"고객응답조사" 검색결과 181-200 / 9,680건

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  프라이버시 침해를 읽고

  정부는 에첼론 프로젝트를 이용하여 우리를 감시하였고, GE 투자신탁과 같은 회사는 고객에게 익명으로 된 설문조사를 하였었는데, 응답자를 은밀하게 추적하여 본인들의 이익이 되게끔 활용하였습니다 ... 따라서 인터넷에서 익명이 보장되는 설문조사라고 하더라도 내가 응답한 정보가 다른 기업 혹은 사람에게 흘러 들어갈 수 있습니다.또한, 현대사회에서의 정보통신기기들은 모두 우리를 점점

  리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2021.11.01

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  (절차서) 고객만족 절차서

  절차4.1고객 만족도 조사4.1.1품질팀장은 고객 만족도 조사를 위하여 현재 거래 中인 고객사를 선정하여 조사를 위한 계획을 수립한다.4.1.21회/년 유첨1의 고객 만족도 설문지를 ... "고객 만족도 조사를 위해 유첨1의 고객 만족 설문지를 이용하여 영업팀을 통해 1회/년 고객 만족도를 조사하고, 데이터를 분석하여 경향을 파악하며, 개선항목을"선정하여 시정조치를 시행하여야 ... 제공하기 위한 자료로 활용하기 위한 것이오니 불편하시더라도 솔직한의견을 부탁드립니다.응답해주시는 내용은 당사에서 각별히 관리하여 외부에 노출되거나 개별적으로 알려지는 일이 없도록

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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  시장조사론 ) 마케팅조사의 실행과정 - 참고자료를 보고 마케팅조사의 실행과정 8단계를 요약하시오.

  마케팅 조사에서 사용되는 주요 분석 항목은 자사분석, 고객 분석,는 단계로 미래 시장 동향을 예측하고 타깃 고객을 정확히 파악하는 것이다. ... 관찰법은 질문과 답변을 통해 정보를 수집하는 것이 아니라 응답자의 행동과 태도를 조사자가 관찰하고 기록하는 방법을 말한다. ... 자료는 1차 자료와 2차 자료를 적절히 활용하여 자료를 수집할 수 있다.1차 자료는 조사자가 직접 조사하여 수집하는 자료를 말하며 응답자와의 커뮤니케이션을 통하여 자료를 수집하는 의사소통

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.26

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  사회복지 조사론 과제 : 주제; 설문조사 가운데 우편조사 진행시 가장 큰 문제점인 ‘회수율 저하’를 극복하는 방법에 무엇이 있는지 브레인스토밍(창의적 기법)에 착안하여 과제를 작성하시오.

  이런 명부는 기업에서 확보된 고객명부를 활용할 수도 있고 다른 업체에서 확보한 명부를 입수하여 활용 할 수 있다.우편조사는 설문지를 우편으로 발송한 다음 이를 완성하여 연구자에게 반송하게 ... 우편조사가 실효성이 있어지는지 설명한다.③ 설문조사의 목적과 공익성을 강조하여 응답자로 하여금 책임감을 가지도록 유도한다.④ 응답자가 우편으로 다시 보내는 것이 가장 불편하므로, ... 우편 조사 시 회수율 저하의 주요원인들에 대하여 작성한다.우편조사의 경우 회수율이 많이 낮고 무응답도 많다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.25 | 수정일 2020.10.10

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  학위논문에 활용된 설문지 분석하기

  즉, 설문조사는 대부분의 사회복지 조사에서 두루 활용되는 보편적인 방법이라고 할 수 있다.설문지법은 미리 작성한 설문지를 배포해서 응답자가 이것에 응답하도록 하여 회수한 설문지의 결과를 ... 설문지의 분석1) 설문지의 구성2) 질문지의 항목 구성① 유형성② 신뢰성③ 반응성④ 확신성⑤ 공감성⑥ 고객만족도⑦ 고객충성도III. 결론-학습자의 감상을 중심으로-IV. ... 총 응답자 수는 1,236명이었다.(2) 조사 기간실제 설문조사를 실시한 것은 2011년 3월 30일부터 4월 20일까지였다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  초기창업패키지 (예비)창업자 사업계획서

  설문에 대해서 응답자 45명(가, 나 응답자) 중 45명(100%)은 매장관리, 고객관리 각 다른 웹 플랫폼을 사용하는 것으로 조사됨나. ... 설문에 대해서 응답자 50명(사업자 대표자) 중 45명(90%)은 매장관리, 고객관리 웹 플랫폼을 사용하는 것으로 조사됨설문 “다. ... 설문에 대해서 응답자 50명(고객) 중 6명(12%)은 사용하고 있으며 44명(88%)은 사용하지 않고 있는 것으로 조사됨설문 “마.

  리포트 | 15페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.03.19

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  1 : 고객의 기대와 경영자의 인식 차이(마케팅 조사 중요성 이해부족) -> 고객의 기대조사, 상향적 커뮤니케이션 활성화② GAP 2 : 경영자의 인식과 서비스 설계의 차이(어설픈 ... CS전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. ... 증복측정 방지)③ 혼합측정(직접측정 및 간접측정 가중평균, 중복측정 가능)- 자료수집 방법① 서베이법(설문지 개발 어려움, 장시간, 낮은 응답률, 대규모, 직접관찰할 수 없는 요인

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  설문조사 중 우편조사 진행 시 가장 큰 문제점 중 하나인 회수율 저하를 극복하기 위한 방법에 무엇이 있는지 브레인스토밍에서 말하는 창의적 기법에 착안

  그런데 그 전화조사의 응답률은 0.4%에 지나지 않는다고 한다. ... 응답률이 달라진다고 한다.아래의 본론에서는 기업에서 활용하는 이메일 마케팅 방법론을 소개하고, 이를 사회복지 조사의 회수율 저하 극복 방안에 어떻게 활용할지 생각해보도록 한다.본론기업에서의 ... 이와 같은 방법을 통해 우리 기업 및 메시지에 별다른 관심이 없는 고객층들을 걸러낼 수 있고, 우리 기업의 상품 및 브랜드에 관심이 있는 충성 고객들을 함께 걸러낼 수 있다는 점에서

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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  고객수요 불확실성,제품개발 유연성,고객만족성과,시장지향성의 매개효과,시장지향성

  5 부 제외 , 총 192 부 최종 분석 이용 113 개의 응답 (24% 응답률 ) 84 개의 응답 (12.3% 응답률 ) 680 개 중소기업 대상 온라인 조사 , 500 개 기업 ... 중 제조업 선별 후 우편 조사 실시 4 . ... 이 필요하다 둘째 , 지속적으로 변화하는 시장 및 고객을 파악하기 위한 다양한 조사와 분석이 이루어져야 한다 셋째 , 무엇보다 중요한 것은 공급 사슬 상에서의 CPFR(Collaborative

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.03

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  시장조사론-가전제품 마케팅 가설

  예상 응답률을 고려하여 최종적으로 설문을 배포할 표본을 결정한다. ... 원하는 신뢰수준과 표본오차를 통해 얼마나 많은 응답 완료자가 필요한지 결정한다. ... 가설 검증(1) 설문조사설문조사는 4단계로 준비한다. 1단계는 전체 모집단을 정의하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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  마케팅광고 2학기 기말 정리

  인터뷰 or 책 같은 문헌 자료를 통해 이뤄짐(2) 기술 조사: 기술 조사(dsecriptive study),고객, 표적 시장, 경쟁자 등의 특성과 이들의 행동을 예측할 목적제품의 ... 중요한 원칙은 시간, 예산, 응답자의 비밀이라는 제약 조건 속에서 유용한 정보를 최대한 많이 확보하는 것자료 분석은 통계 분석 프로그램으로 이뤄짐, 간단한 분석은 스프레드시트 이용( ... 4) 조사 보고서의 작성: 명확하고, 간단하게 기술, 명확한 조사 보고서 작성은 매우 중요논리적인 근거와 자료 제시 (신뢰성↑)★ 마케팅 통계 조사의 유형(1) 탐색 조사: 탐색조사

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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  SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오

  서론서비스 품질이란 전적으로 소비자의 인지를 통해 평가되는 것이기에 고객이 서비스를 어떻게 지각(Perception)하는지, 고객이 서비스를 지각하기 이전 어느 정도의 품질을 기대( ... 형태의 설문조사를 실시하였다.설문조사 항목은 SERVQUAL 구성항목을 기본적으로 따르되, 아래와 같이 유형성 대신 참여성을 포함한 총 다섯 가지 차원의 세부 항목 조사를 실시하고 ... 응답성높은 수준1) 이용자 요구에 대한 민감도5.82) 이용자 불만에 대한 처리 속도5.7.3) 이용자 요구에 대한 반영 수준5.83.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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  경상대, 경상국립대 상권분석과제, 탑마트, 유통과제, 상권분석, 상권분석 A+과제

  c=0 w=1 fbzx=-8*************96214 총 137 명이 응답한 설문에서 이용한적이 있는 응답자의 비율은 82.2% 이고 , 이용해본 고객의 성비는 여성이 70.6% ... 비해 다소 여성고객의 비율이 높음 비세일기간 대비 1.5 배 매출 높음 신선식품의 비중이 높음 출처 - 유학재 계장 인터뷰고객 설문 조사 1 이용여부 82.2% 17.8% 있음 없 ... 로 여성이 두 배 이상 많았다 .고객 설문 조사 2 거주 지 가좌 동 호 탄 동 상 평 동 주 약 동 기타 39% 44.9% 2.2% 3.7% 10.3% 도 보 자전 거 버 스 택

  리포트 | 38페이지 | 3,100원 | 등록일 2022.09.02 | 수정일 2022.09.07

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  척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술

  위한 방법으로 설문조사는 조사 응답자의 생각과 의도, 태도 등을 파악하기 위한 방법으로써 측정할 수 없는 자료에 질문 혹은 문제를 만듦으로 대상자의 생각과 의도, 태도에 대해 데이터화하는 ... 서열척도는 대학생 성적에 따라 순위를 부여하는 1등, 2등의 개념이 이에 해당하고 구간 및 등간척도는 예를 들어 조사자가 7점 척도로 고객만족도를 측정할 때 1점을 매우 불만족, 7점을 ... 서열척도는 대학생 성적에 따라 순위를 부여하는 1등, 2등의 개념이 이에 해당하고 구간 및 등간척도는 예를 들어 조사자가 7점 척도로 고객만족도를 측정할 때 1점을 매우 불만족, 7점을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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  서비스의 특성 (무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성) 이 반영된 기업 분석

  없기에 동기가 부족하다고 느끼는 고객 존재 -> 토익 온라인 클래스 개설 -> 1:1 피드백 및 질의응답과 과제 미션 시스템, 개근 참여자에게는 약점 극복 모의고사 제공.◆ 이질성 ... 개입한다)서비스는 비분리성의 특징으로 인해 사전에 서비스 품질을 통제하기가 매우 어렵다.수강 후기, 해티즌 설문조사 (ex 9월 12일 텝스, 가장 쉬웠던 과목은?) ... , 토익 난이도 평가 등을 통해 자료를 수집하고, 수집된 자료를 참고하여 강의 영상을 제작한다.온라인 강의는 1:1 질의응답 및 피드백을 받는 것이 어렵다, 과제를 제출하는 시스템이

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.12

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  [시장조사론A+]서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요.

  서론어떤 시장의 특성, 구조 및 시장 내 고객의 수요 등을 제대로 파악하는 것은 시장 진입 전 작업으로 필수적이다. ... 둘째, 표본으로 추출된 조사대상자들의 직접적인 응답을 사용한다. ... 조사대상자들의 응답에 대한 성실성을 보장할 수 없으며 조사의 타당성을 확보하기가 어렵다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.20

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  (마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

  소통 및 고객지향 1 2 3 4 54. ... 개방형 및 이분형 질문1) 개방형 질문설문자가 응답자에게 자유롭게 응답할 것을 요구하는 개방형 질문은 아래와 같이 제시할 수 있다 :[질문]귀하는 SPA 브랜드 중 얼마나 많은 브랜드를 ... 3 4 5-5 -4 -3 -2 -1 우수한 품질과 내구성 1 2 3 4 5-5 -4 -3 -2 -1 웹사이트/모바일서비스 우수성 1 2 3 4 5-5 -4 -3 -2 -1 활발한 고객

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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  기업의 내부마케팅이 고객의 소비가치에 미치는 영향 논문요약과제

  설문조사방법은 응답자가 설문 지를 스스로 읽고 기입하는 자기기입식방식을 이용하고, 서울 시내 거주 1인가구를 대상으로 300부의 설문조사를 실시한다. ... 위하여 기업의 내부마케팅이 고객이 제품구매할 때 판단하게 되는 소비가치를 1인가구 중심으로 파악하기 위해 설문조사를 실시할 것이다. ... 설문조사는 서울시내 (강남구, 강동구, 강서구, 동작구, 관악구) 5개의 구에 설문조사를 실시하여 소비환경과 소득수준의 차이에 따른 설문조사를 실시한다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.29

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  [시장조사론] 서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요

  서론어떤 시장의 특성, 구조 및 시장 내 고객의 수요 등을 제대로 파악하는 것은 시장 진입 전 작업으로 필수적이다. ... 컨텍스트 부족: 서베이 조사는 참가자의 응답 이면에 있는 이유를 이해하기 위한 충분한 맥락을 제공하지 못할 수 있다. ... 서베이 조사의 특징설문 조사 연구의 주요 특징 중 일부는 다음과 같다.1) 표준화서베이 조사는 표준화된 질문과 응답 옵션을 사용하는데, 이는 각 참가자가 동일한 방법으로 동일한 질문을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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  텔레마케팅 A+) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  텔레마케터들은 구체적으로 컴퓨터와 결합한 정보통신기술을 사용하여 고객에게 필요한 정보를 즉각 제공하고 상품소개, 고객의 사후관리 서비스, 질의응답, 시장조사등 다양한 기능을 수행한다.텔레마케팅은 ... 시장 조사, 상품 만족도 조사10. 기금모금, 선거홍보텔레마케팅이 성공하기 위해서는 먼저 텔레마케터에 대한 체계적 훈련이 가장 중요하다고 생각한다. ... 고객서비스나 고객관리 ( 고객문의/불만처리 등등)2. 판매/ 주문 접수 ( 제품 서비스 상담 판매나 계약갱신 등)3. 에약 : 호텔, 항공사, 여행사 등4.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.09.23

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