"고객서비스 향상 아이디어" 검색결과 181-200 / 10,084건

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  관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

  브랜드의 유니폼과 서비스, 그리고 기내에서의 경험 등은 고객에게 독특하고 일관된 이미지를 전달하며 신뢰와 충성을 구축하는데 기여했다.이외에도 싱가포르 항공은 와인 서비스, 기내식 서비스 ... 이 서비스는 고객들이 비행기를 타고 몇 시간 동안 비행한 뒤 다시 출발지로 돌아오는 방식으로 운영되었다. ... , 고급 좌석 시설 등 다양한 방면에서 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 다양한 마케팅 전략을 도입했다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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  직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성을 논하고, 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례를 제시하시오.

  A씨의 예절과 매너는 그의 업무 스킬을 향상시켜, 고객 서비스의 질을 높이는 결과를 가져왔되었다. ... 예어, 고객 서비스 담당자의 정중한 태도와 신속한 문제 해결 능력은 고객 만족도를 높이고, 회사의 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 한다. ... 예절 및 매너가 업무 스킬에 미치는 영향 사례사례 1: 고객 응대한 기업의 고객 서비스 담당자인 A씨는 항상 정중한 태도로 고객을 대하고, 고객의 의견을 경청하며, 문제 해결을 위해

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.16

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  제품의 서비스화, 서비타이제이션, servitization, A+

  고객들의 만족도는 크게 향상하였고 휴는 시장에서 꾸준히 성장하는 추세를 보인다.출처: 네이버 포스트, 근사한 홈파티의 완성! 마켓비x필립스 휴 전구 소개2. ... 도입하여 비용 절감, 환경 보호, 기업 이미지 향상, 수익 향상 등의 효과를 거두게 된 것이다.3. ... 플랫폼 기반 서비스의 제품화1) 퀄키(Quirky) : 소셜 플랫폼 + 제조업퀄키는 ‘일반인들도 특별한 아이디어를 가지고 있으며, 이들이 쉽게 발명을 할 수 있도록 해야 한다’라는

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26 | 수정일 2021.01.28

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  [사업계획서] 구독서비스를 활용한 VR/AR 교육 플랫폼(가칭LearnInVR)

  [사업계획서] 구독서비스를 활용한 VR/AR 교육 플랫폼(가칭:LearnInVR)1. 사업 개요1.1 비즈니스 아이디어1.2 목표2. ... 비즈니스 모델4.1 제품 및 서비스 라인4.2 수익 창출4.3 고객 유지4.4 파트너십 및 협업4.5 확장성5. ... 사업개요1.1 비즈니스 아이디어'LearnInVR'은 첨단 AR/VR 기술과 현대 교육의 시급한 요구를 결합한 혁신적인 비즈니스 아이디어입니다.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.22

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  원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

  개념을 확립-스탠포드의 블랭크 교수: 고객개발론을 주장하며, 스타트업은 완성된 기업이 아니라 제품과 서비스가 수요를 만족시킬 만큼 완성도가 있는지를 탐색하는 임시 조직이라고 정의 ... 경제와 사회의 영향을 미치는 혁신을 만들어내는 사람이 진 원리특허등록은 새로운 발명(신규성)과 향상된 기술(진보성)이 보장되어야 그 권리를 가질 수 있는데, 출원일이 빠를수록 공개된 ... 가볍고 친환경적 야구방망이를 제작하려는 사업 아이디어를 발현함.

  시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

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  경영 ) IBM의 혁신

  고객 지향적 조직문화는 국가와 사업별로 구분되어있던 업무를 통합하게 하였고 전 세계의 모든 고객에게 일관된 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 구축할 수 있게 한 것이다.서비스를 중심으로 ... 기업이 혁신을 하는 목적은 초기에 기업의 가치를 향상하기 위함이었으나 점차 소비자 가치향상으로 그 목적이 변화되었다. ... 웹을 통한 거래와 개선방안은 비용절감과 효율성을 만들어냈고 결과적으로는 고객만족도를 높일고객들과의 정보 공유도 이루어지기 때문에 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.18

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  마케팅,광고,PR’내용 요약 정리

  기반으로 하여 시설의 서비스 개선을 위한 전략 수립 필요 새로운 고객 찾거나 시장 개발 현재 고객에게 새로운 서비스를 제공하기 위한 전략 개발 잠재 고객을 위한 제품 및 서비스 개발1 ... 마케팅 매매와 제품 패키징 최종 상품이나 이벤트를 판매하기 위한 아이디어 개발 스포츠 시설은 이벤트 패키징을 제공하는 PR, 소매 영역과 조화 필요 이벤트 및 지역사회 예산에 도움이 ... , 이미지에 대한 영향 법적 환경 : 사업체와 소비자 보호를 위한 법률 및 규칙 시장조사 시설에 대한 대중의 인지도 향상 , 관중수를 늘릴 수 있는 방법 발생 가능한 새로운 시장

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

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  비영리조직 마케팅

  이를 정리하면 다음과 같다(Sargeant, 1999: 17).첫째, 마케팅은 고객의 만족을 얻는 수준을 향상시킬 수 있다. ... 이러한 서비스들은 비록 방법은 저마다 다르지만 개인의 안전과 함께 발전을 촉진하기 위한 것이다.(2) 사회적인 아이디어를 설득수질보호체가 시민들이 밝은 물을 식수로 사용할 수 있도록 ... 의존하였으며 고객 만족이 크게 문제되지 않았기 때문이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21

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  경영학 ) IBM의 혁신

  고객 지향적 조직문화는 국가와 사업별로 구분되어있던 업무를 통합하게 하였고 전 세계의 모든 고객에게 일관된 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 구축할 수 있게 한 것이다.서비스를 중심으로 ... 기업이 혁신을 하는 목적은 초기에 기업의 가치를 향상하기 위함이었으나 점차 소비자 가치향상으로 그 목적이 변화되었다. ... 웹을 통한 거래와 개선방안은 비용절감과 효율성을 만들어냈고 결과적으로는 고객만족도를 높일고객들과의 정보 공유도 이루어지기 때문에 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있다.

  리포트 | 14페이지 | 4,700원 | 등록일 2020.08.05 | 수정일 2020.08.10

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  2023 03 ver. 경영의 세기 독서 감상문

  중심 경영"입니다.경영자들은 기업의 성장과 발전을 위해 고객의 요구를 충족시키는 것이 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.고객이 만족하는 제품과 서비스를 제공하기 위해서는 고객의 니즈와 ... 경영자들은 기존의 비즈니스 모델에 안주하지 말고, 새로운 아이디어와 기술을 적극적으로 수용하며, 기업의 경쟁력을 유지하기 위한 변화와 혁신을 추구해야 한다고 강조하고 있습니다.또한, ... 이 책에서는 경영자가 리더십의 역할을 수행해야 한다는 것이 강조되고 있습니다.경영자는 조직의 비전과 목표를 세우고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립하며, 팀원들의 역량을 향상시키고

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.08

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  글로벌스타트업 ) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성 요약하시오

  전략(CVI)은 기업이 제품과 서비스 개발에서 중점적으로 고려해야 하는 전략으로, 브랜드 아이덴티티와 외부 고객 및 내부 고객(직원)과의 상호작용을 근간으로 한다. ... Wheel)을 기반으로 하며, 기업의 핵심 가치를 명확히 표현하고 구현하는데 중요한 역할을 한다.CVI는 제품 및 서비스의 특성과 가치를 잘 반영하여 내부와 외부 고객에게 같은 가치를 ... 이를 통해 고객, 경쟁사, 트렌드, 기업을 아우르는 통합적 관점을 구축하고, 제품/서비스, 가격, 유통, 커뮤니케이션 등의 전략을 통해 아이덴티티를 강화할 수 있다.브랜드 전략은 공급자-판매자

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.03

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  넷플릭스 경영혁신, 비즈니스 혁신 발표 자료

  최근에 떠오르고 있는 마케팅 전략인 크라우드 소싱을 무려 13년 전에 활용한 것입니다.넷플릭스는 이러한 노력을 기반으로, 고객 개개인의 만족도를 향상시키기 위한 ‘개인 맞춤형 서비스 ... 그 결과, 소비자의 서비스 만족도가 향상되면서 긍정적 이미지 구축과 이용고객 증가로 이어지는 선순환 구조를 가져오게 되었습니다.넷플릭스는 여기에서 그치지 않고 직접 콘텐츠를 제작하여 ... ‘시네매치’ 알고리즘의 정확도를 향상하기 위함이였는데요.이 경진대회를 통해 영화 추천 서비스 성능이 10% 향상되는 성공적인 결과를 얻게 됩니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.01

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  광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는대로 기술하시오

  광고란미국마케팅협회(http://www.marketingpower.com)의 정의는 특정 대상 시장이나 청중의 제품, 서비스, 조직 또는 아이디어에 대한 정보를 알리거나 설득하기 위해 ... 광고를 통한 설득과 구매를 통해 충성 고객이 형성되고 새로운 고객이 몰리게 된다. ... 마케팅 기능(판매 촉진, 이미지 차별화, 마케팅 활동의 시너지 창출, 기업 이미지 개선, 제품 품질 신뢰성 향상 등), 경제 기능(소비자에게의 소비 촉진-제품 생산 극대화, 제품 시장

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08

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  항공사경영 ) 국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

  이처럼 대한항공은 고객 감동과 가치 창출이라는 경영철학을 바탕으로 소비자 편의를 향상시키고자 노력하였다.소비자중심 서비스의 대표적인 사례로는 고객의 말씀(VOC)가 있다. ... 고객의 말씀(VOC) 시행이다. 해당 정책을 시행하여 현장의 목소리를 고객서비스에 반영하였다. 이를 통해서 고객에게 직관적이고 질 좋은 서비스 제공이 가능하였다.두 번째. ... 이를 통해서 고객이 직접 참여할 수 있는 콘텐츠를 만드는 등 고객들과 소통을 진행하고 있으며 동남아와 유럽까지 서비스를 확대하여 커뮤니케이션을 활성화하고자 노력하고 있다.세 번째.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.25

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  [레포트] 성공한 영업사원의 특별한 노하우

  지식: 제공하는 제품이나 서비스에 대한 심층적인 지식은 영업 사원이 고객의 질문과 우려 사항을 정확하고 포괄적으로 해결할 수 있도록 합니다.관계 구축: 장기적인 관계의 가치를 인식하는 ... 수용하기 위해 판매 접근 방식을 조정함으로써 적응성을 나타냅니다.자신감: 영업 전문가는 자신과 자신이 대표하는 제품 또는 서비스에 대한 자신감을 발산하여 고객에게 신뢰를 심어줍니다.탄력성 ... 광범위한 연구와 관찰을 바탕으로 다음과 같은 20가지 특별한 노하우 특성이 영업 전문가의 성공에 크게 기여하는 것으로 확인되었습니다.효과적인 커뮤니케이션: 성공적인 영업사원은 자신의 아이디어를

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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  최근 정보기술을 활용한 스타트업들이 기존 산업의 판도를 바꾸고 있는 구체적인 사례를 제시하고, 이때 정부의 역할이 중요한 이유에 대해 서술하시오

  이러한 변화는 기존 산업의 생산성과 효율성을 향상시키는데 큰 역할을 하고 있으며, 이에 따라 정부의 역할 또한 매우 중요하다. ... 이를 위해, 정부는 스타트업 기업들의 창업 및 성장을 지원하는 제도와 정책을 마련하고, 기업들의 혁신적인 아이디어와 기술을 적극적으로 수용하는 환경을 조성해야 한다. ... 경험을 개선하는 등의 혁신적인 서비스를 제공하고 있다는 것이 밝혀졌다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.09

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  디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례 분석

  예를 들어, BMW는 스마트 공장을 통해 AI 기반의 예측 유지 보수 시스템을 구축하여 기계 고장 시간을 줄였으며, 생산성을 크게 향상시켰다.2.2 고객 경험 개선고객 경험은 기업 ... 아마존의 성공 요인은 크게 세 가지로 나눌 수 있다.빅데이터와 AI의 활용: 아마존은 고객의 구매 이력을 바탕으로 맞춤형 추천 시스템을 개발하여 고객 경험을 크게 향상시켰다.물류 혁신 ... 데이터 분석, 인공지능, 그리고 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객의 기대를 충족시키고, 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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  사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

  사례관리자의 역할은 다양한 서비스 제공자의 사회적 자원을 고객의 요구에 맞게 홍보, 조정, 연계함으로써 고객 자신의 역량을 향상시키고 서비스 제공자의 역량을 개발하는 것이다.3. ... 사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오(사회복지, 사회복지사 ... 예를 들어 복잡한 신체적 또는 정신적 장애가 있는 고객, 복잡한 서비스가 필요한 고객, 행정 서비스 외에도 비공식 지원이 필요한 고객, 가족의 도움이 충분하지 않은 고객, 부적절한

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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  생산운영관리_실제기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신의 의견으로 보충 설명 하시오.

  이는 효율성 향상과 비용 절감, 고객 만족도 향상과 지속 가능성을 실현하는 것에 있어 기여를 한다.Ⅱ. 본론1. ... 유통, 물류를 조절하여서 제품 또는 서비스를 고객에게 제시를 하는 과정을 효율화 한다.비용 관리생산 및 운영과정의 비용을 모니터링하고 효율화하는 전략을 개발한다.지속 가능성 관리환경적 ... TPS의 핵심 목표는 효율성 향상, 불량률 감소, 재고 최소화 및 고객 만족도를 높이는 것이다. TPS의 주요 구성 요소와 원칙은 다음과 같다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  인재 채용, 교육 및 개발, 성과 평가, 팀의 협업과 커뮤니케이션을 관리하여 팀원들의 역량을 향상시키고 동기부여를 제공합니다.고객 서비스 및 관계 관리: 미용경영자는 고객 서비스를 ... 미용경영자는 창의적인 아이디어를 발굴하고, 새로운 서비스나 제품을 개발하여 경쟁력을 유지해야 합니다. ... 또한, 팀을 이끌어 동기부여하고 개인의 역량을 개발할 수 있는 리더십 능력도 필요합니다.고객 서비스와 인간관계: 미용 산업은 고객 중심의 서비스 산업입니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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