"불만유형" 검색결과 181-200 / 22,896건

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  개인상담과 가족상담의 유사점을 말하고 가족상담의 예를 말하시오.

  이에 아내의 불만이 남편에게로 향했고 그런 아내의 행동에 불만을 품고 서로 이혼을 결심하게 되었다2) 인용한 사례의 가족상담 적용 예본 과제에서 인용한 사례는 경험주의적 가족치료이론을 ... 하지만 두 유형의 상담 모두가 대상 및 접근 방식에서 차이가 있다. ... 상담 모두 클라이언트나 가족이 원하는 변화를 이끌어내고, 문제해결에 도움을 주는 데 주력한다.⑤비판적 사고와 자기인식: 두 유형의 상담 모두 개인이나 가족이 자신의 생각·감정·행동

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.20

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  [소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

  소비자행동 모형에서 동기가 중요한 이유-동기가 있어야 구매행동이 시작-동기 활성화→ 행동과 대상에 대한 관여도 상승→ 행동과 대상에 대한 고노력 정보처리→ 적극적 의사결정○욕구의 유형 ... 발명, 종교-존경의 욕구: 승진, 책임자, 명품, 대형차-사회(애정, 소속)욕구: 가족, 직장, 동호회-안전의 욕구: 집, 의료, 치안-생리적 욕구: 음식, 수면, 성욕○구매 동기 유형 ... 소속집단 관련*경험적(쾌락적 동기): 감성적 동기, 즐거움이나 특별한 경험 목적, 자기만족-놀이, 취미, 여가, 허름한 맛집, 영화관, 놀이공원*다양성 추구 동기-경험적 동기의 한 유형

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  A+논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해 보시오. 주제와의 관련성, 설문지 표지, 인사말, 설문 문항 내용, 문항 배치, 문항의 상호성, 포괄성, 편집까지 수업에서 학습 한 내용을 바탕으로 본인이 선정한 자료의 설문지를 비판(잘 된 점, 잘 못된 점)해 보기 바랍니다.

  광의조사는 설문지를 설문방법으로 실시하는 모든 유형의 조사를 의미하며, 협의조사는 설문지를 직접 응답자에게 제출하여 내용을 기입하는 설문지를 의미합니다. ... 본 질문의 전체 부분을 나누어 질문의 어떤 부분을 구분하고 질문에 답할 때 '매우 불만', '불만' 등의 부정적인 답변이 나올 경우 불만의 이유를 좀 더 자세히 듣고 개선하려고 노력하는 ... 질문에 대한 답변은 5단계로 나누어져 있으나 민원을 선택할 때 느낀 분야나 불만스러운 부분은 적지 않아 구체적인 조사를 진행하는 데 한계가 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  A+켈리의 공변 모형을 적용할 수 있는 행동의 예시를 찾아 표적인물과 관심 자극을 구분하고, 일치성, 독특성, 일관성의 정도에 따라 귀인을 형성하게 되는 방식을 설명하시오.

  제가 처음 식당에 들어가 점심을 먹으면서 음식과 서비스에 대해 불평한다면 누구의 잘못일지 생각해보면 타인의 불만, 불편한 빈도, 다른 음식점에 대한 불만 정도 등에 따라 타인의 불만 ... 따라서 본론에서는 귀인이론과 공변모형에 특징과 유형을 자세히 나열한 후 대상 캐릭터와 흥미로운 자극을 구별하는 데 활용할 수 있는 행동 사례를 찾아내고 일치성, 일의성, 일치성에 따라 ... 다른 레스토랑에 대한 저의 불만은 특이한 기준이 될 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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  방어기제의 유형에는 합리화, 억압, 전치등 다양한 유형들이 있는데 자신이 자주 사용하는 방어기제는 무엇인지 실례를

  대신 자신에게 덜 위협적으로 판단되는 상대나 안전한 상태에서 불만을 표출한다. ... 인간행동과 사회환경주제: 방어기제의 유형에는 합리화, 억압, 전치등 다양한 유형들이 있는데 자신이 자주 사용하는 방어기제는 무엇인지 실례를 최소 3개 이상 들어보고 그러한 방어기제의 ... 일부러 상대방에게 다가가서 전보다 더 친근한 모습을 보이기도 한다.취소와 관련된 경험에서 나의 심리를 분석해보면 아직 갈등이 해결되지 못한 상황에서 갈등이 발생한 상대방에 대한 불만과

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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  간호관리자 리더십 평가 보고서

  -소외형: 독립적, 비판적인 사고, 역할수행에서는 적극적이지 않은 유형으로 리더를 비판하면서도 스스로 노력하지 않거나 불만스러운 침묵으로 일관하는 태도를 갖는다. ... 의사결정 과정에서 구성원을 많이 참여시키고 리더 자신보다 구성원에 대한 배려를 많이 할수록 집단구성원간의 협조와 친밀감이 증가하며, 개방적 의사소통 등의 적극적인 행동을 조장하고, 불만 ... 이는 리더 행동이 집단의 성과와 구성원의 만족감에 미치는 영향을 분석하여 바람직한 행동유형을 모색할 수 있지만, 행동 유형을 측정하고 분류하는 객관적이고 신뢰성 있는 방법이 개발되어

  시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2024.01.20

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  의사소통의 유형과 기능에 대해서 기술해주세요

  의사소통은 감정표현 기능이 있다.인간은 의사소통을 통해 다른 사람의 감정이나 생각을 알 수 있음은 물론 자신의 욕구불만이나 만족감, 행복감, 비참함, 우울함, 의시소침함 등을 표현할 ... 의사소통의 유형과 기능에 대해서 기술해주세요-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 의사소통의 유형2. 의사소통의 기능Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료의사소통의 유형과 기능에 대해서 기술해주세요Ⅰ. ... 의사소통의 유형사회학자 사티어는 의사소통의 유형을 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형으로 구분한 바 있으며, 유형별 주요 내용은 아래와 같이 정리될 수 있다.가.

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.04.03

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  투사검사 중 ‘문장완성검사’, ‘집-나무-사람 그림검사’를 본인이 모두 실시한 후, 검사결과와 투사검사효과 중심으로 서술하시오.

  보면 나는 사회 자체에 대한 불만이 높은 사람이라고 생각한다. ... 특히 문장 완성도 시험을 최대한 정직하게 적으려고 노력했는데, 부정적인 생각보다는 나 자신이나 주변, 타인에 대한 긍정적인 생각 유형이 주류를 차지하고 있어 안심이 된다. ... 내가 문제라고 생각하는 것을 중점으로 고민해보도록 한다.본론문장완성검사 결과과정문장 완성 시험은 SCT 성인 시험지를 내려받아 약 8분간 응답하고 영역별 시험 점수를 준 뒤 응답 유형을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  CRM 고객불만 대응 실패 사례, 기존 고객의 추천 활동 사례

  서비스는 무형적이기 때문에 고객이 서비스를 체감할 수 있는 유형적 근거가 필요하다. ... 고객 서비스 및 관계 경영론 중간고사 대체 리포트고객불만 대응실패를 한국기업을 선정하여 설명하시오.고객불만을 관리하는 것은 고객불만을 체계적으로 수집하고 이를 해결하고자 하는 활동이다 ... 지속적인 성장을 하던 마켓컬리가 최근 소비자들의 불만 행동을 겪게 되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.07

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  자아방어기제에 대하여

  방어기제들의 유형 사례1) 취소나는 타인과 인간관계에서 취소를 사용한 적이 있다. ... 당시 분노의 감정으로 그 사람에 대한 불만이 있었지만 이후 갈등 상황을 제대로 해결하지 못했다는 불안감도 가지게 되었는데 취소를 사용하여 불안을 줄이고 내가 그 사람을 욕한 것에 대한 ... 합리화 하는 것이다.3) 전치전치란 자신의 욕망 또는 충동을 당사자에게 직접적으로 표출하지 않고 자신에게 위협적이지 않다고 판단되는 상대 또는 안전한 상태에서 당사자에게 자신의 불만을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션-진행평가

  .④자신의 요구가 받아들여 질때까지 계속 항의한다.정답해설1②자존감이 낮은 고객의 불만행동 유형③아는 척 하는 것을 좋아하는 분석형 고객의 유형④직원이 제시한 것보다 더 많은 것을 ... 라며 고객이 불만을 제기하고 있다. 이러한 고객을 응대할 때 직원이 가장 첫번째로 취해야 할 행동은 무엇인가? ... (10점)①직원의 말을 듣지 않고 높은 사람을 찾는다.②불만 사항을 현장에서 이야기하지 않고 게시판 글을 남기는 등 보이지 않는 곳에서 불만을 제기한다.③논리적으로 문제의 원인을 분석한다

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.08

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  경상대 ncs 직업기초 이러닝 교류 기말고사

  정리2) 해결약속, 피드백3) 불만접수, 공감4) 불만해결, 내용검증5) 피드백, 정산24. ... 소규모조직에서 경험, 재능을 소유한 구성원들이 있을 때 적절한 리더십 유형은?1) 자유방임형2) 변혁적 유형3) 독재자 유형4) 파트너십 유형5) 민주주의 유형11. ... 혁신적이고 탁월한 부하직원들을 거느리고 있을 때 적절한 리더십 유형은?1) 민주주의 유형2) 자

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.29 | 수정일 2022.01.17

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  설문조사는 온라인, 전화, 우편 등 다양한 방식으로 실시할 수 있으며, 다양한 척도 및 질문 유형을 활용하여 고객의 만족도를 측정할 수 있습니다.인터뷰: 인터뷰는 개별 고객과의 대면 ... 이는 새로운 고객을 유치하고 매출을 증가시키는데 도움을 줄 수 있습니다.불만사항 감소 및 문제 해결 비용 절감: 고객만족도가 높을 경우, 불만사항이 감소하고 문제 해결 비용이 줄어듭니다 ... 개별 인터뷰를 통해 고객의 요구사항, 불만사항, 개선점 등을 상세하게 이해할 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  고객만족, 고객관계, CRM, CS 등 직무 자기소개서 및 레포트 일반

  불만사항에 대해 사람에게 얘기 할 수 없을 때 고객들은 실망한다는 것을 깨닫고 자동화된 응답시스템 보다는 불만 사항을 해결할 수 있는 사람과 직접 대화를 통해 해결 할 수 있게끔 잘 ... .- 고객만족직무에 가장 필요한 역량- 사례접목(유형분류)- 고객분류- 서비스 판매 접목- 고객서비스팀 추구 방향성고객만족직무에 가장 필요한 역량고객만족직무에 가장 필요한 것은 고객과 ... 사람들이 특정한 서비스를 구입하게끔 만드는 구체적인 정보를 모아야 하며 이러한 정보는 다음과 같은 3가지 유형으로 나눌 수 있습니다.1) 고객을 자극할 수 있는 즉각적인 만족을 제공하는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.06

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  가출 청소년을 위한 복지 실천 방안을 사례를 중심으로 제시하여 기술하시오

  특히 우리불만 등의 원인들이 서로 연관되어 청소년들의 가출을 유발시키는 원인이 되고 있다. ... 가치체계를 들 수있는데 목적달성을 위해서는 어떤 수단이라도 정당화 될 수 있다는 그릇된 가치관이나, 돈이면 무엇이든지 할 수 있다는 황금 만능주의가 결합되어 현실생활에 어려움과 불만을 ... 청소년은를 극복하기 위한시도를 하게 되고, 이 시도가 실패할 때 불안감 갖게 되고, 과격한 행동을 하거나, 욕구 불만의 원인 제공자인 부모에 대한 분노 때문에 부모에 대한 복수를 하기

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.19

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

  바에서 큰소리를 지르거나 눈살을 찌푸리는 행동을 하는 손님은 편지를 통해 주의를 받거나 극단적인 경우에는 퇴출이나 출입을 금하기도 한다.(2) 고객만족경영고객만족경영에는 두 가지 유형의 ... 따라서 고객이 제기한 불만처리에만 관심을 둔다면 전체 고객 불만의 95%가 그대로 방치되고 만다.나부터도 불만이 생겨도 다음에 ‘안 오면 되지’라는 생각에 따로 표현하지 않게 된다. ... 또한 고객이 불만을 제기하지 않더라도 그들의 숨은 불만을 알아낼 수 있는 선행형 시스템이 구축되어 있는가?

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06

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  효과적인 리더의 행동의 두 유형을 설명하라.

  리더십주제: 효과적인 리더의 행동의 두 유형을 설명하라.■ 목 차 ■Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 과업지향 행동2. 관계지향 행동Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 경우에는 다른 구성원들의 의견을 귀담아듣기보다는 과업달성을 위해서 전진하는 편이나 중간 정도의 과업 달성 가능성이기 때문에 다른 구성원들의 의견을 귀담아 들어주지 않는다는 점에서 불만을 ... 이러면 관계지향 행동을 하는 리더는 과업의 세부 내용에 집착하거나 과도한 인간관계로 인해 구성원들이 불만을 느끼게 되거나 긴밀한 구성원과의 트러블로 리더의 역할을 수행하지 못할 수

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.04

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  연역적 논리와 귀납적 논리를 각각 설명하고 그 관계에 대하여 논하시오

  즉 규칙성을 요약한다.귀납법은 경험의 세계에서 관찰된 많은 사실 중에서 공통적인 유형을 찾아내고 이들 유형을 객관적으로 증명한다.(3) 연역적 논리와 귀납적 논리의 관계연역적 논리와 ... 가질 수 있다.에릭슨(Erikson, 1978)에 따르면 자아통합감을 가진 사람은 자신의 삶을 수용하고 책임지는 자세를 지니는 반면, 절망감을 가진 사람은 자기의 일생을 후회스럽고 불만스럽게 ... 즉, 노인에 대한 사회적 지지와 자아통합감 간의 관계가 어떤지 관심을 가지고 관련 자료를 수집한다.수집한 자료를 정리하여 그 관계를 가장 잘 표현할 수 있는 자료의 공통적인 유형,

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.03

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  간호관리학 간호관리자 리더십(3원론적 관점), 내가 되고 싶은 리더

  이론 설명- 3원론적 관점화이트와 리피트는 리더의 권한과 부하들의 참여를 기준으로 하여 리더십 유형을 3가지 유형으로 분류하였고, 후에 이 유형들은 전제형, 민주형, 자유방임형으로 ... 그러나 창의성, 자기동기화, 자율성이 감소될 수 있으며, 부하직원의 불만이 높다는 단점이 있다.(2) 민주형 리더십민주형 리더십의 특성은 다음과 같다.- 의사결정 전 과정에 조직 구성원을 ... 또한 워크샵, 학회 등에 구성원들을 참여하도록 하여 불만사항은 최대한 빨리 해결하고 친밀감은 높일 수 있는 기회를 자주 제공해, 업무 상황에서도 서로에 대한 이해를 바탕으로 개방적인

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.29

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  지역사회복지사에게 더욱 강조되는 지역사회복지사의 6가지 실천기술을 설명한 후, 각각 실제 사례를 들어보고 본인의 의견

  따라서 다르고 하나의 유형 중에서도 구체적으로 사업이 어떠한 성격을 가지는지 그리고 어떻게 진행이 되는지에 따라서 역할이 다양하게 규정된다. ... 조건에 의해서 영향을 받을 가능성이 있으나 특히나 추진하려고 하는 사업의 목적이나 형태에 따라서 역할이나 내용이 상이하다.사회복지사가 수행해야 하는 역할은 진행하고자 하는 사업의 유형에 ... 이는 비슷한 성격을 가지고 있는 사회 복지가 제공이 되는 것은 오히려 효율성을 절감시키기 때문에 효율성의 증대를 위해서 비슷한 유형의 복지를 하나로 결합을 하거나 혹은 하나의 복지를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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