"서비스 품질이란" 검색결과 181-200 / 26,258건

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  [생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상

  생산성이란?2. 생산전략 개선 방안3. 미국과 일본의 생산전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. ... 생산성이란?생산성은 일정 기간 동안 투입된 자원에 비해 산출된 결과물의 양을 의미한다. ... 높은 생산성은 동일한 자원으로 더 많은 제품이나 서비스를 생산하거나, 같은 양의 제품을 더 적은 자원으로 생산할 수 있음을 나타낸다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.08

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  생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  ISO 9001 품질경영시스템이란 무엇인가ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정해서 배보판 국제 품질경영시스템 상의 규격이다. ... ISO 9001 품질경영시스템이란 무엇인가2. 해당 시스템의 필요성III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회는 무한 경쟁의 시대이다. ... 그동안 ISO 9001 품질경영시스템이 시간의 경과에 따라서 어떻게 변화했는 지에 대해서 간단하게 살펴보면, 2000년에는 제품의 정의를 서비스업에도 적용할 수 있도록 보다 광범위하게

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.18

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  마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 서비스 마케팅 믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스 마케팅 믹스(7P)를 각각

  제품이란 고객의 요구나 문제를 해결해주는 무형의 서비스를 말한다. 고객에게 제공되는 서비스의 품질, 기능, 디자인 등이 이에 해당한다. ... 이러한 관점에서, 직원의 전문성, 서비스 태도, 친절함 등이 기업의 서비스 품질을 결정짓는 핵심 요소가 되는 것이다.한 예로, 최근 대형 슈퍼마켓 체인에서는 직원들이 고객에게 더욱 ... 서비스의 품질을 일관되게 유지하고, 고객의 기대를 충족시키기 위해 서비스의 전반적인 프로세스를 효과적으로 관리하는 것이 필요하다.각 요소는 독립적으로 작용하는 것이 아니라, 상호 연관성을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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  우리나라는 수출이라는 경제활동을 통하여 국가경제 성장을 견인하고 있습니다. 그러나 최근 들어서 선진국들의 보호무역이 확대되고 글로벌시장에서의 경쟁이 치열해지면서 우리나라 제품이나 서비스의 수출이 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이와 관련하여 우리나라 제품이나 서비스의 수출경쟁력

  우리나라 제품이나 서비스의 수출경쟁력 현황을 분석하시오.수출 경쟁력이란?수출경쟁력은 완전경쟁에 근접한 국제시장에서 다른 경쟁국들과 얼마나 경쟁할 수 있는지를 의미한다. ... 유사한 경우, 품질이 얼마나 우수한지에 따라 경쟁력이 결정되는 것으로서, 품질이 경쟁에서 중요한 역할을 하는 요소다.수출상품의 경쟁력은 임금수준, 기술격차, 경영능력 등 여러 요인에 ... 이는 크게 가격경쟁력과 비가격경쟁력으로 구분되고 있다.가격경쟁력동일한 품질의 상품에서 가격에 따라 경쟁력이 결정되는 것으로서, 가격이 경쟁력을 좌우하는 요소로 볼 수 있다.비가격경쟁력가격이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오

  유연성(flexibility)유연성이란 제품 또는 서비스에 대한 설계의 변경이나 수요의 변동에 신속하고 쉽게 적응할 수 있는 능력을 의미한다. ... 공급력(availability) 또는 납품(delivery)공급력이란 고객이 원하는 제품과 서비스를 신속하고 신용 있게 납기일을 지켜 공급할 수 있는 능력을 말한다. ... 그리고 나서 설계에 적합하게 제품을 생산하는 것이다.궁극적으로는 이렇게 생산된 제품 또는 서비스의 품질이 사용자의 요구를 만족시키는 정도에 의해 평가된다.III.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.02

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

  사회복지서비스 품질관리서비스의 품질이란 서비스를 받는 클라이언트가 만족도의 크기이다. ... 사회복지서비스 품질관리2. 장기적 관리방안3. 단기적 관리방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회복지서비스의 품질 관리, 만족도에 대한 논의는 항상 있어 왔다. ... 서비스의 품질의 기준을 정하고 설계하고 실행해야한다. 고객의 기대를 이해하고 확인해야하며 단계별 서비스 품질 요구 사항을 정의한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.29

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  품질관리의 의의

  품질관리의 의의품질(quality)이란 제품이 사용목적을 달성하기 위해 갖추어야 할 모든 성질 ? ... 좋은 품질이란 반드시 모든 면에서 가장 양질의 제품을 의미하는 것은 아니다. ... 소비자의 욕구는 역동적으로 다변화하고 있으며, 기업이 제공하는 서비스는 변화하는 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 품질을 갖추어야 한다.* 품질관리 : 품질관리(quality control

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.10

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  품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

  ) 이해품질의 집이란 품질의 집은 1966년 일본 미쯔비시 중공업 고베 조선소에서 탄생한 개념으로, 조선업 분야에서 출발하여 모든 제조업에서 널리 쓰이는 생산관리 개념이다. ... 첫째, 고객 요구사항은 고객이 제품이나 서비스에 대해 기대하는 요구사항으로, 제품이나 서비스의 품질에 직접적으로 영향을 미친다. ... 품질의 집 구성요소구성 요소설명고객 요구사항제품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항으로, 직접적인 품질에 영향을 미침기능 요구사항제품이나 서비스가 충족해야 하는 기능적 요구사항으로,

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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  최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 최종

  (5점)①가치=품질*서비스/원가*시간②가치=서비스/원가*시간*품질③가치=시간 *서비스/원가* 품질④가치=품질*서비스 *시간 /원가정답해설1가치=품질*서비스/원가*시간이다.13.원가절감을 ... (5점)①전략적 결정이란 기업의 외부환경 변화에 기업전체를 적응시키기 위한 의사결정을 말한다.②전략적 결정을 통해서 기업의 경영 목표가 결정되고, 이를 달성하기 위한 전략이 결정된다 ... (5점)①프로세스 전략이란 고객가치를 파악하고 고객가치에 의하여 구분된 각각의 프로세스별로 고객가치를 실현하는데 있어 경쟁적 우위를 확보하기 위한 핵심성공요인을 도출하는 과정을 말한다

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.09

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  사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시

  예를 들면 품질이 높은 상품을 제공하고 높은 수준의 서비스를 제공하는 등의 기업의 개선과정들이 포함되어있다. ... 서론조직이란 주어진 목표와 목적을 이루기 위해서 자원과 기술을 조절하는 사람들이 모여있는 집단을 뜻한다. ... 즉, 양질의 서비스를 제공하여 조직의 경쟁력을 키우고, 그를 위해 조직 구성원들의 적극적인 참여를 위한 시스템을 양성한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.02

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  생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

  생산능력이란 기업이 제품이나 서비스를 생산하고 공급하는 능력으로, 이는 제품의 품질, 생산 효율, 그리고 공급망 관리 등 다양한 요소를 포괄합니다. ... 이는 비용 절감, 고객 서비스 향상, 그리고 빠른 시장 대응 등을 가능하게 하며, 기업의 성장과 성공을 지원합니다.5. ... 효율적인 공급망 관리를 통해 기업은 비용을 줄이고, 고객 서비스를 개선하며, 더 빠르고 효과적으로 시장 변화에 대응할 수 있습니다.차별화된 생산능력을 가진 기업은 다음과 같은 방법으로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.30

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  운영관리_스타벅스와 메가MGC커피의 우위요건 및 최소요건

  우위요건이란 타 경쟁사와의 차별화를 통해 고객이 구매 결정을 내리도록 하는 기준이며, 최소요건이란 소비자로부터 구매 대상으로 고려되기 위해 기업이 최소한으로 갖추어야 할 조건이다.본론에서는 ... 최소요건스타벅스와 메가MGC커피의 최소요건으로는 맛이 있는 커피, 친절한 서비스, 매장의 접근성 등이 있다. ... 또한 스타벅스는 커피의 맛과 서비스를 일정하게 유지하기 위해 직영점 체제를 유지하며 커피 전문가 과정을 통과한 바리스타를 고용한다.

  리포트 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.11.22

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  공공부문의 품질경영 도입방안

  품질경영에서의 품질이란 “고객의 요구에 부응하는 것, 혹은 고객의 욕구를 충족시키는 것”으로 해석되고 있다. 물론 서비스나 제품의 성능, 디자인, 가격등 제반 측면이 포함된다. ... 품질경영의 목표는 고객의 기대에 부응하기 위해, 서비스나 제품의 품질을 지속적으로 향상시키는 것이다(Berry, 1991).다음에 Total이란 부분적이 아닌, 전반적이고 포괄적이라는 ... 이 세 단어 중에서도 Quality가 가장 핵심이며, 우리 말로는 품질이란 의미이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18 | 수정일 2020.06.23

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  (A+로 다가가는) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  기업은 많은 이윤 창출을 위해서 생산활동을 하게되는데 생산활동이란 서비스나 제품을 만들 때 필요한 활동을 말합니다. 이 생산활동에 무조건 필요한 것이 생산관리입니다. ... 진료 안내 프로세스를 개선하기 위한 고객 서비스 혁신 3. 효율적인 입원 퇴원 프로세스 구축 4. 효율적인 보험료 청구 시스템 개발 5. ... 이 문제를 해결하고자 식스 시그마를 시작하게 되었고 대부분의 기업은 품질을 개선하기 위해서는 비용을 많이 사용해야 한다는 고정관념이 있었는데 모토로라는 품질을 개선하는 것이 오히려

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.21 | 수정일 2023.12.27

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.I. ... 품질의 서비스 제공을 장려합니다. ... 품질과 관련된 것으로, 다음과 같은 특징을 가집니다.효과성: 서비스가 목표를 달성하는 데 얼마나 효과적인지 측정됩니다.

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.02

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오? 본 문1. ... 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인가?사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스 이용자의 만족도와 활동 참여도, 그리고 서비스 결과물의 성과로 평가된다. ... 문제점으로는 인력 부족, 업무 부담, 예산 부족, 서비스 품질 관리의 미비, 그리고 서비스 제공 대상자들의 다양한 요구와 실제 수요와의 불일치 등이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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  아워홈 서비스 활성화 교육

  서비스 품질 Upgrade 의 초석다짐을 위한 부제 : 사보텐 ! ... 서비스 품질 Upgrade 의 초석다짐을 위한 부제 : 사보텐 ! ... 서비스 품질 Upgrade 의 초석다짐을 위한 부제 : 사보텐 !

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.25

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  소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

  이는 소비자의 니즈와 원하는 것, 가격, 품질, 브랜드 등을 고려하여 제품이나 서비스를 선택하고 구매하는 것을 뜻한다. ... 이상 본론에서는 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하여 본 과제를 완성해보겠다.2.본론1.소비자 행동이란? ... 이는 디자인보다도 가격보단 품질과 오래 사용 할 수 있는지에 대한 판단을 중점적으로 하게 되는 것 같다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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  2021년 경영학개론_경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  'Quality 2000'이라는 슬로건 아래에서 2000년까지 GE가 공급하는 모든 제품, 서비스는 물론이고, 설계, 판매, 생산을 포함한 경영 프로세스의 품질까지 완벽한 수준으로 ... 본론(1) 경영혁신이란?경영혁신에는 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신이 있다. ... 경영학개론경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.차 례1.서론2.본론경영혁신이란?경영혁신의 성공적 사례3.결론1.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  [공급사슬관리/품질경영] DFSS, Design Thinking 차이점, 기본 지식

  왜냐하면, 디자인 씽킹이란 디자이너의 업무 영역이라 생각할 수 있기 때문이다. ... DFSS와 Design Thinking의 차이점품질경영과목:품질경영담당교수:제출일:학번:학과:이름:목 차제1장 서 론 11) 오늘날의 기업12) 연구 목적13) 레포트 구성 및 기업 ... 이에 디자인 씽킹에서 '디자인'이란 단어가 붙지만, 디자인 감각이 필요하다는 의미가 아니고 디자이너만의 사고방식이라는 의미도 아니기에 이번 기회를 통해 디자인 씽킹이 무엇인지 확실히

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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