레스 상황에서도 안정적인 모습을 유지하며, 고객들에게 더 나은 상담을 제공할 수 있다.2. ... 특히, 예비 심리 상담사일 때는 새로운 환경과 새로운 과제를 맞이하면서 더욱 불안감과 긴장감이 높아질 수 있다. 이러한 상황에서는 효율적인 대처 방식이 필요하다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

  사회복지조직은 일반 대중, 클라이언트, 후원자로부터 신뢰성을 상실하고 있는 품질의 위기에 노출되어있고, 양질의 사회복지서비스를 제공하지 못하면 경쟁에서 살아남는 것이 어려운 시대를 맞이하고 ... 이것은 고객 중심관리라고도 볼 수 있다. ... 총체적이라는 개념은 고객의 요구를 확인하는 것에서부터 시작해 고객 만족 평가에 이르기까지 모든 업무 차원에서 질적 측면에 대한 조사를 적용한다는 의미이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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  호텔과 리조트 분석 및 버즈 알 아랍 소개 및 보고서

  탄생 되었다고 생각 할 수 있다.호텔의 정의호텔의 개념에 대해서는 나라마다 약간씩 다르나, 보통 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 숙소와 식음료를 제공할 수 있는 시설을 갖추고, 고객이 ... 호스피텔러티란 여행자와 손님에게 보수 없이 친절하고 성성으로 맞이하여 대접하는 행위를 말하는 것 이며, 이러한 점에서 여행자와 손님을 접대하는 호텔, 식당, 병원이 한결같이 Hospitality

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.28

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  국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩트 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오

  최근 들어서 K-콘텐츠 산업은 지식재산권 분쟁과 글로벌 OTT 기업과의 경쟁, 문화다양성 부족 등으로 새로운 위기와 도전에 대한 상황을 맞이하고 있습니다. ... 공급자는 자사가 판매하는 상품이나 서비스에 들어가는 부품이나 소재를 공급해주는 거래처 또는 파트너를 의미하며, 구매자는 자사의 상품이나 서비스를 구매하는 기업이나 고객을 의미하며 고객의 ... 넷플릭스의 성공요인은 무수히 많지만 그 중 명확한 고객에 대한 가치를 제안하고 기존의 대여시스템에서 충족되지 못한 고객의 니즈를 끊임없이 발굴하고 개선하였으며 온라인 대여시스템을 통해서

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.08.31

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  마케팅원론-마케팅 3.0(marketing 3.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략

  또한, 현대사회가 최첨단의 정보화사회로 진입하면서 기업의 마케팅환경에도 변화를 맞이하게 되었다. ... 즉, 감성 마케팅·포스코 고객성공 모델·가치경제 고도화 전략 등의 실행방안으로 세워 맞춤형 토털 솔루션을 고객에게 제공하여 고객과 기업이 동반자 차원에서 협업을 지향하는 마케팅 3.0시대라는 ... 따라서, 마케팅 3.0시대에 기업들은 고객의 관심과 구매의도를 유도하기 위해서는 고객체험을 유도한 마케팅 전략을 세워야 할 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  코로나19로 인해 변화하는 소비생활 - 언택트 소비와 온라인 쇼핑의 발전

  하지만 지난 해를 보내고, 새로운 해를 맞이하는 신년의 분위기는 이전과 사뭇 다르다. ... 코로나19로 인해 변화하는 소비생활: 언택트 소비와 온라인 쇼핑의 발전다사다난했던 2020년이 저물고, 새로운 해를 맞이하게 되었다. ... 새로운 고객층의 진입온라인 쇼핑의 변화에서, 새롭게 주목받는 소비자가 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.12 | 수정일 2022.06.13

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  ATL 매체의 특징과 광고 분석

  면밀한 검토 이후 타겟팅에 대한 선별성을 높일 수 있는 장점이 있다.2) 라디오최초 방송매체라고 할 수 있는 라디오의 경우 TV와의 경쟁에서는 아랫순위이지만 오너 드라이버 시대를 맞이하여 ... 이러한 유형은 대부분의 판매촉진 방법이 경쟁사의 고객을 뺏어오려는 데 초점이 맞춰진 것과는 대조적이다.마일리지 프로그램은 고객의 구매빈도를 높이거나 고객 등급을 올리고자 하는 두 가지 ... 대한 감사를 표시함으로 고객의 충성도를 더욱 굳건히 하고 지속적으로 고객으로 남아있게끔 하려는 의도를 지닌다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  신세계백화점 경영전략과 미래전략

  그러나 IMF의 경제위기를 맞이하고 외국의 대형 유통할인점이 국내에 유입되면서 백화점마다 경쟁이 치열해지게 됐다. ... 불특정다수의 고객에게 의존하거나 1회성의 고객에게 단순 판매하는 마케팅 전략과 전단, 신문과 같은 매체의 한계성에 눈을 뜨게 된 백화점 업계는 과학적이고 체계적인 고객관리를 해야 한다는 ... 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)(2) 기업광고전략(3) 고객만족경영(4) 인적자원관리 전략4. 신세계백화점 미래전략 제시1.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30

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  에버랜드의 윤리경영 및 서비스 경영에 대한 분석

  창조적 서비스 교육 고객의 유형과 상황에 맞는 전문적이고 체계적인 서비스 교육을 실시하고있는 에버랜드는 친절한 서비스로 고객을 맞이하는 고객만족 활동에서 벗어나 고객에게 창조적인 즐거움을 ... 서비스맨 고객 서비스맨 고객 ‘ 고객은왕 ’ 관심 , 배려 , 정성에버랜드 서비스리더십 11 *내부고객의 중요성 ( 책 내용 중 ) 첫째 , 회사에 불만을 느끼는 직원 은 자사의 제품을 ... 직원만족이 곧 고객만족 2. 창조적 서비스 교육 3. 고객만족 경영시스템에버랜드 경영활동 6 1.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.13

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