"고객 감동사례" 검색결과 181-200 / 6,538건

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  학점은행제 메가 석차 1등 A+ 생산관리 [주제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  병동 간호팀의 친절 표준화를 통한 서비스 향상 프로젝트는 상황에 맞는 고객 중심 서비스를 실천함으로써 고객에게 편안함과 감동, 만족을 주었습니다.마지막으로 흉부외과의 정맥류 환자의 ... 순천향대학교 사례를 통해 6시그마의 과정이 어떻게 병원 업무 개선에 적용이 되며 그 사례와 함께 성공 요인에 대해 알아보도록 하겠습니다.Ⅱ. ... 업무 효율과 이익 증대의 결과를 가져온 사례가 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14

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  [대학교, 대학원 레포트] PART 10 인터넷과 로봇 관리

  사들인 것은 세계 최대의 인터넷 상거래 기업도부러워할, 감동적인 고객서비스와 직원과 고객의 행복을 목포료 하는 재포스의기업문화라고 분석하였다.5. ... 디지털화와 인간, 기업 사례담당교수 :소 속 :학 년 :학 번 :성 명 :제 출 일 :1. 전자상거래 사례인터넷 시대에 오늘날, 고객만족경영은 묵은 논리가 아니다. ... 인터넷 쇼핑업체 재포스 사례어떤 회사의 콜센터 직원이 고객 한 사람과 7시간 28분간 전화 통화를 했다면,그 직원은 어떻게 될까?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13

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  한 전자회사 A/S 센터를 방문해 겪은 감동적인 체험 수기입니다.

  특히 오늘처럼 아침저녁으로 가을이 다가오는 소리가 성큼성큼 들리는 계절이면 꼭 1년 전 이맘때 한 기업의 애프터서비스센터에서 경험했던 감동적인 사례가 생각나 마음이 훈훈해진다.그러니까 ... 대기실에 설치된 인터넷 카페에서 메일 한 통을 쓰고 나니 이윽고 “○○○ 고객님!” ... 소비자 감동 체험수기○○전자 애프터서비스센터 체험수기그곳엔 특별한 것이 있었다영원히 지속될 것만 같던 올여름의 지긋지긋하던 불볕더위도 이제 한풀 꺾인 듯하다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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  베버의 법칙은 무엇이며, 이를 일상에 활용할 수 있는 사례를 3가지 이상 상세하게 설명하시오.

  베버의 법칙의 활용 사례(1) 가격파괴 이벤트 보다는 지속적인 감동 마케팅소비자에게 직접 물건이나 서비스를 판매하는 업종에서는 고객을 많이 유치하기 위해 가격파괴 이벤트를 벌이기도 ... 또한, 서비스와 물건에 품질을 일관적으로 지속시킴으로써 이벤트에 대한 자극의 강도가 낮더라도 고객을 감동시킬 수 있는 감동 마케팅이 가능해질 수 있다.(2) 아동에 대한 부드럽고 강한 ... 베버의 법칙은 무엇이며, 이를 일상에 활용할 수 있는 사례를 3가지 이상 상세하게 설명하시오.Ⅰ. 서론우리는 이전에 비해가 다양하고 강한 자극을 받는 시대에 살고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,300원 (30%↓) 1610원 | 등록일 2021.01.29

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  애플워치 마케팅전략 분석

  고객감동. 아이폰과의 연동이 대표적 사례. 애플워치는 폐쇄성을 가지고 잇지만 아이폰유저에게는 최적화된 다양한 기능을 제공함. 만족스러운 연동성의 경험 제공. ... 이를 통해 장기적으로 더 큰 고객 감동을 불러일으키고 충성고객을 만들었기 때문. 게다가 앞선 기능성 한계까지 보완된다면 신규 고객 유입과 충성고객 생성이 가능할 것으로 생각됨. ... 고객감동은 ‘기대하지 않았던 세심한 고려’에서 온다. 과거모델에 대해서도 지속적으로 소프트웨어 업데이트를 지원.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.18 | 수정일 2022.03.15

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  현대 마케팅의 이해와 전망

  성공적인 마케팅 전략을 구현한 기업들의 사례를 조사하고 분석하여 실제적인 전략 수립에 도움을 줄 것이다.제2장: 마케팅 개념 및 역사2.1 마케팅의 개념과 정의마케팅은 고객의 니즈와 ... 기업들은 브랜드 체험을 제공하는 행사, 체험 공간, 온라인 플랫폼 등을 활용하여 소비자들에게 독특하고 감동적인 경험을 제공하는 마케팅 전략을 추구한다.5.4 친환경적인 마케팅환경 문제의 ... 본 연구는 마케팅의 이론과 실제 사례를 종합적으로 분석하고, 미래의 마케팅 동향에 대한 전망을 제공할 것이다.1.3 연구 방법주로 문헌고찰 방법을 활용하여 이론적인 개념을 탐구하고,

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객 인상은 고객 CS의 마지막 단계로 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 도움이 필요한 고객에게 만족감과 감동을 줍니다. ... 고객관계관리를 활용한 국내 기업의 CRM 활용 사례1. ... 고객관계관리를 활용한 국내 기업의 CRM 활용 사례(1) 아모레퍼시픽의 CRM 활용 사례전통적으로 아모레퍼시픽은 방문판매를 통해 미용제품 판매 전략을 세우고 고객의 상품 만족도를 실시간으로

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  [인적자원관리]Hilton의 HRM과 관광산업 적용 방안(내부마메팅, 인사관리, 인적자원관리)

  감동을 주는 경험을 선사하고, 팀원에게는 의미 있는 기회를 제공하며, 호텔 소유주에게는 높은 가치를 창출하고, 지역 사회에는 긍정적인 영향을 미치는 것이다. ... 해당 과제와 사례조사 및 분석을 통해 여행산업 분야의 HRM에 대하여 자세하게 분석하고자 한다. 1.2. ... 1925년에 댈러스에서 처음으로 힐튼이란 이름을 사용했다. 1954년에 스태틀러 호텔을 인수하면서, 동종 업계에서 세계에서 가장 큰 기업이 되었다. 2) 기업 비전과 가치 - 비전: 고객에게는

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15 | 수정일 2021.06.17

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  아마존 경영철학 사례

  또한 아마존은 소비자가 상품에 대해 먼저 문제 제기를 하지 않아도 선제적으로 대응하여 고객에게 감동과 신뢰를 주는 전략을 사용한다. ... 아마존의 성공요인 중 창업자의 경영철학(Jeffism)에 대해 사례를 들어 설명하시오.아마존 창업자인 제프베조스의 경영철학에는 두 가지 핵심 포인트가 있다. ... 먼저 고객에 대한 집착이다. 아마존에는 회의를 할 때 빈 의자를 마련해 두는 특별한 기업문화가 있다. 이 의자는 고객의 자리로 고객의 의견을 듣기 위함 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10 | 수정일 2020.05.12

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  CGV의 차별화 전략 사례

  이렇게 영화관의 기본요소인 3S(Screen, Sound, Seat)를 바탕으로 한 기술적 진보를 해가면서 고객들에게 ‘영화 그 이상의 감동’을 제공하고 있다.CGV는 기존 단일 극장에서 ... CGV의 차별화 전략 사례영화는 문화적 삶에 큰 부분을 차지하고 있다. 이러한 영화를 보기 위해 대부분의 사람들은 영화관을 간다. ... ‘최고의 입지와 서비스를 바탕으로 영화, 그 이상의 감동을 제공하는 세계 최고의 플랫폼 기업’으로 거듭난다는 기업 비전으로 좋은 시설과 서비스를 제공하며 다양한 특별관도 제공하며 차별성을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.14

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  기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 대해 설명하시오.

  요즘 서비스는 ‘고객 만족’, ‘고객 감동’을 넘어 ‘고객 졸도’까지 나왔다. 이와 같은 서비스 방침은 종업원들을 일부 질 나쁜 소비자들의 갑질로 고통받게 한다. ... 과목명 : 경영학개론주제 : 기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 ... 반면, 부정적인 사례로 손님 갑질로 인한 직원들의 스트레스다. ‘손님이 왕이다.’라는 서비스의 방향이 잘못되어 갑질을 하는 이들에겐 적절한 대응이 필요하다고 생각한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.29

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  에버랜드 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립

  에버랜드 기업소개(1) 기업개요에버랜드는 기업은 고객을 위해 존재한다는 신념 아래 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기위해 최선을 다해왔다.이와 ... 에버랜드서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립0목차01. 에버랜드 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학2. 테마파크산업의 특징3. 에버랜드 서비스마케팅 사례분석4. ... 에버랜드 SWOT분석(1) Strength- 국내 최초, 최대의 야외 테마파크- 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과- 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동서비스

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.09

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  [A+과제] 경영학개론 - 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명 하시오.

  경영마인드의 3요소와 기업의 사례1.1 고객중심 마인드고객중심 마인드란 기업경영에 있어 고객을 가장 먼저 생각하는 것입니다. ... 여기서 고객이란 소비자 뿐만 아니라 주주, 직원들을 모두 포함한 개념이며 고객 만족을 넘어 감동을 전파하는 고객중심적인 경영활동을 해야 합니다.1.1.1 시원스쿨“영어가 안되면 시원스쿨 ... 고객에게 제공되는 재화나 서비스가 최고의 고객만족을 줄 수 있도록 영업활동을 하는 것입니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.06 | 수정일 2023.01.13

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  [생기부][생활기록부세특][수시][대입] 심화국어 세특 예시문입니다. 상황별로 매우 잘 작성된 예문으로 학생의 수업을 마치 눈으로 보는 듯한 뛰어난 작품입니다. 총 25개의 예문으로 되어 있습니다.

  어렸을 때 가족과 함께 여행하면서 머물렀던 한 호텔에서 고객을 위해 성심을 다하는 호텔종사자를 보면서 감동하게 됨. ... 교과서에서 언급한 친환경적 건축 경향에 관한 내용을 자신의 진로인 호텔과 연계하여 고객들의 만족과 감동을 끌어낼 자연 친화적인 호텔 건축에 관한 관심을 두게 됨. ... 고객 친화적인 친환경적 건축은 자연과 일체감을 형성할 수 있는 전통미에 있다는 점을 강조함.

  리포트 | 10페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.12.04

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  고객의 허용구간(zone of tolerance) 논문요약과제

  이와 관련하여 제공 받은 서비스가 고객의 사전기대를 뛰어넘는 매우 높은 수준인 고객감동과 충성도 간에는 긍정적 영향관계가 있는 것으로 나타났다고 한다. ... 사례를 들자면 현재 근무하고 있는 레스토랑에서 생일이벤트로 케익을 무료로 주는 이벤트를 한 적이 있었다. ... 둘째, 대체적으로 서비스품질의 허용구간의 넓이에 따라 고객만족과 고객충성도 관계의 강도가 다르게 나타났다.

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.29

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  광고학_실패한 광고란 어떤 광고를 의미하며, 광고가 실패하지 않기 위해 고려해야하는 요소들에 대한 기술하시오.

  따라서 성공적인 광고는 고객의 마음과 제품을 감동시킬 수 있는 판매 정신을 기반으로 해야 한다. ... 다음은 실패한 광고의 사례를 검토하고자 한다.(3) 실패한 광고 사례① 델몬트 오렌지 주스 ? ... 고객의 요구와 욕구를 적기에 자극해 궁극적으로 스스로 선택하게 하고, 판매하고자 하는 제품을 설득력 있는 언어로 소통해 고객으로부터 제품을 소유하려는 욕구가 발생하도록 하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고 방법을 구체적으로 계획 해보기

  5) 고객 체험이 스토리가 되는 동영상소비자들이 출연한다. 그리고 이 스토리텔링의 구조는 ‘몰래-깜짝-감동’의 3단계 구조로 이루어졌다. ... 대표적인 사례가 가수 지코의 ‘아무 노래’이다. 2020년 1월 지코의 아무 노래 댄스 챌린지가 틱톡에서 1억 뷰를 넘겼다. ... 프레젠테이션이나 딱딱한 워크숍보다는 이런 스토리들이 훨씬 더 감동적이고 오래 기억에 남는다.소비자 커뮤니케이션 목적은 메시지 전달이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  CDMA사례와 영원무역사례를 읽고 느낀점과 시사점

  또한 임금이 낮은 여러 나라에 세계 최대 규모의 의류생산시설을 갖추고 현지화 함으로써 핵심가치인 신뢰와 품질, 고객감동을 지켜낼 수 있었다. ... CDMA사례와 영원무역사례CDMA는 코드분할 다중접속이라는 기술로 디지털 이동통신방식의 한 종류이다. 이 기술은 미국의 퀠컴이라는 벤처기업이 특허권을 가지고 있는 원천기술이다. ... 매사 정직하고 성심을 다하자 라는 회사의 슬로건 아래 고객중심경영을 한 사실 또한 성공 요인이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05

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  브랜드 이미지 혹은 기업 이미지를 잘 나타내는 실제 광고물(영상광고 혹은 인쇄광고)을 택한 후, 그 광고에 대한 평가를 기술하시오.

  브랜드 이미지나 기업의 이미지를 효과적으로 전달하기 위해서는 창의적이고 감동적인 광고가 필요하다. ... 이 광고는 맥도날드의 제품을 소비하는 고객들에게 햄버거에 대한 애정과 관심을 공유하고자 하는 의도가 뚜렷하다. ... 광고는 맥도날드의 제품을 소비하는 고객들에게 긍정적인 인상을 심어주었으며, 브랜드에 대한 호감도를 높여주었다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.08

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  [A+] '마케팅이다(this is marketing, 세스고딘)' 독서감상문 서평 에세

  감동적이고 공감할 수 있는 이야기를 통해 고객의 마음을 사로잡고, 브랜드의 충성도를 높이는 것이 핵심이라고 말한다. ... 책의 강점과 약점'마케팅이다'의 강점은 복잡한 마케팅 개념을 쉽게 설명하고, 실질적인 사례를 통해 독자가 이해하기 쉽게 전달한다는 점이다. ... 고객 중심의 마케팅고딘은 고객 중심의 마케팅을 강조한다. 고객의 입장에서 생각하고, 그들의 문제를 해결해주는 제품과 서비스를 제공해야 한다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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