"불만해결" 검색결과 181-200 / 55,660건

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  경영정보시스템_1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  이런 자동차 공유서비스 등장은 기존 렌터카 업체의 서비스와 비교되면서 렌터카 업체에 대한 불만이 증가하며, 요구하는 서비스 수준도 커지게 했다.2) 문제점을 해결하기 위한 노력Hertz는 ... 렌트차량이 고객한테 신속, 정확하게 준비되지 않으면 하루에도 수십, 수백 건의 고객 불만 사항이 접수되고 인터넷에 퍼질 각오를 해야 할 정도로 고객 불만을 최소화해야 하는 것이 가장 ... 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  고객만족사례

  시사점 고객 불만 사례 분석과 객실승무원에 의한 실무적인 회복 방안을 항공서비스 교육의 커리큘럼에 반영하여 학습자들에게 실제 사례를 통한 간접 체험교육과 역할연기 , 작업장평가 등의 ... 물수건을 제공하는 경우도 있지만 , 경우에 따라 객실사무장이 오염된 의복 세탁을 위해 cleaning coupon 을 제공하는 적극적인 응대도 가능하므로 상이한 고객응대로 인한 고객 불만이 ... 시사점 고객 불만 사례 분석과 객실승무원에 의한 실무적인 회복 방안을 항공서비스 교육의 커리큘럼에 반영하여 학습자들에게 실제 사례를 통한 간접 체험교육과 역할연기 , 작업장평가 등의

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.21

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  집단 의사결정의 부정적 측면을 들고 이를 보완할 수 있는 방법을 서술하시오

  예를 들어, 의견 충돌, 의사결정 지연, 그리고 결정 결과에 대한 불만 등이 있다. 이러한 문제들은 조직의 생산성과 효율성을 저하시킨다. ... 연구 결과, 대부분의 집단에서 의견 충돌은 일상적인 문제이며, 이를 해결하기 위해 집단 구성원 간의 대화와 협상이 필요하다는 것이 밝혀졌다. ... 이러한 문제를 해결하기 위해서는 집단 구성원들 간의 평등한 대화와 의견 수렴 과정이 필요하며, 이를 위해 충분한 시간과 자원이 투입되어야 한다.3.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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  사회복지 현장에서 행하여지는 자원자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

  간의 관계에 대한 불만이나 제도적 견제, 교육 제공에 대한 불만족 등이 주요 원인으로 꼽힌다. ... 따라서 자원봉사자들이 느끼는 불만 사례를 모아 이를 예방하기 위한 직원 교육 강화가 최우선으로 고려되어야 한다고 생각한다. ... 정책과 직무설계 내용에 따라 보상금을 지급하는 등 공정성을 먼저 챙기는 것이 바람직하다.봉사 대상자와의갈등경우에 따라 봉사자의 서비스에 대한 불만으로 봉사 주체와의 갈등이 발생할

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  생산관리) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  식스 시그마 프로젝트는 기업이 고객 불만의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데 도움이 되어 접수되는 불만 건수를 줄일 수 있다. ... 식스시그마 원칙과 툴을 사용하여 고객 불만 및 문제의 근본 원인을 파악하고 해결함으로써 기업은 제품 품질, 신뢰성 및 일관성을 개선할 수 있다. ... 이는 회사의 평판을 개선하고 고객 신뢰도를 높여 장기적으로 고객 충성도와 유지율을 높일 수 있다.고객 만족도 향상과 불만 감소 외에도 고객을 대상으로 한 식스시그마 프로젝트는 고객

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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  최근 현대사회의 여러 이슈를 객관적으로 파악하기 위한 도구로 사회복지조사론이 활용되고 있다. 이러한 사회복지조사론이 사회복지에 있어서 필요한 이유와 활용방안을 서술하시오

  특히, 물리적 접근성 문제와 맞춤형 서비스 부족이 주요 불만 사항으로 지목되었다. ... 이들 중 58%가 복지 서비스에 만족하고 있으며, 나머지 42%는 서비스의 질과 접근성에 불만을 가지고 있다. ... 이들 중 58%가 복지 서비스에 만족하고 있으며, 나머지 42%는 서비스의 질과 접근성에 불만을 가지고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.17

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  자신이 사용한 방어기제 분석

  당시에는 내가 그 사람에게 불만인 점을 솔직하게 얘기하기 두렵고, 얘기를 하더라도 잘 해결되지 않을 것 같아 표현을 못하고 다른 방향으로 불만을 표출하며 불편한 상황을 피하려고 했던 ... 그러나 직접 경험해보니 이런 방식으로는 문제가 해결되지 않는다는 것을 깨닫게 되어 그 이후로는 타인과 갈등이 생기면 문제를 직접 표현하고 해결하려고 노력한다.억제받아들이고 싶지 않은 ... 두렵거나 불쾌한 정황이나 욕구 불만에 직면하였을 때 스스로를 방어하기 위하여 자동적으로 취하는 적응 행위로, 도피, 억압, 동일시, 보상, 투사 등이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.08

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  품질보증과 소비자클레임

  전무가를 우군으로 활용하여 소비자 불만을 해결 소비자클레임 ( 불만을 신뢰로 ) 외부 조력자 및 우호 네트워크 형성소비자 불만을 계기로 새로운 제품 및 서비스 아이디어 기회를 모색하고 ... 고객사 대응 SQA(Supplier Quility Assurance 업체 품질 관리PQA 품질보증 내부부서와의 커뮤니케이션과 협업 역량이 필요 공정내 품질 담당 불량 발생 시 어떻게 해결할 ... 품목의 다양화 온라인 불만 플랫폼의 확산 불만 소비자의 온라인 집단화 1 인 영향력의 증대소비자클레임 “ 스마트화가 진전됨에 따라 불만 품목이 다변화 되고 있음 ” 기존제품에서 서비스

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.02

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  [경영통계학] - 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  A사는 고객의 불만, 정확히는 품질을 잡는 것이 핵심이라 판단하고 해결방안은 적극적으로 모색하였고 임원진과 품질부서의 지속적인 회의를 통해 6개월간 6시그마 기법을 적용하였다. ... 과거에는 비공식적인 불량 발견과 품질문제 등 고객의 불만 사례가 꼬리표처럼 따라다녔지만, 성장 과정에서 95%이상 납품하는 L사의 품질불량 내역과 고객의 소리(Voice of Customer

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.07

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  [스피치와 커뮤니케이션] 학생회장 후보 연설문 작성 과제

  꾸준히 제기되어 온 불만이 있습니다. ... 길었던 코로나 시기를 마치고 전교생이 학교로 등교하는 요즘은 무엇보다 통학버스에 대한 불만이 증가하는 때이기도 합니다. ... 추상적이고 장기적인 목표가 아닌 실질적이고 단기적인 목표를 설정하여 당장에 닥친 어려움을 해결하는 학교를 만들어가야 합니다.위드 코로나 실행 이후 사이버 강의를 제외한 모든 강의가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.03

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  제약회사 순환근무제 도입의 필요성

  이를 완벽하게 해결하기엔 여러 가지 측면에서 문제가 있는 것이 사실이지만 그렇다고 이런 문제를 해결하고자 하는 노력이 형식적인 것에 그쳐서는 안 된다고 생각합니다.2. ... 바로 현재의 직무에 관한 생각과 이로 인해 야기되는 불만이 그것입니다. ... 그러므로 주변사람들과 비교를 하게 되고 조직간의 구태적인 문제점들에 대해 큰 불만을 가지는 결과가 발생하게 되었습니다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.14

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  마케팅원론 - 고객 컴플레인 캠페인

  해당업체의 반응시간, 반응 내용과 불평에 대한 태도, 해결방법 및 노력 등) ... (불만 원인과 심각성, 불만 원인을 제공한 대상과 실패 책임의 비중 등 포함)옷 쇼핑몰에서 옷가지들을 구매하며 배송 받는 상황에서 문제가 생겼다. ... 1) 불만을 가져오게 된 상황을 간략하게 기술하십시오.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.01

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  사회복지관의 지역사회개발모델과 관련하여 지역사회복지실천의 원칙, 가치 윤리를 바탕으로 사회복지사의 역할에 대해 서술하시오

  자신들의 불만에 대해 논의하고 불만의 우선순위를 결정한 경우, 사회복지사는 지역사회주민들이 불만을 해결하기 위해 노력할 조직을 구성할 수 있도록 지역사회주민들을 지지하고 격려해야 ... 토론과정에서 지역사회주민들은 자신들의 불만이 '개인적인 문제'가 아니라 공통의 '사회적인 문제'임을 깨닫고 문제해결을 위해 공동의 노력을 할 수 있게 될 것이기 때문이다.지역사회주민들이 ... 불만의 공론화바. 협력적 분위기의 조성사.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.14

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  지역아동센터 이용자만족도조사

  센터에서는 내가 가진 욕구나 불만을 충분히 반영한 후 서비스를 제공한다.① 매우 그렇다②그렇다③보통이다④그렇지 않다 ... 센터를 이용하면서 불만사항이나 요구사항을 부담 없이 말할 수 있고 ,적절하게 반영해 준다.① 매우 그렇다②그렇다③보통이다④그렇지 않다⑤매우 그렇지 않다Q5. ... 상담을 통해 여러 가지 고민이 해결되었다.① 매우 그렇다②그렇다③보통이다④그렇지 않다⑤매우 그렇지 않다Q2.

  서식 | 8페이지 | 1,700원 | 등록일 2023.07.28

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

  여러분의 조직에서는 일선직원이 직접 고객의 불만을 해결할 수 있도록 그들에게 권한을 부여하고 있는가? ... 예를 들어 고객용 직통전화를 열어둔다든지 고객 상담실과 같이 고객의 불편이나 불만을 해결해 주기 위한 서비스 지원조직을 만드는 것이 여기에 속한다. ... 따라서 고객이 제기한 불만처리에만 관심을 둔다면 전체 고객 불만의 95%가 그대로 방치되고 만다.나부터도 불만이 생겨도 다음에 ‘안 오면 되지’라는 생각에 따로 표현하지 않게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06

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  환자의 권리와 의무

  이러한 상담 및 조정을 통해 환자는 의료 서비스에 대한 불만이나 문제를 해결하고, 자신의 권리를 보호할 수 있다.아. ... 최소한의 제한적 환경에서 치료받을 권리: 비자발적으로 입원한 환자라도 충분한 치료인력과 좋은 시설이 갖춰지고, 정신적 · 신체적 기본욕구가 해결될 수 있는 환경에서 근거중심의 치료를 ... 불만 조정: 환자는 의료 서비스에 대한 불만을 제기하고, 그에 대한 조정을 요청할 수 있다. 이는 의료 서비스의 질이나 의료진의 태도 등에 대한 불만을 포함한다.자.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.16

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  당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방

  따라서 이 교육 프로그램은 고객의 불만을 줄이고, 사업의 성장과 지속 가능성을 강화하는 데 도움이 될 것으로 예상된다.결론이 레포트는 현재 수산업계에서 수산물 신선도에 대한 고객 불만 ... 이는 실제 업무 상황에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 필요한 실용적인 능력을 향상하는데 큰 효용을 발휘할 것이라 생각한다.준비 및 기대 효과실현을 위한 사전 준비첫째, 교육 ... 이 문제는 기존의 On-the-Job Training (OJT) 방식의 한계로 인해 발생하였으며, 이를 해결하기 위해 새로운 교육 프로그램 설계와 구현 전략을 제안하였다.제안된 교육

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  지역사회복지의 실천원칙과 모형 및 실천과정에 대해 설명하고, 지역사회복지실천에서의 사회복지사 역할은 어떤 것인지 본인의 의견을 제시하세요

  찾아내는 과정을 주도하고, 용이하게 하여 지역주민들 그들만의 불만에 대해 서로 논의하게 하고, 이를 해결하기 위한 조직을 결성하도록 도움을 주어야 한다.불만을 집약하는 일: 사회사업가가 ... 그리고 지역문제를 해결하는 과정으로서 각 분야의 단체들이 광범위하게 참여하도록 유도하여, 지역사회의 자원을 효율적으로 동원하고 활용하되, 지역주민의 복지를 증진하는 것에 큰 중점을 ... 이러한 지역사회복지의 실천은 민주적 과정에서 주민참여를 강화하기 위한 역량강화와 다양한 개입방법을 이용하여 주민욕구를 해결하고 사회 정의를 위한 지역사회조직을 형성하는 과정이라고 볼

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.05

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  사회복지사의 소진을 예방하고 직무만족을 높이기 위한 방안은 무엇인지 기술하시오

  내용사회복지사들의 탈진을 막고 직무 만족도를 높이기 위해 현재 이들이 직면한 다양한 문제를 해결하기 위해서다.예를 들어, 사회복지사는 복지를 제공받는 사람들과 직접적으로 대면하는 사람이다.따라서 ... 담당하는 사회복지사의 경우 복지를 제공하는 서비스의 한계에 부딪혀 많은 사람들의 불만을 직접 듣게 된다.사회복지사는 경제적으로 풍요로운 직업은 아니지만 다른 사람을 돕고 삶의 질을 ... 복지에 만족하지 못하고 불만이 있으면 사회복지사를 통해 민원을 제기하는데, 어떤 제도와도 직접 접촉하는 것이 불가능하기 때문에 사회복지사들은 이런 의견을 계속 듣고 있다.특히 노인복지를

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.14

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 클라이언트의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾

  이 과정에서 일부 클라이언트가 좋은 말로 불평하지만 감정의 쓰레기통이 된 C씨에게 불만도 적지 않다. ... 또 더 나은 해결책일 가능성이 있음에도 불구하고 분노와 흥분의 상태여서 찾지 못할 가능성이 높다. ... 따라서 중학생이 절이 싫으면 떠나야 하듯이 감정노동자들도 대표가 나아지지 않는다고 불만을 토로하기보다는 이직을 걱정할 수밖에 없다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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